اتهم مشجعو كأس العالم 2026 الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) بتضليلهم من خلال خرائط الملاعب التي عرضت بشكل غير دقيق مواقع المقاعد التي قاموا بشرائها. ووفقاً لشبكة «The Athletic»، فإن هذا الأمر أثار استياء العديد من الجماهير التي كانت تتوقع الحصول على مقاعد مميزة.
خلال فصلي الخريف والشتاء، باع الاتحاد الدولي أكثر من 3 ملايين تذكرة لكأس العالم 2026، وتم تسعير التذاكر ضمن أربع فئات، حيث ارتبطت كل فئة بمجموعة من أقسام المدرجات في كل ملعب. وقد تم عرض خرائط ملونة على منصة بيع التذاكر، مما أوحى بأن تذاكر الفئة الأولى، وهي الأغلى، ستمنح مقاعد في مواقع مميزة.
تفاصيل الحدث
لكن في الأسبوع الماضي، وعندما قام الاتحاد الدولي بتحويل التذاكر إلى مقاعد محددة داخل أقسام معينة، فوجئ العديد من الجماهير بتخصيص مواقع غير مرغوبة، مثل الزوايا أو خلف المرمى. بل إن بعض حاملي تذاكر الفئة الأولى وُضعوا في أقسام كانت مصنفة سابقاً ضمن الفئة الثانية. كما أن خرائط اختيار المقاعد في منصة التذاكر وموقع إعادة البيع لم تُظهر أي توفر للمقاعد في أفضل المواقع، مما اعتبره المشجعون دليلاً على أن تلك المقاعد لم تُخصص أصلاً لحاملي تذاكر الفئة الأولى.
في المقابل، أظهرت خرائط أخرى أن العديد من المقاعد الواقعة على الخطوط الجانبية في المدرج السفلي، والتي كان يُفترض أنها ضمن الفئة الأولى، تم حجزها في الواقع ضمن باقات الضيافة. وعلق أحد المشجعين، جوردان ليكوفير، على هذا الأمر قائلاً: «يشعر الكثير من الناس بأنهم تعرضوا للتضليل، أو على الأقل للارتباك، أو ربما لخيبة أمل عامة من طريقة توزيع المقاعد».
السياق والخلفية
تعود جذور الجدل إلى تعقيد الجمع بين استراتيجية بيع التذاكر التقليدية لدى الاتحاد الدولي ورغبة الجماهير الأميركية في اختيار مقاعد محددة بدقة. فالهيئات الرياضية الكبرى عادةً ما تبيع التذاكر حسب الفئات، بينما اعتاد الجمهور الأميركي على معرفة ما الذي يشتريه بالضبط. وفي نسخة 2026 التي تستضيفها الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، تمسك الاتحاد الدولي بنظام الفئات، لكنه فرض أسعاراً مرتفعة على النمط الأميركي، مما زاد من الارتباك.
لم ينشر الاتحاد الدولي خرائط الملاعب أو الأسعار مسبقاً، إذ لم تظهر هذه المعلومات إلا للمشجعين الذين فازوا بفرصة الشراء المسبق في أكتوبر، ثم نُشرت الخرائط بعد ذلك بأسبوعين دون إصدار رسمي. كما قام الاتحاد الدولي بتعديل تلك الخرائط بشكل غير معلن، مما زاد من استياء الجماهير.
التداعيات والتأثير
تعتبر هذه الأزمة أحدث حلقة في سلسلة من الإحباطات التي واجهت الجماهير خلال عملية بيع تذاكر كأس العالم. فقد أبدى العديد من المشجعين عدم ثقتهم في الاتحاد الدولي، حيث قال أحدهم: «لا يوجد أي رصيد ثقة لدى الاتحاد الدولي. الافتراض دائماً أنهم يسعون لتعظيم الأرباح». كما أشار آخر إلى أنه تقدم بشكوى رسمية، متسائلاً: «دفعت مقابل منتج معين، فهل يمكن استرداد الفرق؟».
تنص شروط التذاكر على أن الخرائط «إرشادية فقط» وقد لا تعكس التوزيع الفعلي للمقاعد، مما يثير تساؤلات حول مدى شفافية العملية. في بعض المباريات الأقل جماهيرية، قام الاتحاد الدولي بتعديل الفئات لصالح الجماهير، لكن في المباريات الكبرى لم تظهر أي أدلة على توزيع المقاعد المميزة على الجمهور العادي.
الأثر على المنطقة العربية
تعد هذه القضية مثار اهتمام كبير في العالم العربي، حيث تتابع الجماهير العربية بشغف أحداث كأس العالم. إن الشكوك حول نزاهة توزيع التذاكر قد تؤثر على تجربة المشجعين العرب الذين يسعون لحضور المباريات. كما أن هذه الأحداث قد تثير نقاشات حول كيفية إدارة الفعاليات الرياضية الكبرى في المنطقة.
في الختام، يبقى أن نرى كيف سيتعامل الاتحاد الدولي مع هذه الشكاوى وما إذا كان سيتخذ خطوات لتحسين العملية في المستقبل. إن الشفافية والثقة هما المفتاحان لضمان تجربة إيجابية للجماهير في الأحداث الرياضية الكبرى.