تجمع نحو 80 محتجًا أمام مؤتمر NHS ConfedExpo في مانشستر، حيث طالبوا بإنهاء عقد بقيمة تصل إلى 440 مليون دولار مع شركة بالانتير، وذلك بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمن الوطني. المحتجون، الذين ارتدوا ملابس المستشفيات، رفعوا لافتات تدعو إلى طرد بالانتير من خدمة الصحة الوطنية.
بدأت الاحتجاجات في الساعة الثامنة صباحًا بالتوقيت المحلي، حيث حاول المحتجون جذب انتباه قيادة NHS لإنهاء العقد الذي يمتد حتى عام 2031، مع وجود بند يسمح للحكومة بإلغاء الاتفاق في فبراير المقبل. وقد تمثل العقد في الوصول إلى خدمات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي التي تقدمها بالانتير.
تفاصيل الحدث
تحت أشجار تحميهم من الأمطار الغزيرة، هتف المحتجون بشعارات مثل: "أيديكم بعيدة عن NHS، أيديكم بعيدة عن بياناتنا الصحية". وقد توقف بعض الحضور في المؤتمر للتحدث مع المحتجين، الذين كانوا يرددون الهتافات على إيقاع الطبول. أحد المحتجين، الذي عرف نفسه باسم جون ويعمل ممرضًا في NHS، أعرب عن قلقه من تسرب البيانات الصحية الحساسة إلى كيان أجنبي، مشيرًا إلى علاقات بالانتير مع إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية والجيش الإسرائيلي.
تم تنظيم الاحتجاج من قبل مجموعة "Pull the Plug"، التي تهتم بتأثيرات تطوير الذكاء الاصطناعي على المجتمع. وقد حضر الاحتجاج أيضًا منظمات مثل العفو الدولية ونقابة "Unison"، التي تمثل العاملين في مجال الرعاية الصحية. وعلقت فريدا لوركن، إحدى مؤسسي المجموعة، قائلة: "نريد أن يحصل الناس العاديون على رأي في كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في حياتهم".
السياق والخلفية
بدأت الحكومة البريطانية التعاون مع بالانتير في عام 2020، خلال بداية جائحة كوفيد-19، حيث كانت تسعى لتتبع الفيروس. منذ ذلك الحين، حصلت الشركة على عدد من العقود مع الهيئات العامة في المملكة المتحدة، مدعية أنها تستطيع تحسين الكفاءة من خلال استخراج أنماط من البيانات غير المنظمة. بموجب العقد مع NHS، يُكلف بالانتير بتجميع وتحليل المعلومات التي تم جمعها عبر الخدمة الصحية تحت منصة بيانات "فيدرالية"، بهدف تقليل أوقات الانتظار والكشف عن الهدر.
ومع ذلك، فإن العلاقة بين الحكومة البريطانية وبالانتير قد تعرضت للتدقيق. التعليقات التي أدلى بها بيتر ثيل، أحد مؤسسي بالانتير، في عام 2023، والتي قال فيها إن المملكة المتحدة يجب أن "تجرف NHS من جذورها وتبدأ من جديد"، أثارت تساؤلات حول ملاءمة الشركة كمقاول حكومي. كما أثار بيان نشرته بالانتير مخاوف إضافية بشأن التوجه السياسي المحتمل للشركة.
التداعيات والتأثير
تتزايد المخاوف بشأن فعالية منصة بيانات بالانتير في NHS. على الرغم من ادعاءات الشركة بأنها قد خفضت أوقات الانتظار وساعدت في تحسين استخدام غرف العمليات، فإن القسم المسؤول عن منطقة مانشستر الكبرى في NHS قد رفض استخدام منصة بالانتير، مشيرًا إلى أن برمجياته الداخلية تحقق نتائج أفضل بكثير. وقالت لورا جيلبرت، مديرة الذكاء الاصطناعي في معهد توني بلير: "يجب أن نتعلم من تلك البيانات ونبني خدمة صحية أفضل، وليس السماح لشركة خارجية بالتعلم وبناء منتجات أفضل يمكنها بيعها للآخرين".
وفي أوائل يونيو، نشر أعضاء البرلمان تقريرًا يحذر من أن الاعتماد المتزايد على بالانتير يمثل "نقطة ضعف غير مقبولة". وقد جادل التقرير بأن الشركة في طريقها لتصبح متشابكة بشكل كبير في القطاع العام، مما يمنحها نفوذًا هائلًا على الدولة البريطانية.
الأثر على المنطقة العربية
تسلط هذه الاحتجاجات الضوء على القضايا المتعلقة بالخصوصية والأمن في استخدام التكنولوجيا الحديثة، وهي قضايا تهم الدول العربية أيضًا. في ظل تزايد الاعتماد على التكنولوجيا في الخدمات الصحية، يجب على الدول العربية أن تكون حذرة في اختيار الشركاء في هذا المجال، لضمان حماية بيانات مواطنيها.
في الختام، تعكس هذه الاحتجاجات في المملكة المتحدة مخاوف عالمية حول تأثير الشركات التكنولوجية الكبرى على الخدمات العامة، مما يستدعي من الحكومات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الدول العربية، إعادة النظر في كيفية إدارة البيانات الحساسة.