أعلنت منصة إكس رسمياً عن قرارها بإغلاق ميزة "المجتمعات" (Communities) بشكل نهائي، في خطوة تهدف إلى تبسيط تجربة المستخدم وإعادة توجيه الموارد نحو أدوات تواصل أكثر فاعلية. سيبدأ الإغلاق التدريجي في 6 مايو/أيار المقبل، على أن يتم إنهاء الخدمة تماماً بحلول 30 من الشهر ذاته.
وفقاً لتصريحات مدير المنتجات في منصة إكس، نيكيتا بير، فإن الميزة التي أُطلقت لأول مرة في عام 2021 لم تحقق الانتشار المطلوب. وقد استند القرار إلى إحصائيات تقنية وميدانية مثيرة للقلق، حيث كشف بير أن الميزة كانت تستخدم من قِبل أقل من 0.4% فقط من إجمالي مستخدمي المنصة النشطين.
تفاصيل الحدث
على الرغم من ذلك، كانت "المجتمعات" مسؤولة عن 80% من بلاغات البريد المزعج (Spam) والاحتيال المالي، بالإضافة إلى توزيع البرمجيات الخبيثة على المنصة. كما أوضحت الإدارة أن صيانة الميزة ومراقبتها كانت تستحوذ على نصف وقت فريق العمل في بعض الأسابيع، مما أعاق تطوير ميزات أخرى أكثر أهمية.
في تعليق صريح عبر حسابه الشخصي، وصف نيكيتا بير ميزة المجتمعات بأنها كانت بمثابة "نسخة رخيصة من منتديات ريديت"، مشيراً إلى أن المجموعات الأكثر نشاطاً فيها تحولت إلى قنوات لتوجيه الزيارات لمنصات أخرى مثل كيك (Kick) أو لمزارع المحتوى، بدلاً من بناء مجتمعات نقاشية حقيقية.
السياق والخلفية
تأتي هذه الخطوة في وقت تتجه فيه منصة إكس نحو إعادة هيكلة شاملة، حيث يسعى إيلون ماسك لتحويلها إلى "منصة لكل شيء". وقد اعتبرت المجتمعات بمثابة "جزراً معزولة" تشتت الانتباه عن الجدول الزمني العام، مما دفع الإدارة إلى اتخاذ قرار الإغلاق.
يُظهر استطلاع للرأي أن أكثر من 54% من رواد هذه المجتمعات يشعرون بالحزن إزاء هذا القرار، حيث اعتبروا أن المنصة تخلت عن مساحاتهم الخاصة لصالح "فوضى" الجدول الزمني العام. هذا التوجه الجديد قد يؤدي إلى تهجير ما تبقى من المجتمعات النوعية نحو منصات منافسة مثل ديسكورد أو تليغرام.
التداعيات والتأثير
التبعات الحقيقية لهذا الإغلاق تتجاوز مجرد حذف ميزة تقنية، حيث قد يؤثر على تجربة المستخدمين بشكل عام. البديل المقترح، وهو مجموعات الدردشة في إكس شات، يفرض نمطاً تفاعلياً لحظياً (Synchronous) يختلف تماماً عن طبيعة النقاشات الهادئة التي كانت توفرها المجتمعات.
بينما يرى فريق إكس أن التخلص من هذه الميزة هو "تنظيف" ضروري للمنصة، فإن التحديات التي تواجهها قد تتطلب استراتيجيات جديدة لجذب المستخدمين والحفاظ عليهم. يبدو أن إيلون ماسك يراهن على أن "الذكاء الاصطناعي" هو الكفيل بإبقاء المستخدمين داخل المنصة.
الأثر على المنطقة العربية
في المنطقة العربية، قد يؤثر هذا القرار على كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصات الاجتماعية. مع تزايد الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي، قد يبحث المستخدمون عن بدائل توفر لهم مساحات نقاشية آمنة وفعالة.
خاتمة: إن قرار إغلاق ميزة المجتمعات يعكس التحديات التي تواجهها منصات التواصل الاجتماعي في جذب المستخدمين والحفاظ على تفاعلهم. في ظل المنافسة المتزايدة، يبقى السؤال حول كيفية استجابة المنصات لهذه التحديات في المستقبل.