تعاني الشركات الصغيرة في روسيا من أزمة حقيقية بسبب القيود المتزايدة التي فرضتها الحكومة على الإنترنت. رائدة الأعمال ناتاليا كوكوفينيتس، التي تدير علامة تجارية لملابس الكلاب، اضطرت لتغيير تطبيقات المراسلة عدة مرات للبقاء على تواصل مع عملائها. هذه القيود تأتي في إطار حملة أوسع من قبل الكرملين للسيطرة على الفضاء الرقمي في البلاد.
رغم الجهود الحكومية للحد من استخدام تطبيقات المراسلة، لا يزال تيليجرام يحتل مكانة بارزة كأحد أهم وسائل التواصل، حيث أصبح المصدر الوحيد للمبيعات لعلامة كوكوفينيتس منذ فرض القيود على إنستغرام في عام 2022 وواتساب في فبراير الماضي.
التفاصيل
تقول كوكوفينيتس: "تيليجرام هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء"، مشيرة إلى أن القيود الحالية تجعل من الصعب تتبع الطلبات الواردة. حيث لا يعمل التطبيق بشكل جيد دون استخدام VPN، وغالباً ما تتأخر الإشعارات.
وفقاً لوكالة الأنباء الروسية إنترفاكس، يستخدم حوالي 2.9 مليون شركة صغيرة ومتوسطة و14.1 مليون شخص يعملون لحسابهم الخاص تطبيقات المراسلة لأغراض تجارية. ومع ذلك، أعلن الكرملين هذا الأسبوع أنه لن يعوض الشركات عن الخسائر الناجمة عن إغلاق الإنترنت في موسكو، والذي استمر لعدة أيام في مارس الماضي.
السياق
تاريخياً، شهدت روسيا محاولات متكررة للسيطرة على المعلومات، حيث اعتبر الرئيس الروسي فلاديمير بوتين أن هذه القيود ضرورية لأمن البلاد. ومع ذلك، فإن هذه السياسات تواجه مقاومة نادرة من النخبة التجارية، حيث يعتقد أكثر من ثلثي الروس أن هذه القيود جعلت حياتهم أكثر صعوبة، وفقاً لاستطلاع أجرته مؤسسة ليفادا المستقلة.
تجدر الإشارة إلى أن المطاعم والشركات الأخرى تأثرت بشدة أيضاً. على سبيل المثال، واجه مطعم سكريبكا صعوبات في معالجة الطلبات عبر الإنترنت بسبب عطل مرتبط بالقيود، مما أدى إلى فقدان سمعة المطعم.
التداعيات
لا توجد بيانات رسمية حول التأثير الاقتصادي للقيود المفروضة على الإنترنت، لكن تقديرات تشير إلى أن السلع والخدمات المباعة عبر المنصات الرقمية قد تصل قيمتها إلى 11.5 تريليون روبل (153.74 مليار دولار) بحلول عام 2025، مما يعكس أهمية الفضاء الرقمي في الاقتصاد الروسي.
يقول أنطون بيليخ، الذي يدير شركة عقارية في موسكو، إن القيود تخلق الكثير من الإزعاج، حيث يفقد العملاء الإيرادات، وتصبح الاتصالات أكثر صعوبة، مما يؤدي إلى خسائر للطرفين.