أعرب مسافرون من شركة إيزي جيت عن استيائهم الشديد بسبب التأخيرات الكبيرة في إجراءات الحدود التي فرضها النظام الجديد للدخول والخروج للاتحاد الأوروبي، حيث فقد أكثر من 100 شخص رحلتهم من مطار ليناتي في ميلانو إلى مانشستر يوم الأحد الماضي.
وصف المسافرون هذه التجربة بأنها "كابوس"، حيث واجهوا طوابير انتظار غير مقبولة في مراكز التفتيش. بعضهم أفاد بأنه تعرض للإغماء أو القيء أثناء محاولتهم اجتياز الفحوصات البيومترية التي تم تطبيقها بموجب النظام الجديد.
تفاصيل الحدث
النظام الجديد، الذي بدأ تطبيقه يوم الجمعة، يتطلب من المواطنين من الدول الثالثة، بما في ذلك البريطانيين، تسجيل معلومات بيومترية مثل بصمات الأصابع ولقطات الوجه عند دخول منطقة شنغن. كما يتم إجراء فحوصات إضافية عند مغادرتهم.
ووفقًا لتقارير من ACI أوروبا، التي تمثل المطارات، وA4E، التي تمثل شركات الطيران الأوروبية، فإن التقارير الأولية تشير إلى أن أوقات الانتظار عند نقاط التفتيش تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات خلال أوقات الذروة. في إحدى الحالات، لم يصل أي مسافر إلى بوابة المغادرة في الوقت المحدد، حيث وصل 12 مسافرًا فقط بعد 90 دقيقة من الوقت المحدد للإقلاع.
السياق والخلفية
قبل تطبيق النظام الجديد، كان يُسمح للسلطات الحدودية بتعليق تشغيل النظام إذا كانت أوقات الانتظار مفرطة. لكن الآن، يُسمح فقط بتعليق جزئي. وتطالب ACI أوروبا وA4E بضرورة توفير مرونة أكبر قبل أشهر الصيف المزدحمة.
تجدر الإشارة إلى أن النظام الجديد يهدف إلى تحسين أمان الحدود، لكنه يواجه انتقادات بسبب التأخيرات الكبيرة التي تسبب فيها. العديد من المسافرين، مثل كارول بون وماكس هوم، أشاروا إلى أن تجربتهم كانت مرهقة وتسببت لهم في تكاليف إضافية كبيرة.
التداعيات والتأثير
تظهر هذه الأحداث كيف يمكن لتطبيق أنظمة جديدة أن يؤثر بشكل كبير على تجربة المسافرين، خاصة في أوقات الذروة. العديد من المسافرين اضطروا إلى إنفاق مبالغ كبيرة للعودة إلى منازلهم، مما يثير تساؤلات حول كفاءة النظام الجديد وقدرته على التعامل مع الأعداد الكبيرة من المسافرين.
كما أن هذه الأحداث قد تؤثر على سمعة شركات الطيران الأوروبية، حيث يتوقع المسافرون مستوى عالٍ من الخدمة والكفاءة. وقد يؤدي ذلك إلى تراجع ثقة المسافرين في السفر عبر شركات الطيران الأوروبية.
الأثر على المنطقة العربية
على الرغم من أن هذه الأحداث تتعلق بالمسافرين من المملكة المتحدة، إلا أن التأثيرات قد تمتد إلى المسافرين العرب الذين يسافرون إلى أوروبا. قد يواجه المسافرون العرب أيضًا تأخيرات مماثلة عند دخول منطقة شنغن، مما قد يؤثر على خطط سفرهم.
في ضوء هذه الأحداث، يجب على المسافرين العرب أن يكونوا مستعدين لاحتمالية حدوث تأخيرات في إجراءات الحدود، وأن يخططوا لرحلاتهم بعناية أكبر.