تسعى كازاخستان إلى تعزيز نمو الناتج المحلي الإجمالي من خلال التحول الرقمي الشامل ودمج الذكاء الاصطناعي في خدمات الحكومة. المسؤولون يؤكدون أن هذه الخطوة ستعزز الكفاءة وتجذب الاستثمارات. يشير المسؤولون إلى أن التحول الرقمي يساعد في تحسين الإنفاق العام وزيادة إنتاجية الجهاز الحكومي، بالإضافة إلى تحسين جمع الضرائب من خلال الشفافية الكاملة في العمليات الحكومية.
تتوقع كازاخستان أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في البنية التحتية والخدمات العامة إلى تسريع هذا التحول. الذكاء الاصطناعي بدأ بالفعل في إعادة تشكيل عملية اتخاذ القرار في القطاع العام، من معالجة الطلبات الاجتماعية بشكل آلي إلى تخصيص الموارد الحضرية والميزانية بناءً على تحليل البيانات الضخمة.
تفاصيل الحدث
تقوم كازاخستان بإطلاق استراتيجية وطنية جديدة تركز على التحول الرقمي الكبير ودمج الذكاء الاصطناعي، حيث سيتم تحديث الخدمات الرقمية الحالية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. قال نائب وزير الذكاء الاصطناعي والتنمية الرقمية، رستيسلاف كونياشكين، إن "40% من جميع الخدمات العامة ستخضع لإعادة هندسة ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي".
في هذا العام، نظمت كازاخستان أول مسابقة وطنية لحلول الذكاء الاصطناعي للوكالات الحكومية والكيانات المدعومة من الدولة، حيث جذبت المسابقة أكثر من 180 متقدماً من مختلف القطاعات. كما يتم تحديث منصة الحكومة الإلكترونية لتقديم خدمات عامة استباقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
السياق والخلفية
على مدى العقدين الماضيين، عملت كازاخستان على إعادة تشكيل تقديم الخدمات العامة من خلال حلول الحكومة الإلكترونية. بدأت هذه المبادرة كبوابة معلومات، ثم تطورت إلى القناة الرئيسية للتفاعل بين الدولة والمواطنين، مما يضمن الوصول المستمر عن بُعد إلى الخدمات العامة الأساسية.
في عام 2020، تم إدخال نظام التعرف البيومتري، مما ساهم في تقليل الحواجز أمام الوصول إلى الخدمات. خلال جائحة كورونا، زاد استخدام الوثائق الرقمية بشكل كبير، وتم إطلاق مشاريع مثل الجسر الذكي والبيانات الذكية.
التداعيات والتأثير
تترجم جهود التحول الرقمي إلى مكاسب اقتصادية مباشرة، حيث ارتفعت صادرات خدمات تكنولوجيا المعلومات بنسبة 65% في عام 2025، لتصل إلى ما يقرب من مليار يورو. يتوقع المسؤولون أن تتجاوز الصادرات 4 مليارات يورو بحلول عام 2029، مع توقع أن تصبح GovTech المحرك الرئيسي لصادرات كازاخستان في مجال تكنولوجيا المعلومات.
تظهر التقدم الرقمي لكازاخستان على المستوى الدولي، حيث احتلت المرتبة 24 من بين 193 اقتصاداً في مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية العالمي لعام 2024، واحتلت المرتبة العاشرة عالمياً في مؤشر الخدمات عبر الإنترنت، جنباً إلى جنب مع دول مثل كوريا الجنوبية والدنمارك وإستونيا.
الأثر على المنطقة العربية
تعتبر تجربة كازاخستان في التحول الرقمي نموذجاً يحتذى به للدول العربية التي تسعى لتعزيز كفاءة حكوماتها. يمكن للدول العربية الاستفادة من الدروس المستفادة من كازاخستان في دمج التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات العامة، مما يسهم في تحسين حياة المواطنين وزيادة الشفافية.
في الختام، يمثل التحول الرقمي في كازاخستان خطوة هامة نحو تحسين الأداء الحكومي وتعزيز الاقتصاد الوطني، مما يفتح آفاق جديدة للتعاون مع الدول الأخرى في مجال التكنولوجيا والابتكار.