حصل سائح ألماني على تعويض مالي قدره 900 يورو بعد أن اشتكى من عدم قدرته وعائلته على استخدام كراسي الاستلقاء خلال عطلتهم في اليونان، بسبب قيام ضيوف آخرين بحجزها مسبقاً باستخدام المناشف قبل شروق الشمس. هذه القضية تمثل جانباً من "حروب كراسي الاستلقاء" التي أصبحت ظاهرة شائعة في المنتجعات السياحية.
السائح، الذي لم يُكشف عن اسمه، قدم شكوى بعد رحلة إلى جزيرة كوس اليونانية في عام 2024. حيث أفاد بأنه كان يقضي حوالي 20 دقيقة يومياً في البحث عن كراسي الاستلقاء، رغم استيقاظه في الساعة 6 صباحاً لتأمين مكان له ولعائلته. وعانى أطفاله من عدم وجود مكان للجلوس، مما اضطرهم إلى الاستلقاء على الأرض.
التفاصيل
بعد هذه التجربة، قرر السائح مقاضاة شركة السياحة التي نظمت رحلته، مدعياً أن نظام الحجز بالمناشف جعل كراسي الاستلقاء غير قابلة للاستخدام. في البداية، حصل على تعويض قدره 350 يورو، لكن المحكمة في مدينة هانوفر قضت بأن المبلغ غير كافٍ، وقررت منحه 986.70 يورو كتعويض عن العطلة التي كلفته 7186 يورو.
خلال المحاكمة، أكد السائح أن الشركة كانت على علم بحظر حجز الكراسي بالمناشف في المنتجع، لكنها لم تتخذ أي إجراءات لتنفيذ هذا الحظر. وقد اعتبرت المحكمة أن الشركة، رغم عدم إدارتها للمنتجع، كان ينبغي عليها التأكد من وجود نسبة معقولة من كراسي الاستلقاء مقارنة بعدد الضيوف.