أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة في تطبيق ChatGPT تهدف إلى تعزيز السلامة النفسية لمستخدميها. تتيح هذه الميزة للمستخدمين البالغين تعيين جهة اتصال موثوقة يمكنها تلقي إشعارات في حال اكتشاف محادثات تتعلق بمخاوف نفسية مثل إيذاء النفس أو الانتحار.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود OpenAI لتوفير بيئة آمنة للمستخدمين، حيث يمكن للأصدقاء أو أفراد العائلة أو مقدمي الرعاية أن يكونوا بمثابة "جهة اتصال موثوقة". إذا اكتشف النظام أن المستخدم قد ناقش مواضيع حساسة، سيتم إخطار هذه الجهة بوجود مخاوف تتعلق بالسلامة.
التفاصيل
الميزة الجديدة هي اختيارية، حيث يمكن لأي مستخدم بالغ في ChatGPT تفعيلها من خلال إضافة تفاصيل الاتصال لجهة اتصال موثوقة في إعدادات حسابه. يجب على جهة الاتصال الموثوقة قبول الدعوة خلال أسبوع من تلقي الطلب. كما يمكن للمستخدمين تعديل أو إزالة جهة الاتصال في أي وقت، ويمكن لجهة الاتصال أيضاً اختيار إلغاء ارتباطها.
تؤكد OpenAI أن الإشعارات ستكون "محدودة عن عمد"، ولن يتم مشاركة تفاصيل المحادثات أو النصوص مع جهة الاتصال. في حال اكتشاف محادثة تشير إلى خطر حقيقي، سيقوم ChatGPT بتشجيع المستخدم على التواصل مع جهة الاتصال الموثوقة، مع إبلاغه بأن هذه الجهة قد تتلقى إشعاراً.
السياق
تأتي هذه الميزة بعد حادثة مؤلمة شهدتها الشركة، حيث أقدم مراهق على الانتحار بعد أشهر من التحدث مع ChatGPT. هذا الحادث أثار جدلاً واسعاً حول مسؤولية الشركات التقنية في حماية مستخدميها، مما دفع OpenAI إلى اتخاذ خطوات إضافية لتعزيز الأمان.
في سبتمبر الماضي، تم تقديم ميزة الاتصال الطارئ كجزء من أدوات الرقابة الأبوية في ChatGPT، مما يعكس التزام الشركة بتحسين تجربة المستخدم وضمان سلامتهم. كما قامت شركات أخرى مثل Meta بتقديم ميزات مشابهة على منصاتها الاجتماعية.
التداعيات
تعتبر هذه الخطوة مهمة في مجال التكنولوجيا، حيث تعكس الوعي المتزايد حول الصحة النفسية وأهمية الدعم الاجتماعي. من خلال توفير وسيلة للتواصل مع الأصدقاء أو العائلة، يمكن أن تسهم هذه الميزة في إنقاذ الأرواح وتقديم الدعم اللازم للأشخاص الذين يعانون من أزمات نفسية.
تتزايد المخاوف بشأن تأثير التكنولوجيا على الصحة النفسية، خاصة بين الشباب. لذا، فإن توفير أدوات مثل "جهة الاتصال الموثوقة" يمكن أن يكون له تأثير إيجابي كبير في تعزيز الوعي والدعم النفسي.