أظهرت دراسة أكاديمية جديدة أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح مالية شخصية قد يكون مضللاً، حيث أظهرت النتائج تبايناً كبيراً في جودة التوصيات المقدمة من مختلف المنصات. الدراسة، التي أجراها أساتذة في المالية من جامعة جورجيا وجامعة روما تور فيرغاتا، تناولت سبع منصات ذكاء اصطناعي متاحة للجمهور.
نتائج الدراسة تشير إلى أن ردود الذكاء الاصطناعي قد تبدو واثقة، لكنها غالباً ما تكون غير مكتملة أو مضللة. تم تحليل النسخ المجانية من منصات مثل ChatGPT وClaude وCopilot وDeepSeek وGemini وMeta AI وPerplexity.
التفاصيل
استندت الدراسة إلى استبيان تم إجراؤه في أغسطس 2025، حيث تم توجيه نفس مجموعة من الأسئلة المالية إلى المنصات السبعة. تناولت الأسئلة مواضيع مثل المدخرات الطارئة، ومعدل السحب الأمثل من المدخرات التقاعدية، وتكوين المحفظة الاستثمارية. وقد أظهرت النتائج تبايناً كبيراً في التوصيات المقدمة، مما يثير تساؤلات حول مدى موثوقية هذه الأنظمة.
على سبيل المثال، في حين أن بعض الأدوات قدمت توصيات تتماشى مع مبادئ التخطيط المالي العامة، مثل قاعدة سحب 4% من المدخرات التقاعدية، إلا أن هناك اختلافات ملحوظة في مقترحات المدخرات الطارئة وتوزيع الأصول.
السياق
في السنوات الأخيرة، شهدنا زيادة ملحوظة في استخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة، بما في ذلك المالية. ومع ذلك، فإن الاعتماد على هذه التكنولوجيا في اتخاذ قرارات مالية شخصية يتطلب حذرًا كبيرًا. تشير التقارير إلى أن حوالي 66% من الأمريكيين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي قد لجأوا إليه للحصول على نصائح مالية، وارتفعت النسبة إلى 82% بين جيل الألفية وجيل ز.
تتزايد المخاوف بشأن دقة هذه الأنظمة، حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء الناتجة عن ما يسمى بـ "الهلاوس" في الخوارزميات إلى تقديم معلومات خاطئة. كما أن الذكاء الاصطناعي لا يتحمل مسؤولية قانونية تجاه المستخدمين، مما يعني أنه ليس ملزماً بتقديم نصائح مالية تتماشى مع مصالحهم.
التداعيات
تثير هذه النتائج قلقاً كبيراً بين الخبراء، الذين يرون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون نقطة انطلاق جيدة للبحث عن نصائح مالية، لكنه لا ينبغي أن يحل محل المشورة المالية المهنية. كما أن التباين في التوصيات قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات مالية غير مدروسة قد تؤثر سلباً على الأفراد. يؤكد الخبراء على أهمية التحقق من المعلومات المقدمة من هذه الأنظمة، خاصة عند التعامل مع مسائل مالية حساسة تتعلق بالاستثمار والتقاعد. في هذا السياق، يُنصح المستخدمون بالتوجه إلى مستشارين ماليين محترفين للحصول على نصائح موثوقة.