أعلنت شركة دلتا إيرلاينز عن تعاونها مع خدمة الإنترنت الفضائي "أمازون ليو" لتوفير خدمة الواي فاي السريع على متن 500 طائرة، وذلك اعتبارًا من عام 2028. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي شركات الطيران لتحسين تجربة الركاب وتلبية الطلب المتزايد على خدمات الإنترنت أثناء الرحلات.
ستبدأ دلتا بتطبيق هذه الخدمة على الطائرات ذات الهيكل الضيق، والتي تشمل طائرات بوينغ وأيرباص، مع التركيز على الرحلات الداخلية. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية الشركة لتحديث تقنياتها وتقديم خدمات ترفيهية أفضل للركاب.
التفاصيل
تعتبر خدمة "أمازون ليو"، التي تعتمد على الأقمار الصناعية في المدار المنخفض، من الحلول المتقدمة التي تقدمها أمازون، حيث ستوفر سرعات إنترنت أعلى مقارنةً بالأنظمة التقليدية. وصرح رنجان غوسوامي، المسؤول عن التسويق والمنتجات في دلتا، بأن الركاب يتطلعون إلى سرعات أعلى وعرض نطاق ترددي أكبر لمشاركة مقاطع الفيديو والصور من رحلاتهم.
تسعى دلتا إلى تقديم تجربة تسوق فريدة للركاب من خلال هذه الخدمة، حيث يمكن أن تتاح لهم الفرصة لمشاهدة محتوى ترفيهي متنوع وشراء منتجات أثناء الرحلة. كما أن الشركة تمتلك حوالي 165,000 شاشة عرض في مقاعد الطائرات، مما يعزز من إمكانية تقديم محتوى ترفيهي متنوع.
السياق
تتزايد المنافسة بين شركات الطيران في توفير خدمات الواي فاي على متن الطائرات، حيث تسعى الشركات إلى جذب الركاب من خلال تحسين تجربة السفر. في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من شركات الطيران في تقديم خدمات الواي فاي المجانية لأعضاء برامج الولاء، مما يعكس أهمية هذه الخدمة في جذب العملاء.
تعتبر أمازون ليو جزءًا من استراتيجية أمازون لتوسيع خدماتها في مجال الاتصالات، حيث تهدف إلى بناء كوكبة من حوالي 3,200 قمر صناعي في المدار المنخفض لتوفير خدمات الإنترنت للأعمال والحكومات والمستهلكين.
التداعيات
من المتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى تحسين تجربة السفر للركاب، مما قد يزيد من ولائهم لشركة دلتا. كما أن تقديم خدمات الواي فاي السريع يمكن أن يفتح آفاقًا جديدة للإعلانات التجارية والتسويق، حيث يمكن لشركات الطيران استغلال هذه الفرصة لتقديم إعلانات مخصصة للركاب.
تتجه شركات الطيران الأخرى أيضًا نحو تحسين خدماتها، حيث أفادت التقارير بأن شركة أمريكان إيرلاينز تفكر في إعادة شاشات العرض في مقاعدها، مع إمكانية استخدام خدمات أمازون ليو أو ستارلينك من سبيس إكس.