تواجه أولياء أمور الطلاب والطالبات المستجدين الراغبين في التسجيل بالصف الأول الابتدائي في المدارس الابتدائية ومدارس الطفولة المبكرة ورياض الأطفال للعام الدراسي القادم، صعوبات كبيرة في الدخول إلى نظام التسجيل، على الرغم من مرور ثلاثة أيام على فتح التسجيل (الأحد الماضي). وقد أبدى عدد كبير من أولياء الأمور عدم قدرتهم على استكمال متطلبات التسجيل عبر بوابة التسجيل التابعة لوزارة التعليم، التي أُطلقت قبل ثلاثة أعوام.
أعرب أولياء الأمور عن أملهم في إنشاء منصة موحدة للقبول، على غرار منصة "قبول"، التي تم تدشينها لقبول خريجي الثانوية العامة في الجامعات الحكومية وكليات التدريب التقني والمهني وبرامج الابتعاث الخارجي، والتي حققت نجاحاً كبيراً منذ إطلاقها في يناير 2023.
تفاصيل الحدث
وأشار أولياء الأمور لـ "عكاظ" إلى أنه كان بالإمكان إرسال أسماء الطلاب والطالبات المستحقين للقبول مباشرة إلى المنصة، مع رسالة إلى ولي الأمر لاستكمال الفحص الطبي وبقية الإجراءات المطلوبة للقبول، دون الحاجة للتسجيل المبدئي. وشكا عدد من أولياء الأمور عبر منصات التواصل الاجتماعي من صعوبة الدخول إلى المنصة منذ الإعلان عن انطلاق التسجيل، حيث فوجئوا بعبارة "لا يمكن الوصول للموقع الإلكتروني"، مما اضطر البعض للتسمر أمام شاشات أجهزة الكمبيوتر والهاتف لساعات طويلة أملاً في التمكن من الدخول للمنصة، بينما اضطر بعضهم للسهر حتى ساعات الصباح الأولى.
تباينت شكاوى أولياء الأمور التي عجت بها منصة "x"، من طلب الموقع تحديث البيانات، إلى عدم التمكن من تكملة باقي إجراءات التسجيل. في حين أن مدة التسجيل حتى اكتفاء المدارس القريبة محدودة، ما أثار مخاوف أولياء الأمور من تسجيل أبنائهم في مدارس بعيدة عن نطاق الحي السكني.
فواز الزهراني، ولي أمر طالب، قال إنه لا يمكن الدخول للخطوات التالية بعد إدخال الهوية وتجاوز منصة نفاذ، حيث يتم تحويل المستفيد إلى صفحة "خطأ"، وهذه المشكلة تتكرر في كل عملية استخراج بيانات للنتائج المدرسية أو التسجيل. ويتم الرفع لمنصة الشكاوى والمشكلات عبر نافذة تذاكر الدعم، ولكن الدعم لا يأتي إلا بعد أيام، مما يترك أولياء الأمور في حيرة من أمرهم حول ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالاتصال بالإنترنت أو بالمنصة نفسها.
السياق والخلفية
في المقابل، تواصلت "عكاظ" مع وزارة التعليم للحصول على آليات معالجة المشكلة، إلا أنه لم يتم الرد حتى لحظة إعداد التقرير. وقد حددت الوزارة خطوات تسجيل الطلبة المستجدين للعام الدراسي الجديد، حيث تتمثل الخطوات في الدخول إلى "نفاذ" ثم الموافقة على الشروط والأحكام، والتأكد من صحة المعلومات الأساسية، ثم اختيار الابن المستحق للتسجيل مع تحديد عنوان السكن وبيانات العنوان الوطني بدقة. ويعقب ذلك ترتيب المدارس المفضلة حسب الأولوية، وقبل كل ذلك إجراء فحص اللياقة الطبية في المراكز الصحية المعتمدة.
تجدر الإشارة إلى أن تسجيل المستجدين متاح حتى 30 أبريل الجاري، ولا توجد أولوية للتسجيل المبكر، إذ يمكن التسجيل في أي وقت خلال الفترة المتاحة. وأكدت الوزارة أن الفحص الطبي (اللياقي)، الذي ينفذ بالتعاون مع وزارة الصحة، هو شرط أساسي لتسجيل الطلاب المستجدين في مرحلتي رياض الأطفال والابتدائية (الصف الأول) في مختلف المناطق والمحافظات، وذلك لتعزيز صحة الطلبة وضمان بداية تعليمية آمنة.
التداعيات والتأثير
يأتي هذا الوضع في وقت حساس، حيث يسعى أولياء الأمور لضمان تسجيل أبنائهم في المدارس القريبة، مما قد يؤثر على خياراتهم التعليمية. وقد يؤدي عدم القدرة على التسجيل في الوقت المحدد إلى تسجيل الطلاب في مدارس بعيدة، مما يسبب مشكلات في التنقل ويؤثر على تجربة التعليم بشكل عام.
تعتبر هذه المشاكل في نظام التسجيل تحدياً كبيراً للوزارة، حيث يتطلب الأمر تحسين النظام لضمان سهولة الوصول والتسجيل. كما أن استجابة الوزارة السريعة لحل هذه المشكلات ستكون حاسمة في تعزيز الثقة بين أولياء الأمور والجهات التعليمية.
الأثر على المنطقة العربية
تعتبر هذه القضية نموذجاً لمشكلات مشابهة قد تواجهها أنظمة التعليم في دول أخرى في المنطقة، حيث تتزايد الحاجة إلى تحسين الخدمات الإلكترونية في التعليم. إن نجاح أو فشل هذه الأنظمة يمكن أن يؤثر على جودة التعليم وتوزيع الفرص التعليمية في المنطقة.
في الختام، يتطلب الأمر من الجهات المعنية العمل على تحسين التجربة التعليمية للطلاب وأولياء الأمور، من خلال تطوير الأنظمة الإلكترونية وتقديم الدعم الفوري لحل المشكلات التي قد تواجههم.