أدى تطبيق النظام الجديد للدخول والخروج (EES) في دول الشنغن إلى فوضى في المطارات الأوروبية، حيث شهدت بعض المطارات طوابير انتظار تصل إلى ثلاث ساعات، مما تسبب في فقدان العديد من الركاب لرحلاتهم. تم إطلاق هذا النظام رسميًا في 10 أبريل، ويشمل 29 دولة أوروبية، حيث يهدف إلى استبدال عملية ختم جوازات السفر اليدوية بسجلات رقمية تتضمن بيانات بيومترية مثل الصور والبصمات.
على الرغم من التحذيرات السابقة من قبل مجموعة شركات الطيران الأوروبية حول التحديات التشغيلية المرتبطة بالنظام، إلا أن اليوم الأول من التشغيل الكامل شهد اضطرابات كبيرة. وقد أصدرت مجموعة ACI EUROPE وA4E بيانًا مشتركًا يؤكد أن المشاكل التي تم التحذير منها أصبحت واقعًا ملموسًا.
تفاصيل الحدث
في مطار ليناتي في ميلانو، كان من المفترض أن يسافر 156 راكبًا على متن طائرة Easyjet إلى مانشستر، لكن بعد ساعات من الانتظار، تمكن 34 راكبًا فقط من الصعود إلى الطائرة، مما ترك 122 راكبًا في إيطاليا يشاهدون طائرتهم تغادر دونهم. عانت عائلة من هذه الفوضى، حيث أنفقت أكثر من 1600 جنيه إسترليني للحصول على رحلة بديلة عبر لوكسمبورغ، مما أدى إلى تأخير عودتهم إلى الوطن لمدة 24 ساعة.
أعربت Easyjet عن استيائها من التأخيرات الناتجة عن تطبيق نظام EES، ووصفتها بأنها غير مقبولة. ودعت السلطات الحدودية إلى استخدام المرونة المسموح بها لتجنب هذه التأخيرات.
السياق والخلفية
تم تصميم نظام الدخول والخروج (EES) لتعزيز الأمن الحدودي في منطقة الشنغن، حيث يهدف إلى تسجيل دخول وخروج المسافرين غير الأوروبيين بشكل رقمي. ومع ذلك، فإن التحديات التشغيلية التي ظهرت خلال الأيام الأولى من التطبيق تشير إلى أن النظام يحتاج إلى مزيد من التعديلات لضمان سلاسة العمليات.
تعتبر منطقة الشنغن واحدة من أكبر مناطق السفر الحرة في العالم، حيث تسهل حركة الملايين من المسافرين سنويًا. ومع ذلك، فإن إدخال نظام جديد يتطلب وقتًا وجهودًا كبيرة لضمان عدم تأثيره سلبًا على تجربة السفر.
التداعيات والتأثير
تشير التقارير إلى أن التأخيرات الناتجة عن نظام EES قد تؤثر على حركة السفر في جميع أنحاء أوروبا، مما قد يؤدي إلى فقدان الثقة في نظام السفر الأوروبي. وقد تتطلب هذه الفوضى تغييرات سريعة في السياسات لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
تسعى شركات الطيران إلى تحقيق التوازن بين تعزيز الأمن وتقديم تجربة سفر سلسة. لذا، فإن أي تأخير أو فوضى قد تؤثر على سمعة شركات الطيران وقدرتها على جذب المسافرين.
الأثر على المنطقة العربية
تعتبر منطقة الشنغن وجهة رئيسية للعديد من المسافرين العرب، سواء لأغراض السياحة أو العمل. لذا، فإن أي تغييرات في نظام السفر الأوروبي قد تؤثر على خطط السفر العربية. من المهم أن تظل الدول العربية على اطلاع بالتطورات في هذا السياق لضمان سلامة مسافريها.
في الختام، يتطلب تطبيق نظام EES مزيدًا من المرونة والتعديلات لضمان عدم تكرار الفوضى التي شهدتها المطارات الأوروبية. يجب على السلطات الأوروبية العمل بسرعة لمعالجة هذه القضايا لضمان تجربة سفر آمنة وفعالة للجميع.