تُفيد تقارير رويترز بأن وحدة الأجهزة والخدمات في شركة أمازون تعمل على هاتف ذكي جديد يحمل اسم Transformer (Transformer)، تعتمد واجهته بشكل كبير على مساعد أمازون المحسن Alexa+ (Alexa+) وتجربة الشراء. ومع ذلك تظل التفاصيل شحيحة: لا يُعرف ثمن الجهاز المتوقع، أو ميزانية التطوير، أو نظام التشغيل الذي سيعتمده، ولا موعد الإطلاق، مع احتمال إلغاء المشروع كلياً. وعند سؤالها، قالت أمازون لمجلة WIRED إن الشركة لا تُعلّق على الشائعات والتكهنات.
تذكّر الشركة فشلها السابق مع هاتف Fire Phone (Fire Phone) الذي أُطلق عام 2014 ثم أُوقف بعد فترة قصيرة نتيجة لنظام تطبيقات محدود ومبيعات ضعيفة، على الرغم من شاشة ثلاثية الأبعاد وميزة Firefly التي كانت تتيح الشراء عبر توجيه الكاميرا نحو الأشياء.
تستند التكهنات الحالية أيضاً إلى تقارير تفيد أن أمازون قد تُطلق هذا العام جهاز لوحي من سلسلة Fire يعمل بنظام أندرويد (Android) بدلاً من نظام Fire OS (Fire OS) الخاص بها، والذي يفتقر إلى الوصول الأصلي إلى متجر جوجل بلاي (Play Store). ويُرجّح البعض أن هذا التوجه قد يعني اعتماد هاتف Transformer على أندرويد، إلا أن تقرير رويترز يشير إلى أن Transformer قد يقدّم واجهة ذكاء اصطناعي تُقلّص الحاجة إلى متاجر التطبيقات التقليدية.
لم تعد فكرة نظام أو واجهة مستخدم مولّدة جديدة؛ ففي معرض MWC 2024 عرضت شركة Deutsche Telekom، الشركة الأم لـT‑Mobile، هاتفاً مفهوماً يولّد واجهة أثناء التحدث إليه بدلاً من الاعتماد على التطبيقات التقليدية. كما قال كارل باي (Carl Pei) لراديو WIRED إن المستقبل قد يحمل هواتف تحتوي على تطبيق واحد «يكون هو نظام التشغيل».
تطوّر شركات الذكاء الاصطناعي قدرات روبوتات الدردشة لتؤدي مهام نيابة عن المستخدم، ما يقربنا من تلك الرؤية. أطلقت جوجل مؤخراً ميزة أتمتة المهام في مساعد Gemini (Gemini) على هواتف سامسونغ وPixel، وتمكّن المستخدمين من طلب خدمات مثل أوبر أو طلب الطعام عبر تطبيقات مثل DoorDash. وتعمل OpenAI مع المصمم السابق في آبل جوني إيف (Jony Ive) على أجهزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لكن التفاصيل عنها لا تزال محدودة.
تقول رويترز إن هاتف أمازون قد يستوحي فكرته من هاتف Light Phone (Light Phone) البسيط الذي تنتجه شركة بروكلين، والذي يهدف إلى تقليل تشتيت المستخدم. وحتى لو لم يركّز جهاز أمازون على تقليل الإدمان الرقمي، فقد يجد Transformer مكاناً له إذا عُومل كجهاز ثانوي، خاصة في سوق الولايات المتحدة الصعب الاختراق الذي يهيمن عليه سامسونغ وآبل.
يعبّر فرانسيسكو جيرونيمو (Francisco Jeronimo)، نائب رئيس قسم البيانات والتحليلات في مجموعة IDC، عن تشككه قائلًا: «ماذا يمكنهم أن يقدموا للمستخدمين ليس متاحاً من آبل أو سامسونغ؟ هذا ما يجعلني أجد صعوبة في فهم مبرر هذا المشروع». وأضاف أن الوضع اليوم أسوأ مما كان قبل عشر سنوات، مشيراً إلى أن ظروف السوق والاقتصاد قد تجعل تكلفة جهاز Transformer أعلى بكثير مما خُطَّط له بسبب أزمة الذاكرة ومشكلات سلسلة التوريد الناجمة عن حرب إيران والرسوم الجمركية.
ويكرر جيرونيمو تحذيره الحاد: «إن كان هذا هاتفاً، فهو ميّت قبل أن يولد». من منظور العتاد، يرى أنه سيكون من المستحيل منافسة آبل وسامسونغ وXiaomi، ومن منظور البرمجيات قد توجد فرصة قصيرة المدى فقط، لأن آبل وسامسونغ ونظام أندرويد عموماً يتحركون بسرعة كبيرة.
إذا كان Alexa+ المحرك الرئيسي لـTransformer، فيعتقد جيرونيمو أن الجهاز قد يكون وسيلة لاستكشاف روبوت الدردشة على جهاز مرافق يُحمل دائماً؛ فخدمات أليكسا بقيت في الغالب داخل أجهزة ثابتة في المنازل، وعلى الرغم من إمكانية تثبيت Alexa+ على الهواتف الحالية، فإن أمازون لا تتحكم كثيراً في التجربة، ولا يمكن جعلها المساعد الافتراضي في هواتف آيفون مثلاً. ومن ثم قد يمنح جهاز شبيه بالهاتف أو جهاز قابل للارتداء أمازون التحكم في التجربة وبيانات المستخدم أكثر.
وقد استحوذت أمازون مؤخراً على شركة Bee AI (Bee AI)، التي طوّرت جهازاً قابلاً للارتداء يستمع باستمرار ويلخّص المحادثات اليومية ويصنّع قوائم مهام دون طلب صريح. وأخبرت مؤسسة Bee مشاركة، ماريا دي لوردس زولو (Maria de Lourdes Zollo)، التي تعمل الآن في أمازون، مجلة WIRED خلال معرض CES 2026 أن «هناك أمراً قيد الإعداد» لكنها لم توضح المزيد.
سيتوجب على أي جهاز جديد من أمازون مواجهة تاريخ الشركة المتباين في مجال خصوصية المستخدم. فقد جاءت أمازون في المرتبة ما قبل الأخيرة في مؤشر حقوق الخصوصية الرقمية لعام 2025 (Ranking Digital Rights Index 2025). وأظهرت تحقيقات أن الشركة فشلت في حماية بيانات العملاء، وأن كاميرات Ring (Ring) ساهمت في خلق حالة من المراقبة المحلية، كما كشف تقرير 2022 أن نصوص محادثات أليكسا استُخدمت لأغراض إعلانية موجهة.
ساهم ألكسندر جاميرو‑غاريدو (Alexander Gamero‑Garrido)، أستاذ مساعد في جامعة يو سي ديفيس (UC Davis) مختص بالخصوصية عبر الإنترنت، في تقرير 2022، ويقول إن أبحاثاً أحدث تُظهر أن نقاط بيانات مثل العمر والجنس يمكن استنتاجها من الأصوات المتفاعلة مع أجهزة أليكسا، ويتم استخدامها لتخصيص الإعلانات. ويوضح قلقه بالقول إن أمازون «ليست شركة أجهزة استهلاكية تولي الخصوصية أهمية كبيرة»، وأن هاتفاً من الشركة سيزيد بشكل ملحوظ من نطاق الأضرار المحتملة للخصوصية لأن الهواتف تُستخدم أكثر بكثير من المساعدات الصوتية أو قارئات الكتب الإلكترونية.
ويعتقد جاميرو‑غاريدو أن أمازون قد تستخدم Transformer كأداة لجمع بيانات استخدام الأجهزة، وبناء شبكة إعلانية تنافس ألفابت وميتا، اللتين تواجهان رقابة تنظيمية في الاتحاد الأوروبي وكاليفورنيا. وقد تستعين أمازون بنموذج شبيه بما تفعله مع Fire TV (منصة البث التلفزيوني لأمازون المدمجة في شاشات طرف ثالث أو عبر دونجل)، حيث تظل الشركة مالكةً لبيانات التشغيل حتى لو لم تشترِ الجهاز من أمازون.
ويقول إن النتيجة هي «مركزية كل حركة الشبكة عبر البنية التحتية الخاصة بها لتحسين أعمالها الإعلانية». ويذكر مثال براءة اختراع حقيقية لأمازون تفترض إمكانية اكتشاف المرض من صوت الشخص ومن ثم التوصية بشراء دواء معين عبر Amazon Health، مشيراً إلى أن وجود هذه الإمكانيات على جهاز تُحمله دائماً يوسّع نطاق الاستماع للمحادثات ويزيد من إمكانيات تقديم إعلانات مستهدفة.
رغم ذلك، يشير قاسم فواز (Kassem Fawaz)، أستاذ مساعد في جامعة ويسكونسن ماديسون متخصص في أمن وخصوصية الأجهزة الاستهلاكية، إلى أن المستهلكين أظهروا قبولاً عاماً لأجهزة أمازون، موضحاً أن «المستهلكين، للأسف، يقدّرون الفائدة والسعر أكثر من الخصوصية».
قد تكون شخصية بانوس باناي (Panos Panay)، رئيس قسم الأجهزة والخدمات في أمازون الذي انضم إلى الشركة عام 2023، عامل تسريع للمشروع؛ فقد ساعد سابقاً في تحويل سلسلة أجهزة Surface (Surface) لدى مايكروسوفت إلى علامة تجارية مرموقة من خلال عروضه التحفيزية. وقد جلب باناي طاقة مماثلة لبعض إعلانات أجهزة أمازون مثل Kindle Scribe Colorsoft (Kindle Scribe Colorsoft)، رغم أنه لم يواكب نجاح Surface. ويقول جيرونيمو إن بانوس قد يكون القادر على إنجاح مبادرات كهذه، مشدداً على ثقته بقدراته.
باختصار، حتى لو أعلنت أمازون عن هاتف Transformer مدعوماً بالذكاء الاصطناعي وAlexa+، فإن غياب التفاصيل، وقوة المنافسة من شركات راسخة، وقضايا الخصوصية المحتملة يجعل النجاح أمراً محل شك وفق خبراء الصناعة.