تتزايد المخاوف بشأن التأثيرات النفسية والإدراكية للاعتماد المفرط على روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، خاصة بين المراهقين والشباب. إذ لم تعد هذه الأدوات تقتصر على تقديم المعلومات أو المساعدة في المهام اليومية، بل أصبحت مصدراً للدعم العاطفي والتفاعل الاجتماعي. ومع هذا التوسع، تتزايد التساؤلات حول التأثيرات السلبية المحتملة لهذه التقنيات.
كشفت دراستان صادرتان عن جامعتي دريكسل وديوك بالولايات المتحدة عن جانبين مثيرين للقلق في العلاقة المتنامية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. يتمثل الجانب الأول في احتمال تطور اعتماد نفسي مفرط قد يصل إلى سلوكيات شبيهة بالإدمان لدى المستخدمين، خصوصاً المراهقين. بينما يشير الجانب الثاني إلى أن الاستخدام الواسع لنماذج الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى تقليص التنوع الإبداعي وجعل الأفكار أكثر تشابهاً بين المستخدمين.
تفاصيل الحدث
أعرب الباحثون في جامعة دريكسل عن قلقهم من تنامي ارتباط المراهقين بروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع مؤشرات على تحول هذا الاستخدام إلى أنماط سلوكية أقرب إلى الإدمان. وكشفت الدراسة عن أن عدداً كبيراً من المراهقين في الولايات المتحدة يستخدمون تطبيقات مثل «Character.AI» و«Replika» و«Kindroid» للحصول على دعم عاطفي ونفسي، وليس فقط للترفيه. وقد اعتمدت الدراسة على تحليل 318 منشوراً لمراهقين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً على منصة «ريديت»، حيث عبّر العديد منهم عن مخاوف من الإفراط في استخدام روبوتات الدردشة.
أظهرت النتائج أن الاستخدام يبدأ عادةً لأغراض بسيطة مثل الترفيه أو الدعم النفسي خلال فترات الوحدة والتوتر، ثم يتطور تدريجياً إلى اعتماد مفرط وسلوكيات شبيهة بالإدمان. أفاد بعض المشاركين بأن هذا الاستخدام المفرط أثر سلباً على النوم والأداء الدراسي والعلاقات الاجتماعية. كما رصد الباحثون أنماطاً سلوكية مرتبطة بالإدمان، مثل الشعور بالذنب مع استمرار الاستخدام، والتعلق العاطفي بالروبوتات، وأعراض انسحاب مثل القلق والحزن عند التوقف.
السياق والخلفية
يعتبر الباحث الرئيسي للدراسة بجامعة دريكسل، مات نامفاربور، أن الاستخدام المتكرر لروبوتات الدردشة يصبح مصدر قلق عندما يبدأ في اتخاذ أنماط مشابهة للإدمان السلوكي، كما هو الحال مع الألعاب أو وسائل التواصل الاجتماعي. وأكد أن المشكلة الأساسية لا تتعلق بعدد مرات الاستخدام بقدر ما ترتبط بمدى تأثيره على الحياة اليومية، بما في ذلك الانسحاب من الأسرة والأصدقاء والهوايات.
أحد المخاوف المهمة يتمثل في احتمال أن تحل روبوتات الدردشة محل جوانب أساسية من حياة المراهقين في مرحلة نمو حساسة. فإذا أصبح الارتباط بها عاطفياً على حساب العلاقات الواقعية، فقد يؤدي ذلك إلى تفويت فرص مهمة لتطوير المهارات الاجتماعية، مثل التفاعل مع الآخرين وإدارة العلاقات وبناء الفهم العاطفي.
التداعيات والتأثير
أما الدراسة الأخرى الصادرة عن جامعة ديوك، فتشير إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدمة على نطاق واسع في الكتابة والإبداع، مثل «ChatGPT» و«Claude» و«Gemini»، تميل إلى إنتاج مخرجات متشابهة فيما بينها مقارنة بالبشر، ما قد يحدّ من التنوع الإبداعي على مستوى المجتمع. توضح الدراسة أن اختبارات الإبداع أظهرت أن البشر يقدمون تنوعاً أكبر في الأفكار والروابط الذهنية، بينما تميل النماذج اللغوية إلى توحيد أنماط التفكير والإنتاج اللغوي.
أجريت اختبارات على 22 نموذجاً من نماذج الذكاء الاصطناعي، وقورنت بأكثر من 100 مشارك بشري باستخدام أدوات قياس الإبداع المعروفة. أظهرت النتائج أنه على الرغم من قدرة هذه النماذج أحياناً على التفوق على الأفراد في مهام إبداعية محددة، فإن مخرجاتها كانت أكثر تشابهاً وأقل تنوعاً مقارنة بالبشر.
الأثر على المنطقة العربية
تتطلب هذه النتائج من المصممين والمطورين مراعاة التنوع في الاستخدامات، وإدراج آليات تضمن الاستخدام الصحي والمتوازن. كما يستدعي من الآباء والمعلمين متابعة كيفية استخدام هذه التقنيات، وتشجيع عادات متوازنة، وفتح حوارات حول دورها في الحياة اليومية. في ظل تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، يجب أن نكون حذرين من تأثيراته على الأجيال القادمة.
في الختام، تشير هذه الدراسات إلى أهمية الوعي بمخاطر الاعتماد المفرط على روبوتات الدردشة، وضرورة تطوير استراتيجيات فعالة للتعامل معها، لضمان عدم تأثيرها سلباً على الصحة النفسية والإبداع لدى الشباب.