تُشارك شركة «عِلم»، الرائدة في تقديم الحلول الرقمية، كراعٍ إستراتيجي في منتدى العمرة والزيارة 2026، الذي يُقام في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، خلال الفترة من 30 مارس إلى 1 أبريل. تحت رعاية أمير منطقة المدينة المنورة، الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، يهدف المنتدى إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن من خلال تطوير منظومة العمرة والزيارة.
تستعرض «عِلم» خلال مشاركتها مجموعة متكاملة من الحلول الرقمية التي تهدف إلى تحسين تجربة المعتمرين والزوار. من بين هذه الحلول، يُبرز «مساعد نسك الذكي» الذي يوفر إرشادات فورية متعددة اللغات، و«نسك مرحباً» التي تمثل نقطة انطلاق الحفاوة لضيوف الرحمن عبر المنافذ البرية والجوية والبحرية. كما تشمل الحلول «برنامج أضاحي» لإدارة النسك بكفاءة، ومنصة تأهيل العاملين في قطاع الحج والعمرة، التي تسهم في رفع جاهزية الكوادر وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تفاصيل الحدث
يُعتبر منتدى العمرة والزيارة 2026 منصة عالمية تجمع صُنّاع القرار والمستثمرين ورواد القطاع، حيث يهدف إلى تعزيز التجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن. في نسخته الثالثة، شهد المنتدى مشاركة واسعة من أكثر من 160 دولة، واستقطب أكثر من 32 ألف زائر، بمشاركة 120 جهة عارضة و150 متحدثاً، قدموا محتوى معرفياً عبر 25 جلسة و50 ورشة عمل. كما أسفرت مخرجاته عن توقيع أكثر من 4,200 اتفاقية، مما يعكس الاهتمام المتزايد بتطوير هذا القطاع الحيوي.
تتضمن الحلول الأخرى التي تقدمها «عِلم» «خدمة العمرة السريعة» التي تعزز كفاءة الإجراءات، وخدمة تصاريح دخول مكة عبر منصة «مقيم»، بالإضافة إلى حلول إدارة خدمات مياه زمزم والتكامل مع منصات السفر العالمية، مما يضمن تجربة مترابطة وشاملة خلال مختلف مراحل الرحلة.
السياق والخلفية
يأتي هذا المنتدى في إطار الجهود المستمرة لتطوير منظومة العمرة والزيارة، انسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030. تسعى المملكة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز التجربة الدينية والثقافية من خلال استخدام التقنيات الحديثة. «عِلم» تلعب دوراً محورياً في هذا التحول الرقمي، حيث تركز على توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة التشغيل.
كما تسلط الشركة الضوء على مجموعة من المشاريع التشغيلية والتقنية التي تدعم رحلة الزوار، مثل إدارة الحشود وتنظيم زيارة المواقيت، وتحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة، وتنظيم زيارة مسجد قباء، وتشغيل متحف برج الساعة، مما يعكس التكامل بين الأدوار التقنية والتشغيلية في إثراء التجربة الدينية والثقافية.
التداعيات والتأثير
تُعتبر مشاركة «عِلم» في هذا الحدث امتداداً لدورها في تمكين منظومة ضيوف الرحمن عبر حلول رقمية متكاملة. هذه المشاركة تعكس التزام الشركة بتطوير حلول تقنية مبتكرة تدعم نمو قطاع العمرة والزيارة، وتعزز مكانة المملكة في خدمة ضيوف الرحمن. من خلال هذه الجهود، تسعى المملكة إلى تقديم تجربة دينية وثقافية متكاملة تتماشى مع تطلعات الزوار.
تسهم هذه الحلول الرقمية في تحسين جودة الخدمات المقدمة، مما يعكس أهمية التحول الرقمي في تعزيز تجربة الزوار وضمان راحتهم خلال رحلتهم. كما أن هذه المبادرات تدعم الاقتصاد المحلي وتعزز من مكانة المملكة كمركز عالمي للحج والعمرة.
الأثر على المنطقة العربية
يمثل منتدى العمرة والزيارة 2026 خطوة مهمة نحو تعزيز التعاون بين الدول العربية في مجال السياحة الدينية. من خلال تبادل الخبرات والمعرفة، يمكن للدول العربية الأخرى الاستفادة من التجارب الناجحة في المملكة، مما يسهم في تطوير قطاع السياحة الدينية في المنطقة.
تُعد هذه الفعالية فرصة لتسليط الضوء على أهمية السياحة الدينية كأحد المحركات الرئيسية للاقتصاد العربي، وتعزيز الروابط الثقافية بين الدول. كما أن التحول الرقمي الذي تشهده المملكة يمكن أن يكون نموذجاً يُحتذى به في دول أخرى تسعى لتطوير خدماتها السياحية.
في الختام، يُعَد منتدى العمرة والزيارة 2026 منصة حيوية لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، ويعكس التزام المملكة بتقديم خدمات متطورة ترتقي بجودة التجربة الدينية والثقافية.