في مسعى لتجنب غرامة محتملة، كشفت شركة ميتا بلاتفورمز عن توفير وصول مجاني لروبوتات الدردشة المنافسة إلى خدمة واتساب لمدة شهر، وذلك في 12 مايو. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة الأمريكية لمعالجة المخاوف الأوروبية المتعلقة بممارساتها التجارية.
تأتي هذه المبادرة بعد أن أبدت المفوضية الأوروبية، الجهة المسؤولة عن مكافحة الاحتكار في الاتحاد، استعدادها لفرض عقوبات على ميتا بسبب قيودها السابقة على الوصول إلى واتساب. حيث كانت الشركة قد أصدرت سياسة في يناير الماضي تقتصر على مساعدها الذكي، قبل أن تعدل هذه السياسة في مارس لتسمح بالوصول مقابل رسوم.
التفاصيل
صرح متحدث باسم ميتا أن الروبوتات الذكية العامة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ستتمكن من الوصول مجاناً إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، مما يمنح المفوضية وميتا الوقت الكافي للتوصل إلى حل سريع وعادل للتحقيق القائم.
المفوضية الأوروبية رحبت بهذه المبادرة، مشيرة إلى أنها تمثل خطوة إيجابية نحو معالجة المخاوف المتعلقة بممارسات ميتا. ومع ذلك، حذرت من أن الوقت المتاح لمناقشة هذه الأمور محدود، وأن العملية تعتمد على نية ميتا الجادة في معالجة هذه المخاوف.
السياق
تعود جذور القضية إلى شكوى قدمتها شركة The Interaction Company من كاليفورنيا، التي طورت مساعد Poke.com الذكي، بالإضافة إلى منافس إسباني. وقد أثارت هذه الشكوى تساؤلات حول ممارسات ميتا في السوق، حيث تعتبر واحدة من أكبر الشركات في مجال التكنولوجيا.
التداعيات
إذا تمكنت ميتا من معالجة المخاوف المطروحة، فقد تتجنب غرامة تصل إلى 10% من عائداتها السنوية العالمية، مما قد يعزز من سمعتها في السوق الأوروبية. كما أن هذه الخطوة قد تعزز المنافسة في سوق روبوتات الدردشة، مما يوفر خيارات أفضل للمستخدمين ويشجع الابتكار في هذا المجال.