أعلنت ING، البنك الهولندي الرائد، عن إطلاق نموذج مصرفي جديد يعتمد على الاشتراك، وذلك في خطوة تهدف إلى تنويع مصادر الدخل وتعزيز حصتها في السوق. النموذج الجديد، الذي تم إطلاقه في هولندا، سيشهد تطبيقه في أسواق أخرى بحلول منتصف عام 2027، وفقاً لما صرح به سالي ساليسكي، رئيس قسم الأفراد في البنك، لوكالة رويترز.
يأتي هذا الإعلان في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي تنافساً متزايداً من قبل البنوك الرقمية، التي تقدم خدماتها بشكل حصري عبر الإنترنت. ومن بين هذه البنوك، تبرز Revolut، التي تدرس حالياً طرحاً عاماً أولياً قد يُقيمها بقيمة تصل إلى 200 مليار دولار.
التفاصيل
النموذج الجديد الذي أطلقته ING سيستبدل نظام الدفع مقابل كل منتج بنظام اشتراك شهري متدرج، يجمع بين الخدمات المصرفية والتأمين وخدمات أخرى مثل خدمات البث في حزمة واحدة. وقد تم تطبيق هذا النموذج سابقاً في بلجيكا ورومانيا وبولندا، ومن المتوقع أن يتبع باقي أسواق ING، بما في ذلك إسبانيا وألمانيا وإيطاليا.
تتوقع ING أن يسهم هذا النموذج في دعم النمو المستمر للإيرادات القائمة على الرسوم، وخاصة من خلال زيادة الدخل المرتبط بالخدمات المصرفية اليومية. وقد أولت مجموعة البنوك أهمية متزايدة لزيادة صافي دخل الرسوم والعمولات خلال السنوات الماضية، في محاولة لتعويض تراجع الأرباح الناتجة عن انخفاض أسعار الفائدة بعد جائحة كوفيد-19.
السياق
تاريخياً، شهدت البنوك التقليدية تحديات كبيرة نتيجة ظهور البنوك الرقمية، التي تقدم خدمات مصرفية أكثر مرونة وسهولة. وقد أدت هذه التغيرات إلى إعادة تقييم استراتيجيات العديد من البنوك، بما في ذلك ING، التي تسعى لتبني نماذج جديدة تواكب التطورات السريعة في القطاع المالي.
في السنوات الأخيرة، حققت ING نمواً ثابتاً في دخل الرسوم والعمولات، حيث بلغ هذا الدخل في الربع الأول من العام الحالي 1.24 مليار يورو، مما يمثل 21% من إجمالي إيراداتها. هذا النمو يعكس قدرة البنك على التكيف مع التغيرات في السوق وتلبية احتياجات عملائه.
التداعيات
يعتبر نموذج الاشتراك خطوة استراتيجية من ING لمواجهة التحديات التي تفرضها المنافسة المتزايدة من البنوك الرقمية. من المتوقع أن يسهم هذا النموذج في جذب شريحة جديدة من العملاء الذين يفضلون الحصول على حزمة شاملة من الخدمات بدلاً من دفع رسوم منفصلة لكل خدمة. علاوة على ذلك، فإن هذا التحول قد يساهم في تحسين تجربة العملاء، حيث يمكنهم الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات من خلال اشتراك واحد، مما يسهل عليهم إدارة شؤونهم المالية بشكل أكثر كفاءة.