وزير النقل يؤكد على تسريع العمل وتطوير آليات الشكاوى
أكد وزير النقل على أهمية تسريع وتيرة العمل في قطاع النقل، مشيراً إلى ضرورة تطوير آليات الشكاوى لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
الشكاوى
أحدث الأخبار والمقالات حول الشكاوى من NEX العربية
منظومة الاستجابة السريعة تعزز التحول الرقمي في الإسكان
أعلنت وزارة الإسكان عن تحقيق نتائج إيجابية في عمل "منظومة الاستجابة السريعة"، التي تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمات الحكومية والاستجابة لشكاوى المواطنين عبر القنوات الرقمية.
مصلحة الرقابة الصناعية تحل 1331 شكوى خلال 3 أشهر بنسبة إنجاز 99%
أعلنت مصلحة الرقابة الصناعية عن نجاحها في حل 1331 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، محققة نسبة إنجاز بلغت 99% خلال ثلاثة أشهر. اللواء إيهاب أمين، رئيس المصلحة، أكد أن جميع الشكاوى ستُحل بحلول عام 2025.
63 شكوى من رجال الأعمال تُحل عبر قناة الحكومة الإندونيسية
أعلنت الحكومة الإندونيسية عن حل 63 من أصل 127 شكوى تتعلق بالعوائق التي تواجه رجال الأعمال، وذلك حتى 22 أبريل 2026. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الحكومة لتعزيز بيئة الاستثمار وتحسين النمو الاقتصادي.
تحسين إجراءات التحقق من الشكاوى في جاكرتا بعد فضيحة التلاعب
أعلنت حكومة مقاطعة جاكرتا عن تعزيز إجراءات التحقق من الشكاوى المقدمة عبر تطبيق JAKI، وذلك بعد اكتشاف حالات تلاعب باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الحكومة لضمان نزاهة الخدمات العامة.
تطبيق JAKI يعزز مشاركة المواطنين في معالجة الشكاوى في جاكرتا
أعلن بدي أوالودين، رئيس دائرة الاتصالات في جاكرتا، عن آلية جديدة لمعالجة شكاوى المواطنين عبر تطبيق JAKI. التطبيق يتيح تقديم الشكاوى بشكل منظم ويساهم في تحسين الخدمات العامة.
التعليم تؤكد: فترة التسجيل للطلبة المستجدين كافية رغم الصعوبات
أكدت وزارة التعليم أن فترة التسجيل الإلكتروني للطلبة المستجدين، التي بدأت في 5 أبريل وتستمر حتى 30 أبريل، توفر فرصة كافية للجميع. جاء ذلك بعد شكاوى من أولياء الأمور حول صعوبات في الوصول إلى النظام.
بلدية جاكرتا الشرقية تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي في معالجة شكاوى المواطنين
اجتمع والي مدينة جاكرتا الشرقية، منجيرين، مع مسؤولي كالي ساري وبازار ريبوا لمناقشة استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل موظفي معالجة المرافق العامة في الرد على شكاوى المواطنين. وأكد على ضرورة التعامل مع الشكاوى بشكل شفاف وموثوق.
توجيه إنذار لبلدية كالي ساري بعد استخدام الذكاء الاصطناعي في التلاعب بالبيانات
وجهت حكومة إقليم جاكرتا إنذارًا رسميًا لبلدية كالي ساري بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي في تزوير الأدلة المتعلقة بشكاوى المواطنين. يأتي هذا القرار بعد اكتشاف تلاعب في الصور المستخدمة لتوثيق معالجة الشكاوى.