تقرير: 2.6 مليون شكوى تلقتها وزارة الكهرباء منذ بداية 2026
أفاد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الدكتور محمود عصمت، بأن المنظومة الإلكترونية للشكاوى تلقت نحو 2.6 مليون طلب منذ بداية العام الجاري، مما يعكس تطوراً ملحوظاً في سرعة الاستجابة للبلاغات.
شكاوى
أحدث الأخبار والمقالات حول شكاوى من NEX العربية
تعطل حركة الطيران في الإمارات: خطوات استرداد التذاكر وتقديم الشكاوى
شهدت الإمارات العربية المتحدة اضطرابات كبيرة في حركة الطيران، مما أثر سلبًا على العديد من المسافرين. في هذا السياق، نقدم دليلًا شاملًا حول كيفية استرداد التذاكر وإعادة الحجز، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى.
شكاوى عدم دفع الأجور تتصدر منصة حماية في الربع الأول من 2026
تصدرت شكاوى عدم دفع الأجور قائمة الشكاوى المقدمة إلى منصة حماية خلال الربع الأول من عام 2026، مما يعكس تزايد القلق بشأن حقوق العمال. تشير التقارير إلى أن هذه القضية تؤثر بشكل كبير على العديد من العاملين في مختلف القطاعات.
مهلة 5 أيام لتقديم شكاوى الطرود للهيئة العامة للنقل
أعلنت الهيئة العامة للنقل عن منح مهلة مدتها 5 أيام للمواطنين لتقديم شكاوى حول الطرود. يأتي هذا القرار في إطار تحسين خدمات النقل وتعزيز حقوق المستهلكين.
فحص شكاوى بطاقات «تكافل وكرامة» بأسوان بعد تكليفات عاجلة
أعلنت السلطات في أسوان عن تكليفات فورية لفحص الشكاوى المتعلقة بوقف بطاقات برنامج «تكافل وكرامة»، وذلك في خطوة تهدف إلى معالجة القضايا التي يعاني منها المستفيدون.
وزير النقل يؤكد على تسريع العمل وتطوير آليات الشكاوى
أكد وزير النقل على أهمية تسريع وتيرة العمل في قطاع النقل، مشيراً إلى ضرورة تطوير آليات الشكاوى لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
أرسنال يتقدم بشكوى ضد أتلتيكو مدريد لدى يويفا بعد المواجهة
تقدم نادي أرسنال الإنجليزي بشكوى رسمية إلى الاتحاد الأوروبي لكرة القدم "يويفا" ضد نادي أتلتيكو مدريد الإسباني، وذلك بعد ساعات من انتهاء المباراة بين الفريقين. الشكوى تتعلق بمسائل خارج نطاق التحكيم.
نقل خط شكاوى المواطنين 114 إلى مركز السيطرة في بني سويف
في خطوة تهدف إلى تعزيز سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، تم نقل خط شكاوى المواطنين 114 في محافظة بني سويف إلى مركز السيطرة. هذا الإجراء يأتي في إطار تحسين الخدمات الحكومية وتسهيل التواصل بين المواطنين والجهات المعنية.
محافظ الجيزة يتخذ إجراءات فورية لحل شكاوى المواطنين
في خطوة استجابة سريعة، قام محافظ الجيزة بمناقشة شكاوى المواطنين خلال اجتماع طارئ. وقد تم توجيه الجهات المعنية لاتخاذ إجراءات فورية لحل المشكلات المطروحة.
وزيرة الثقافة تشكل لجنة لفحص شكاوى عمال المطابع بهيئة الكتاب
في خطوة تعكس اهتمام الحكومة بمشاكل العمال، قامت وزيرة الثقافة بزيارة عمال المطابع بهيئة الكتاب، حيث أعلنت عن تشكيل لجنة لفحص شكاواهم. الزيارة تأتي في إطار تعزيز حقوق العمال وتحسين ظروف العمل.
ارتفاع الشكاوى ضد شركات توصيل الطرود البريدية في الربع الأول من 2026
أصدرت وزارة النقل مؤشراً جديداً يكشف عن زيادة ملحوظة في الشكاوى المقدمة ضد شركات توصيل الطرود البريدية خلال الربع الأول من عام 2026. يعكس هذا المؤشر تزايد القلق بين المستهلكين بشأن جودة الخدمات المقدمة.
إنجازات منظومة شكاوى المواطنين في وزارة الصحة تصل إلى 96% في 2026
أعلنت وزارة الصحة عن تحقيق إنجازات ملحوظة في منظومة شكاوى المواطنين، حيث بلغت نسبة الإنجاز 96% خلال الربع الأول من عام 2026. يأتي هذا في إطار جهود الوزارة لتحسين الخدمات الصحية وتلبية احتياجات المواطنين.
ارتفاع شكاوى التأمين في هونغ كونغ بنسبة 33% خلال عام 2025
سجلت هيئة شكاوى التأمين في هونغ كونغ زيادة ملحوظة بنسبة 32.7% في عدد الشكاوى الجديدة خلال العام الماضي، حيث بلغ العدد 857 شكوى. وتعتبر شكاوى التأمين الصحي والسفر هي الأكثر شيوعاً بين هذه النزاعات.
إغلاق 81% من شكاوى المستهلكين في الربع الأول من العام
أعلنت وزارة الصناعة والتجارة عن إغلاق 81% من شكاوى المستهلكين خلال الربع الأول من العام الحالي، مما يعكس جهود الوزارة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
غضب المستخدمين من إعلانات يوتيوب الطويلة والردود الرسمية
أثار ظهور إعلانات طويلة على منصة يوتيوب استياءً واسعًا بين المستخدمين، حيث اعتبروا أن هذه الإعلانات تؤثر سلبًا على تجربتهم. في المقابل، نفت يوتيوب وجود هذه الإعلانات بشكل رسمي.
النازحون في غزة يشتكون من سوء الوجبات المقدمة في التكيات
أفاد النازحون في غزة بتراجع أعدادهم في التكيات مقارنة بفترات المجاعة السابقة، إلا أنهم يعبرون عن استيائهم من جودة الطعام المقدم.
شكاوى متزايدة من زوار معارض الذهب بسبب ارتفاع الأسعار
يستمر سوق الذهب في جذب المشترين، إلا أن شكاوى الزوار تتزايد بسبب تفاوت الأسعار وغياب الشفافية. أبرز الشكاوى تشمل اختلاف الأسعار عن المعدلات العالمية وارتفاع رسوم المصنعية.
بلدية جاكرتا الشرقية تؤكد على أهمية التحقق من شكاوى المواطنين
أكد والي مدينة جاكرتا الشرقية، منجيران، على ضرورة التحقق الدقيق من جميع الشكاوى المقدمة عبر تطبيق "جاكرتا كيني". تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الحكومية وتحسين مستوى الشفافية.
إلغاء عقود الشراء: حقوق المستهلكين في مواجهة التأخير والعيوب
تتزايد التساؤلات حول حقوق المستهلكين في إلغاء عقود الشراء للسلع المتأخرة أو المعيبة. مع تزايد الشكاوى، يبحث المشترون عن الإجراءات القانونية المتاحة لهم.
برشلونة يتقدم بشكوى ضد التحكيم بعد خسارته أمام أتلتيكو مدريد
تقدم نادي برشلونة بشكوى رسمية إلى الاتحاد الأوروبي لكرة القدم، معتبراً أن التحكيم أثر بشكل مباشر على نتيجة المباراة التي خسرها أمام أتلتيكو مدريد في ربع نهائي دوري أبطال أوروبا.
ارتفاع شكاوى التحرش الجنسي في أماكن العمل في هونغ كونغ بنسبة 38%
سجلت هونغ كونغ زيادة ملحوظة في شكاوى التحرش الجنسي في أماكن العمل، حيث ارتفعت بنسبة 38% خلال العام الماضي. وفقاً للجنة تكافؤ الفرص، تم تسجيل 315 شكوى في عام 2025، مقارنة بـ 228 شكوى في العام السابق.
محافظ الفيوم يستعرض شكاوى المواطنين ويبحث طلبات العلاج على نفقة الدولة
استعرض محافظ الفيوم، خلال اجتماع مع عدد من المواطنين، مجموعة من الشكاوى المتعلقة بالخدمات العامة، بما في ذلك طلبات العلاج على نفقة الدولة. يأتي هذا اللقاء في إطار جهود الحكومة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
التضامن الاجتماعي تتعامل مع 9 آلاف شكوى خلال مارس
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أنها تعاملت مع نحو 9 آلاف شكوى خلال شهر مارس الماضي، مما يعكس اهتمام الوزارة بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
إقالة لوراة كالي ساري في جاكرتا بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي في معالجة الشكاوى
أوصى مفتش دكا في جاكرتا بإقالة لوراة كالي ساري، ستي نور حسن، بعد استخدام فريقها الذكاء الاصطناعي في معالجة شكاوى المواطنين. يأتي هذا القرار في إطار جهود الحكومة لتعزيز الشفافية والمساءلة.
تحقيقات في تكساس بشأن شكاوى ضد معسكر ميثيك وسط تجديد الترخيص
تجري السلطات في ولاية تكساس تحقيقات في مئات الشكاوى المقدمة ضد معسكر ميثيك، وذلك في إطار عملية تجديد الترخيص. الشكاوى تتعلق بممارسات داخل المعسكر، مما أثار قلق أولياء الأمور والمجتمع المحلي.
إطلاق بوابة لحماية المستهلك في صناعة الأصول الرقمية بإندونيسيا
أعلنت جمعية بلوك تشين إندونيسيا (ABI) عن إطلاق بوابة جديدة لحماية المستهلك، تهدف إلى تمكين المواطنين من تقديم شكاوى حول مشكلات تتعلق بصناعة الأصول الرقمية. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود تعزيز الثقة في قطاع الكريبتو في البلاد.
حكومة جاكرتا تتخذ إجراءات عاجلة ضد إعلانات أفلام الرعب
استجابت حكومة جاكرتا لشكاوى المواطنين بإزالة إعلانات أفلام الرعب من ثلاثة مواقع، وذلك لحماية الأطفال وضمان سلامة الفضاء العام. العملية تمت بالتعاون مع الجهات المعنية.
62 ألف شكوى من سكان جاكرتا خلال ثلاثة أشهر
سجلت حكومة جاكرتا 62,571 شكوى من المواطنين عبر قنوات متعددة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2026، حيث تم التعامل مع هذه الشكاوى من قبل الجهات المعنية. يأتي ذلك في إطار تعزيز الشفافية والمشاركة المجتمعية.
مدرب وركسهم يعتزم تقديم شكوى إلى رئيس الحكام مطالباً بتوضيحات
أعلن مدرب فريق وركسهم لكرة القدم عن نيته تقديم شكوى إلى رئيس الحكام بعد سلسلة من القرارات التحكيمية المثيرة للجدل. يأتي هذا القرار في ظل تزايد الانتقادات حول أداء الحكام في المباريات الأخيرة.
تحرير 1101 مخالفة واستقبال 399 شكوى في قطاع الصناعة الشهر الماضي
أعلنت وزارة الصناعة عن تحرير 1101 مخالفة خلال الشهر الماضي، بالإضافة إلى استقبال 399 شكوى من المواطنين. تأتي هذه الإجراءات في إطار تعزيز الرقابة على الأسواق وتحسين جودة المنتجات.