FedEx, যা একটি বিশাল লজিস্টিক কোম্পানি, সারা বিশ্বে 400,000 কর্মচারীর জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্রান্ত তথ্য বৃদ্ধির জন্য একটি ব্যাপক প্রোগ্রাম চালু করেছে। এই উদ্যোগটি ডিসেম্বরে শুরু হয়েছে এবং এটি Accenture-এর সাথে সহযোগিতায় কর্মচারীদের প্রযুক্তিগত পরিবর্তনগুলি মোকাবেলায় জ্ঞান অর্জনের জন্য তৈরি করেছে।
FedEx এবং এর প্রতিদ্বন্দ্বী যেমন UPS, শিপিং সেক্টরে বিভিন্ন ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, যার মধ্যে বাড়তে থাকা খরচ এবং রাজনৈতিক পরিবর্তন মিলিয়ে কিছু কারখানা বন্ধ হয়েছে এবং অনেক শ্রমিককে চাকরি ছাড়তে হয়েছে। UPS সম্প্রতি 30,000 কর্মচারী ছাঁটাই করার ঘোষণা দিয়েছে, যা সেক্টরের কঠিন অবস্থা নির্দেশ করে। FedEx-এর নেতৃত্ব কর্মীদের চাহিদার সাথে তাল মেলাতে নতুন প্রযুক্তির প্রতি জরুরীভাবে অভিযোজিত হওয়ার প্রয়োজন অনুভব করছেন। পার্শ্ববর্তী বছরে তাদের আর্থিক ফলাফলগুলি ইতিবাচক বিনিয়োগকারীর প্রতিক্রিয়ার সাক্ষ্য দেয়, যেখানে কোম্পানির শেয়ার প্রায় 50% বৃদ্ধি পেয়েছে।
শিক্ষণ প্রোগ্রামের সারসংক্ষেপ ও বৈশিষ্ট্য
FedEx-এর নির্বাহী সহ-সভাপতি এবং তথ্য ও তথ্য বিভাগীয় প্রধান বিশাল তালওয়ার বলেছেন যে গতিশীল বাজারে ট্যালেন্টের দক্ষতা উন্নয়নের জন্য দক্ষতার বিকাশে বিনিয়োগ করা সকলের জন্য সুবিধা নিয়ে আসে। শিক্ষামূলক প্রোগ্রামটি চাকরির ভূমিকার ভিত্তিতে কাস্টমাইজড প্রশিক্ষণের মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে, যা এই প্রযুক্তিতে দ্রুত পরিবর্তনের সাথে মানানসই। FedEx প্রতি মাসে এবং প্রতি তিন মাসে কারিকুলাম আপডেটের পরিকল্পনা করেছে Accenture-এর সাথে সহযোগিতায়।
এই উদ্যোগ কর্মচারীদের শেখার প্রচেষ্টাকে উৎসাহিত করতে সহায়ক ভূমিকা পালন করছে, যেখানে কর্মচারীরা গ্রুপ সেশনের মাধ্যমে যুক্ত হতে এবং হ্যাকাথনে অংশগ্রহণ করার সুযোগ পাচ্ছে। কোম্পানির মধ্যে, বিভিন্ন টিম ডেটার ব্যবহার নিয়ে গবেষণা ও বিশ্লেষণ করছে। এই সহায়ক পরিবেশ কর্মচারীদের দক্ষতা বাড়াচ্ছে এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রতিযোগিতায় তাদের প্রস্তুত করছে।
ম্যানেজমেন্টের সমর্থন ও উদ্দীপনা
অবাক করা বিষয় হল, FedEx-এর শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সম্পূর্ণভাবে এই উদ্ভাবনে সমর্থন জানিয়ে কর্মচারীদের প্রযুক্তির চাহিদা মেটানোর জন্য সিলিকন ভ্যালিতে দুই দিন কাটিয়েছে। তালওয়ার বলেছেন, তিনি এর আগে এরকম অভিজ্ঞতা দেখেননি।
যদিও প্রোগ্রামটি এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, তবুও সূচকগুলি কর্মচারীদের মধ্যে প্রশাসনিক পদে উন্নতির আগ্রহ বাড়ানোর দিকে ইঙ্গিত করছে। যেটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সূচক (AIQ) এর ফলাফলের উপর নজর রাখছে, কোম্পানি রয়েছে মাত্র সাফল্যের পরিবর্তে অগ্রগতির আদMeasurement করার জন্য বিশেষভাবে মনোযোগিত।
গ্লোবাল পটভূমির গুরুত্ব
এটি লক্ষ্য করা উচিত যে, বিশ্বব্যাপী ট্রেডমার্কগুলির মধ্যে এক-তৃতীয়াংশেরও কম প্রতিষ্ঠানের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্রান্ত লার্নিং কন্টিনিউটি অন্তর্ভুক্ত করেছে, যা FedEx এর মতো উদ্যোগগুলি শিক্ষার সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করার দিকে নির্দেশ করে। অন্যান্য কোম্পানি যেমন DHL এবং Citigroupও এই দিকনির্দেশনার অনুরূপ প্রকল্পগুলি নিয়েছে।
FedEx এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে তাদের কাজের প্রতিটি দিকেই প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করছে, যাতে প্রত্যেক কর্মচারী তাদের ক্ষেত্রের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।