Die Regierung von Mexiko-Stadt hat den Chat-Roboter "Kschuf" (Xoli) ins Leben gerufen, der vollständige Informationen über touristische und kulturelle Dienstleistungen bietet, um der hohen Anzahl an Besuchern während der Fußball-Weltmeisterschaft 2026 gerecht zu werden. Diese digitale Dienstleistung ermöglicht es den Nutzern, problemlos Informationen über die WhatsApp-Anwendung in den Sprachen Englisch und Spanisch zu erhalten. Diese Entwicklung beruht teilweise auf der Vision der Regierung, die Weltmeisterschaft zu einem Motor für wirtschaftliche und kulturelle Entwicklung im Land zu machen.
Bei einer Pressekonferenz erklärte Clara Brugada, die lokale Regierungschefin von Mexiko-Stadt, dass "Kschuf" das technologische Werkzeug sein wird, das Kultur, Tourismus und Unterhaltung miteinander verbindet und es den Bürgern erleichtert, mit den Besuchern zu kommunizieren. Dies ist ein Schritt, der Teil kontinuierlicher Bemühungen ist, die digitale Infrastruktur der Stadt zu verbessern und wirtschaftliche Verbindungen zu stärken.
Der Roboter wurde vollständig von der lokalen Regierung entwickelt und ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen der digitalen Innovationsagentur und den Ministerien für Tourismus und Kultur. Dank dieser Partnerschaft können die Besucher den Service rund um die Uhr, sieben Tage die Woche nutzen. Die Nutzung ist einfach; die Nutzer müssen lediglich WhatsApp öffnen, mit der dafür vorgesehenen Nummer in Kontakt treten und dann die bevorzugte Sprache auswählen.
Die Einführung von "Kschuf" ist Teil der intensiven Vorbereitungen der mexikanischen Regierung für die bevorstehende Meisterschaft, die erstmals in der Geschichte von drei Ländern ausgerichtet wird, wobei 48 Nationalmannschaften teilnehmen werden. Diese Ausrichtung zeigt, dass die Regierung die Bedeutung des Sports für die Förderung von Tourismus und lokaler Wirtschaft erkannt hat und das Engagement des Staates widerspiegelt, die Erfahrung der Weltmeisterschaft einzigartig zu gestalten.
Im Rahmen dieser großen Veranstaltung wird innerhalb von "Kschuf" ein spezieller Bereich eingerichtet, um Informationen über die Spiele, spezielle Veranstaltungen, Details zu den Spielen sowie kulturelle Workshops zu sammeln. Diese Initiative zielt darauf ab, zuverlässige und schnelle Informationen für Besucher und Bürger bereitzustellen, was von Alejandra Frausto, der Tourismusministerin, betont wurde. Sie bestätigte, dass die Vorbereitungen der Stadt mehr als 3000 touristische, unterhaltende und kulturelle Aktivitäten täglich umfassen, wobei diese Zahl in Spitzenzeiten 5000 Aktivitäten pro Tag erreichen kann.
Diese Vorbereitungen sind Teil eines umfassenden Plans, den die mexikanische Regierung leitet. Zuvor wurde der "Soziale WM-Plan 2026" angekündigt, der über 177 Veranstaltungen und 5000 Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Turnier umfasst. Die Pläne umfassen außerdem die Entwicklung einer App "Entdecke Mexiko", um den Besuchern aktuelle Informationen über Spiele und Stadien zu bieten und eine Ticketvertriebsplattform in Spanisch und Mexikanisch zu schaffen, was die Durchsetzung der lokalen Gesetze in diesem Bereich verstärken wird.
Trotz dieser aufregenden Bemühungen warnen viele Experten vor den potenziellen Umweltauswirkungen, die dieses Ereignis auf die Lebensbedingungen in der Stadt haben könnte, da es weiteren Druck auf grundlegende Dienste wie Wasser und Strom ausüben könnte. Studien haben gezeigt, dass die aktuellen Zahlen nicht die Nachhaltigkeit der Umwelt innerhalb der Regierungspläne widerspiegeln.
Interessanterweise zeigen diese Ereignisse, wie der Sport ein Motor für Entwicklung sein kann, da die Weltmeisterschaft eine große Gelegenheit zur Förderung des Tourismus und des Handels in Mexiko darstellen wird, als eine Art Verkörperung des globalen Clubs, der Leidenschaft und kulturelle Vielfalt widerspiegelt.
Während arabische Länder ähnliche Initiativen zur Förderung von Tourismus und Kultur für große Veranstaltungen entwickeln, wird der mexikanische Ansatz als Vorbild für die Nutzung technologischen Fortschritts zur Förderung von Tourismus und Kultur angesehen.