Amazon está trabajando en un nuevo teléfono inteligente llamado Transformer, que se basa en gran medida en el asistente mejorado Alexa+ y en la experiencia de compra. Sin embargo, los detalles son escasos: no se conoce el precio esperado del dispositivo, el presupuesto de desarrollo, el sistema operativo que adoptará, ni la fecha de lanzamiento, con la posibilidad de que el proyecto sea cancelado por completo. Al ser consultada, Amazon declaró a la revista WIRED que no comenta sobre rumores o especulaciones.
La compañía recuerda su fracaso anterior con el Fire Phone, lanzado en 2014 y retirado poco después debido a un sistema de aplicaciones limitado y ventas débiles, a pesar de contar con una pantalla tridimensional y la función Firefly, que permitía comprar al apuntar la cámara hacia los objetos.
Especulaciones sobre el nuevo dispositivo
Las especulaciones actuales también se basan en informes que sugieren que Amazon podría lanzar este año una tableta de la serie Fire que funcione con Android en lugar de su propio sistema Fire OS, que carece de acceso nativo a la Play Store de Google. Algunos sugieren que esta dirección podría indicar que el Transformer se basará en Android, aunque un informe de Reuters indica que el Transformer podría ofrecer una interfaz de inteligencia artificial que reduzca la necesidad de tiendas de aplicaciones tradicionales.
La idea de un sistema o interfaz de usuario generada no es nueva; en el MWC 2024, Deutsche Telekom, la empresa matriz de T-Mobile, presentó un teléfono conceptual que genera una interfaz al hablarle, en lugar de depender de aplicaciones tradicionales. Carl Pei dijo a WIRED que el futuro podría traer teléfonos que contengan una sola aplicación que funcione como el sistema operativo.
Avances en inteligencia artificial
Las empresas de inteligencia artificial están desarrollando capacidades en chatbots para realizar tareas en nombre del usuario, acercándonos a esa visión. Google lanzó recientemente una función de automatización de tareas en su asistente Gemini en teléfonos Samsung y Pixel, permitiendo a los usuarios solicitar servicios como Uber o pedir comida a través de aplicaciones como DoorDash. OpenAI está colaborando con el exdiseñador de Apple, Jony Ive, en nuevos dispositivos impulsados por inteligencia artificial, aunque los detalles siguen siendo limitados.
Reuters informa que el teléfono de Amazon podría inspirarse en el Light Phone, un dispositivo simple que busca reducir la distracción del usuario. Aunque el dispositivo de Amazon no se centre en reducir la adicción digital, el Transformer podría encontrar su lugar si se considera como un dispositivo secundario, especialmente en el difícil mercado estadounidense dominado por Samsung y Apple.
Opiniones de expertos sobre el mercado
Francisco Jeronimo, vicepresidente de datos y análisis en IDC, expresa sus dudas al afirmar: "¿Qué pueden ofrecer a los usuarios que no esté disponible en Apple o Samsung? Esto me hace tener dificultades para entender la justificación de este proyecto". Agrega que la situación actual es peor que hace diez años, señalando que las condiciones del mercado y la economía podrían hacer que el costo del Transformer sea mucho más alto de lo planeado debido a la crisis de memoria y problemas en la cadena de suministro derivados de la guerra en Irán y los aranceles.
Jeronimo repite su advertencia contundente: "Si este es un teléfono, está muerto antes de nacer". Desde la perspectiva del hardware, considera que será imposible competir con Apple, Samsung y Xiaomi, y desde la perspectiva del software, podría haber una oportunidad a corto plazo, ya que Apple, Samsung y el sistema Android en general se están moviendo muy rápido.
Posibles implicaciones de privacidad
Si Alexa+ es el motor principal del Transformer, Jeronimo cree que el dispositivo podría ser un medio para explorar el chatbot en un dispositivo portátil que se lleve siempre; los servicios de Alexa han permanecido en su mayoría dentro de dispositivos fijos en los hogares, y aunque Alexa+ se puede instalar en teléfonos actuales, Amazon no tiene mucho control sobre la experiencia, y no se puede convertir en el asistente virtual en teléfonos iPhone, por ejemplo. Por lo tanto, un dispositivo similar a un teléfono o un dispositivo portátil podría dar a Amazon más control sobre la experiencia y los datos del usuario.
Amazon adquirió recientemente Bee AI, que desarrolló un dispositivo portátil que escucha constantemente y resume conversaciones diarias, creando listas de tareas sin una solicitud explícita. Maria de Lourdes Zollo, quien ahora trabaja en Amazon, comentó a WIRED durante el CES 2026 que "hay algo en preparación", pero no dio más detalles.
Desafíos en la privacidad del usuario
Cualquier nuevo dispositivo de Amazon tendrá que enfrentar el historial variado de la compañía en cuanto a la privacidad del usuario. Amazon ocupó el penúltimo lugar en el Ranking Digital Rights Index 2025. Las investigaciones han demostrado que la empresa no ha protegido los datos de los clientes y que las cámaras Ring han contribuido a crear un estado de vigilancia local. Un informe de 2022 reveló que las transcripciones de las conversaciones de Alexa se utilizaron para publicidad dirigida.
Alexander Gamero-Garrido, profesor asistente en la UC Davis especializado en privacidad en línea, contribuyó al informe de 2022 y señala que investigaciones recientes muestran que se pueden inferir datos como la edad y el sexo de las voces que interactúan con dispositivos Alexa, y se utilizan para personalizar anuncios. Expresa su preocupación al afirmar que Amazon "no es una empresa de dispositivos de consumo que le dé gran importancia a la privacidad", y que un teléfono de la compañía aumentaría significativamente el alcance de los posibles daños a la privacidad, ya que los teléfonos se utilizan mucho más que los asistentes de voz o los lectores de libros electrónicos.
Perspectivas futuras y conclusiones
Gamero-Garrido cree que Amazon podría utilizar el Transformer como una herramienta para recopilar datos de uso de dispositivos, construyendo una red publicitaria que compita con Alphabet y Meta, que enfrentan una supervisión regulatoria en la Unión Europea y California. Amazon podría adoptar un modelo similar al que utiliza con Fire TV, donde la empresa sigue siendo propietaria de los datos de operación incluso si el dispositivo no se compró en Amazon.
La consecuencia es "la centralización de todo el tráfico de la red a través de su propia infraestructura para mejorar sus negocios publicitarios". Menciona una patente real de Amazon que supone la posibilidad de detectar enfermedades a partir de la voz de una persona y luego recomendar la compra de un medicamento a través de Amazon Health, señalando que tener estas capacidades en un dispositivo que se lleva siempre amplía el alcance de la escucha de conversaciones y aumenta las posibilidades de ofrecer anuncios dirigidos.
A pesar de ello, Kassem Fawaz, profesor asistente en la Universidad de Wisconsin-Madison especializado en seguridad y privacidad de dispositivos de consumo, señala que los consumidores han mostrado una aceptación general de los dispositivos de Amazon, explicando que "los consumidores, desafortunadamente, valoran más la utilidad y el precio que la privacidad".
La figura de Panos Panay, jefe de la división de dispositivos y servicios de Amazon que se unió a la compañía en 2023, podría ser un acelerador para el proyecto; anteriormente ayudó a convertir la línea de dispositivos Surface de Microsoft en una marca de prestigio a través de sus presentaciones motivadoras. Panay ha traído una energía similar a algunos anuncios de dispositivos de Amazon, como el Kindle Scribe Colorsoft, aunque no ha alcanzado el éxito de Surface. Jeronimo afirma que Panay podría ser capaz de hacer que iniciativas como esta tengan éxito, enfatizando su confianza en sus habilidades.
En resumen, incluso si Amazon anuncia el teléfono Transformer respaldado por inteligencia artificial y Alexa+, la falta de detalles, la fuerte competencia de empresas establecidas y los posibles problemas de privacidad hacen que el éxito sea incierto, según los expertos de la industria.