Dans une nouvelle étape stratégique, Amazon a révélé l'annulation du robot Ravoos et le lancement de l'assistant Alexa pour le shopping, qui est considéré comme une partie essentielle de sa stratégie en matière d'intelligence artificielle. Cette annonce a été faite mercredi, où Alexa pour le shopping a été présentée comme un outil intégré permettant aux utilisateurs de poser des questions et d'effectuer des achats directement.
Alexa pour le shopping combine les fonctionnalités de Ravoos et d'Alexa+, et utilise les données d'achat des utilisateurs pour devenir le "meilleur assistant personnel de shopping au monde". De plus, Alexa a été intégrée dans les résultats de recherche sur le site d'Amazon, ce qui signifie que les utilisateurs auront accès à une fenêtre de chat contenant des informations et des suggestions lors de la navigation sur des produits spécifiques.
Détails de l'Annonce
Le robot Ravoos a été présenté il y a plus de deux ans dans le cadre des efforts d'Amazon pour tirer parti de l'essor de l'intelligence artificielle, où il avait été décrit à l'époque comme un "assistant de shopping expert". Bien que ses capacités aient été élargies, il est resté en phase bêta. Avec l'annulation du robot Ravoos, Amazon a confirmé qu'elle utiliserait ses fonctionnalités de recommandation et son historique d'achat pour certaines requêtes d'Alexa pour le shopping.
Les utilisateurs peuvent appeler Alexa pour le shopping en cliquant sur l'icône A incurvée sur le site d'Amazon ou via les écrans Echo Show. Alexa pour le shopping transforme la barre de recherche d'Amazon en un moteur de questions-réponses, permettant aux utilisateurs de comparer les produits côte à côte, ainsi que de programmer des achats lorsque le prix d'un produit atteint un certain niveau. L'utilisation de cet outil ne nécessite pas d'abonnement au service Prime.
Contexte de l'Industrie
Cette initiative intervient à un moment où l'industrie du commerce électronique connaît une concurrence croissante avec l'émergence de robots de shopping intelligents. Des entreprises comme OpenAI et Google ont lancé de nouveaux outils de recherche et clients au cours de l'année dernière, menaçant la manière dont les gens font leurs achats en ligne. Cependant, certaines de ces initiatives ont rencontré des difficultés, et il reste incertain si les consommateurs sont prêts à déléguer la tâche de finaliser les achats aux robots.
Daniel Rausch, le directeur exécutif d'Alexa chez Amazon, a déclaré que la nouvelle offre surpasse d'autres outils de shopping intelligents car elle a accès à des données précieuses, telles que les évaluations des clients et un large catalogue de produits. Elle peut également informer l'utilisateur avec précision sur la disponibilité d'un produit ou les estimations des délais de livraison.
Conséquences et Implications
Les analyses indiquent que l'introduction d'Alexa pour le shopping dans les résultats de recherche pourrait entraîner un changement significatif dans la manière dont les produits sont commercialisés sur Amazon. Ce changement est considéré comme une exploitation d'un espace précieux pour la promotion, ce qui pourrait affecter des millions de vendeurs tiers qui dépensent des sommes considérables pour promouvoir leurs listes.
Les publicités, que Amazon définit comme des listes de produits sponsorisées, sont une source majeure de revenus pour l'entreprise publicitaire. Alexa pour le shopping inclura des publicités là où elles sont pertinentes et lorsque cela "améliore" l'expérience d'achat, ce qui pourrait élargir la gamme de produits présentés aux utilisateurs.
Importance Régionale
Cette étape est significative car elle reflète un changement dans l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le commerce électronique, ce qui pourrait influencer l'avenir des achats en ligne. L'intégration d'Alexa pour le shopping pourrait également redéfinir les attentes des consommateurs en matière de services d'achat, en rendant l'expérience plus interactive et personnalisée.
En conclusion, le lancement d'Alexa pour le shopping par Amazon marque une avancée importante dans le domaine du commerce électronique, promettant une expérience d'achat plus fluide et intelligente pour les utilisateurs.