Les petites entreprises en Russie subissent une véritable crise à cause des restrictions croissantes imposées par le gouvernement sur Internet. L'entrepreneuse Natalia Kokovinetz, qui gère une marque de vêtements pour chiens, a dû changer plusieurs fois d'applications de messagerie pour rester en contact avec ses clients. Ces restrictions s'inscrivent dans le cadre d'une campagne plus large du Kremlin pour contrôler l'espace numérique du pays.
Malgré les efforts du gouvernement pour limiter l'utilisation des applications de messagerie, Telegram demeure un outil de communication essentiel, devenant la seule source de ventes pour la marque de Kokovinetz depuis que Instagram a été bloqué en 2022 et WhatsApp en février dernier.
Détails des restrictions
Kokovinetz déclare : "Telegram est tout pour communiquer avec les clients", soulignant que les restrictions actuelles rendent difficile le suivi des commandes. L'application ne fonctionne pas correctement sans l'utilisation d'un VPN, et les notifications sont souvent retardées.
Selon l'agence de presse russe Interfax, environ 2,9 millions de petites et moyennes entreprises et 14,1 millions de travailleurs indépendants utilisent des applications de messagerie à des fins commerciales. Cependant, le Kremlin a annoncé cette semaine qu'il ne compenserait pas les entreprises pour les pertes dues à la fermeture d'Internet à Moscou, qui a duré plusieurs jours en mars dernier.
Contexte historique
Historiquement, la Russie a connu des tentatives répétées de contrôle de l'information, le président russe Vladimir Poutine considérant ces restrictions comme nécessaires pour la sécurité du pays. Toutefois, ces politiques rencontrent une résistance rare de l'élite commerciale, plus de deux tiers des Russes estimant que ces restrictions compliquent leur vie, selon un sondage réalisé par la fondation Levada indépendante.
Il convient de noter que les restaurants et d'autres entreprises ont également été gravement touchés. Par exemple, le restaurant Skrybka a rencontré des difficultés pour traiter les commandes en ligne en raison d'une panne liée aux restrictions, entraînant une perte de réputation pour l'établissement.
Conséquences économiques
Aucune donnée officielle n'est disponible sur l'impact économique des restrictions imposées sur Internet, mais des estimations indiquent que la valeur des biens et services vendus via des plateformes numériques pourrait atteindre 11,5 trillions de roubles (153,74 milliards de dollars) d'ici 2025, reflétant l'importance de l'espace numérique dans l'économie russe.
Anton Pilykh, qui dirige une entreprise immobilière à Moscou, affirme que les restrictions créent beaucoup de désagréments, les clients perdant des revenus et les communications devenant plus difficiles, entraînant des pertes pour les deux parties.
Importance régionale
Les restrictions sur Internet en Russie ne sont pas seulement un problème local, mais elles ont des répercussions sur l'ensemble de la région. La dépendance croissante des entreprises à l'égard des plateformes numériques souligne la nécessité d'un accès libre et ouvert à Internet pour favoriser l'innovation et la croissance économique.
En conclusion, la situation actuelle met en lumière les défis auxquels sont confrontées les petites entreprises en Russie, alors que les restrictions gouvernementales continuent d'affecter leur capacité à fonctionner efficacement et à se développer dans un environnement numérique en constante évolution.