Valero Developments améliore l'expérience client immobilière

Découvrez comment Valero Developments offre une expérience client intégrée dans ses projets à Al-Obour.

Valero Developments améliore l'expérience client immobilière
Valero Developments améliore l'expérience client immobilière

Valero Developments a renforcé sa position concurrentielle dans les villes d'Al-Obour et d'Al-Obour Nouvelle en offrant une expérience client complète (End-to-End Experience). Cette expérience commence par le choix de l'emplacement du projet, passe par les phases de conception et d'exécution, et se termine par la gestion, l'exploitation et les services après livraison, garantissant ainsi le plus haut niveau de confort et de qualité pour les clients.

Dans ce contexte, l'ingénieur Ahmed Fahmy, co-fondateur et président du conseil d'administration de l'entreprise, a déclaré que Valero Developments ne considère pas le développement immobilier simplement comme la construction d'unités, mais comme un parcours complet que le client vit dans ses moindres détails. Il a souligné que le véritable avantage concurrentiel de l'entreprise réside dans sa capacité à gérer ce parcours avec une grande efficacité, depuis l'idée jusqu'à après la livraison.

Détails de l'événement

Fahmy a expliqué que l'entreprise commence ce parcours par le choix de sites stratégiques soigneusement étudiés à l'intérieur de la ville d'Al-Obour, créant ainsi une valeur réelle et durable pour le client à long terme. L'entreprise s'appuie également sur des partenaires stratégiques parmi les plus grandes entités dans les domaines de la conception, de l'exécution et de la gestion, garantissant ainsi la fourniture d'un produit immobilier intégré, et non simplement d'une unité traditionnelle.

Il a noté que cette approche a directement renforcé la confiance des clients et augmenté les taux de demande pour les projets de l'entreprise. Il a souligné que le marché est devenu plus conscient et tend de plus en plus vers les entreprises qui offrent une véritable expérience intégrée, et pas seulement un prix compétitif ou un produit séparé du système de service.

Contexte et arrière-plan

Valero Developments s'efforce de placer le confort du client au cœur de chaque point de contact, depuis l'expérience de contrat, en passant par le suivi continu pendant les phases d'exécution, jusqu'aux services après livraison. Cela s'aligne avec la vision de l'entreprise qui place "l'homme et le confort d'abord" au cœur de sa stratégie.

L'ingénieur Mohamed Sami, co-fondateur et directeur général de l'entreprise, a confirmé que Valero s'est efforcé de collaborer avec une sélection de partenaires stratégiques. L'entreprise a contracté avec l'alliance "Hossam Sabour" et "DSC" pour la supervision et la conception du projet "CITALIA", garantissant ainsi des conceptions qui équilibrent beauté, fonctionnalité et durabilité.

Conséquences et impact

De plus, l'entreprise a engagé KAD pour la gestion et l'exploitation des projets, garantissant ainsi la préservation de la valeur d'investissement et offrant une expérience opérationnelle professionnelle aux clients après la livraison. Cela représente une partie essentielle du concept de "parcours client complet" que l'entreprise adopte.

L'entreprise ne se contente pas d'une bonne planification, mais la soutient également par des taux d'exécution rapides et un engagement clair envers les délais, renforçant ainsi la confiance des clients et offrant à Valero Developments un avantage concurrentiel fort sur le marché d'Al-Obour, qui est l'un des marchés à la croissance la plus rapide dans l'est du Caire.

Impact sur la région arabe

Le portefeuille de projets de l'entreprise comprend plusieurs projets variés, dont le projet "CITALIA", qui est un complexe résidentiel intégré situé dans l'un des principaux sites stratégiques de la nouvelle ville d'Al-Obour, s'étendant sur 13 acres. Il comprend des unités résidentielles de différentes tailles ainsi qu'une zone commerciale au service des résidents du projet et des habitants de la ville, avec des livraisons prévues dans trois ans et demi à partir de la date de lancement en mai dernier.

De plus, l'entreprise possède le projet "CIRCLE 9 MALL" à Al-Obour, qui est le premier centre commercial médical dans le quartier de loisirs en face du complexe Dar Misr. 100 % des travaux en béton ont été achevés et 90 % des finitions extérieures, renforçant ainsi le plan de l'entreprise pour livrer le projet avant la date prévue.

Le portefeuille de l'entreprise comprend également le projet "White Mall", qui est un projet médical et de loisirs s'étendant sur 2500 mètres carrés avec un taux de construction de 50 %. Il se compose d'un sous-sol, d'un rez-de-chaussée et de deux étages répétés, avec les fondations du sous-sol déjà coulées, les niveaux inférieurs étant réservés aux activités commerciales et les niveaux supérieurs aux activités médicales.

L'entreprise a confirmé sa volonté de poursuivre son plan d'expansion, en mettant l'accent sur la fourniture d'une véritable valeur basée sur la qualité, la rapidité d'exécution et une expérience de vie intégrée, renforçant ainsi sa position en tant qu'une des entreprises qui redéfinissent le concept de compétitivité sur le marché immobilier.

Qu'est-ce que l'expérience client intégrée ?
C'est un modèle commercial qui englobe toutes les étapes du projet, du choix à l'après-livraison.
Comment Valero Developments renforce-t-elle sa position sur le marché ?
En offrant des services intégrés et fiables aux clients.
Quels sont les projets principaux proposés par l'entreprise ?
Ils incluent le projet CITALIA, CIRCLE 9 MALL et White Mall.

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