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Affronter les défis de l'industrie des centres d'appels aux Philippines

L'industrie des centres d'appels aux Philippines, qui emploie plus d'un <strong>million de personnes</strong>, fait face à de nouveaux défis en raison de la baisse du niveau d'éducation. Les compétences en anglais sont essentielles pour le succès de cette industrie, mais le système éducatif soulève des inquiétudes quant à la capacité des diplômés à répondre aux exigences du marché.