La société Sierra, spécialisée dans les services clients utilisant l'intelligence artificielle, a annoncé l'acquisition de la start-up française Fragment, soutenue par Y Combinator. Cette démarche vise à renforcer les capacités de Sierra dans le domaine de l'IA.
EgyptAir a annoncé les détails de l'application de l'heure d'été pour 2026, précisant son impact sur les horaires de vol. Cette initiative s'inscrit dans les efforts de la compagnie pour offrir un meilleur service à ses clients.
La police de Dubaï a annoncé l'ouverture de 33 nouveaux centres intelligents pour le service client, disponibles 24 heures sur 24. Cette initiative vise à améliorer l'expérience utilisateur et à faciliter l'accès aux services policiers.
L'ingénieur Khaled Al-Asimi, PDG de stc Bahreïn, a visité plusieurs agences de l'entreprise à Bahreïn pour renforcer la communication avec les clients et célébrer son retour d'un voyage d'affaires à l'étranger.
Emirates Airlines a annoncé de nouvelles procédures pour les passagers souhaitant reprogrammer ou rembourser leurs billets en avril. Cette initiative vise à améliorer le service client et à faciliter le voyage.