FedEx, ענקית הלוגיסטיקה, החלה בתוכנית מקיפה שמטרתה לחזק את הידע בבינה מלאכותית של יותר מ-400,000 עובדים ברחבי העולם. יוזמה זו, שהושקה בתחילת דצמבר בשיתוף עם חברת Accenture לייעוץ טכנולוגי, נועדה לספק לעובדים את הידע הנחוץ להצלחתם בתחומיהם ולהגדיל את יעילותם.
FedEx מתמודדת עם אתגרים עסקיים רבים, ביניהם עלויות גוברות ושינויים פוליטיים שהובילו לסגירת מפעלים ופיטורי עובדים במדינות שונות. לדוגמה, UPS הודיעה על פיטורים של 30,000 עובדים חדשים כחלק ממאמצי הקטנת עלויות, דבר שמשקף את המצב הקשה בעסקי השינוע. מנהלים ב-FedEx חשים צורך דחוף להסתגל לשינויים טכנולוגיים, ותוצאותיהם הכספיות לאחרונה היו עדות חיובית לתגובה מצד המשקיעים, כאשר מניות החברה עלו בכ-50% במהלך השנה שעברה.
פרטים על התוכנית החדשה
ויז'אל תלוור, סגן נשיא בכיר ומנהל מחלקת הנתונים והמידע ב-FedEx, ציין שהשקעה בפיתוח כישורי העובדים מעניקה לכולם יתרון. התוכנית כוללת הכשרה מותאמת שמתפתחת לפי תפקידים, מה שהופך אותה לגמישה ומותאמת לשינויים מהירים בטכנולוגיה. FedEx מתכננת לעדכן את התוכנית הלימודית מדי חודש ורבעון בשיתוף עם Accenture.
יוזמה זו מאפשרת לעובדים לקיים אינטראקציה רבה יותר דרך הזדמנויות להשתתף בקבוצות תרגול ותחרויות האקתון. כמו כן, כמה צוותים מדעיים בתוך החברה החלו לנתח את השימוש בנתונים. הסביבה המקדמת הזו מחזקת את יכולות העובדים ומכינה אותם יותר לתחרות בטווח הארוך.
תמיכה מההנהלה הבכירה
מעניינת העובדה ש-FedEx קיבלה תמיכה מלאה מההנהלה הבכירה, כאשר כל המנהלים בילו יומיים בסיליקון ואלי כדי ללמוד וליצור קשרים עם חברות טכנולוגיה שמתאימות לצרכיהם. תלוור הסביר כי הוא לא חווה קודם לכן ניסיון דומה.
למרות שהתוכנית עדיין בשלביה הראשונים, הסימנים הראשוניים מצביעים על עלייה בתשומת הלב של העובדים לקידום לתפקידים ניהוליים. כאשר בודקים אתผล התוכנית המכונה אינטליגנציה של אינטליגנציה (AIQ), נראה כי החברה מתמקדת בהערכת התקדמות ולא רק בהצלחה.
חשיבות השינויים
יש לציין שפחות משליש מהחברות הגלובליות שילבו למידה מתמשכת בתחום הבינה המלאכותית, דבר שמעיד על חשיבות יוזמות כמו זו של FedEx לחיזוק תרבות הלמידה. חברות נוספות, כגון DHL ו-Citigroup, פועלות גם על פרויקטים דומים בכיוון זה.
באמצעות התוכנית הזו, FedEx שואפת לכלול טכנולוגיה בכל היבטי עבודתה, מה שמעניק לכל עובד הזדמנות להשפיע באופן חיובי על תחומי עבודתו.