חברת Palantir קיים כנס עבור מפתחים במלון לא חשוף הנמצא באמצע חופי האוקיינוס האטלנטי, שבו התקבלה הגעתו של שלג כבד באופן בלתי צפוי. בין הנוכחים היו קבלנים להגנה, קצינים צבאיים ומנכ"לים מטעים. על אף התנאים הסביבתיים הקשים, החברה חילקה שמיכות כבדות לנוכחים והאווירה הייתה מלאה בהתלהבות בנוגע למה שהיא רואה כהישגים מוחשיים.
חברת Palantir הוקמה בשנת 2003 על ידי פטר ת'יל ועמיתו לשעבר בסטנפורד אלכס קארפ, ובשנתיים האחרונות צמחה לכוח מרכזי במאמצי הפנטגון להפוך את הלחימה באמצעות אינטיליגנציה מלאכותית. כמו כן, החברה חוותה צמיחה משמעותית בתחום המסחרי; שיאם סנקר, מנהל הטכנולוגיה, מדווח על צמיחה של 120% בעסקים הממשלתיים, בהשוואה ל-60% במגזר הציבורי.
דיפלומטיה טכנולוגית וגידול עסקי
קצב הצמיחה מיוחס לעשותה של החברה על מודלי AI גדולים שלא מסוגלים לייצר את התוצאות המיוחלות. עד לפני זמן לא רב, Palantir שלחה "מהנדסי שטח" לאתרים של לקוחות כדי לשלב תוכנות לתוך פעולות יומיומיות. כיום, המודלים הלשוניים מאפשרים בנייה של כלים מותאמים אישית, ותפקידם של המהנדסים התהפך לעזור ללקוחות לפתח את הכלים האלו באמצעות טכנולוגיית Palantir. טד מייברי, ראש תחום העסקים ואחד העובדים הראשונים, ציין כי כל שיפור במודלים הללו התאים באופן מושלם לפלטפורמה שלהם.
תוכנית הכנס כללה נאומים מפנל במיוחדות של סגן אדמירל מהצי האמריקאי, ואחראים על פרויקט Maven לאינטליגנציה מלאכותית בשדה הקרב, ומנכ"לים מחברות כמו Accenture, GE Aerospace, SAP וFreedom Mortgage Corporation, מה שמעיד על התפשטות עבודת החברה מהתחום הביטחוני לתחום המסחרי.
עבודה עם לקוחות ופרויקטים ממשלתיים
חברה משפחתית בתחום האופנה שמעסיקה 450 עובדים הציגה כיצד להשתמש בפלטפורמת Palantir עבור קבלת החלטות רכישה ומו"מ באמצעות הודעות דוא"ל אוטומטיות. החברה טענה כי אחת מקווי הייצור רשמה "שינוי ברווחיות של 17 נקודות" מירידת 9 דולרים ליחידה לרווח של 9 דולרים ליחידה. המנכ"ל עצמו תיאר כי הוא הפך ל"מנכ"ל מפוזר" בזכות התמיכה הטכנולוגית.
המחויבות לביטחון המדינה וההשלכות
על אף הצמיחה המסחרית, ההנהלה של Palantir מדגישה כי הרוח הבסיסית של החברה נשמרת בתחום ההגנה. במהלך ניסיונותיה להתקבל למערכת ההגנה, החברה עברה תקופות קשות שהובילו אותה לאמץ גישה שממוקדת בתוצאות, שהיא רואה כמקור הקושי שיסייע לה להצטיין בשוק המסחרי.
בדבריו הפתיחה הדגיש אלכס קארפ כי העשייה הביטחונית מגדירה את החברה, במיוחד לאור מעורבות ארצות הברית בפעולות קרביות בזמן הנוכחי. קארפ ציין כי המשימה כיום היא לעזור לכוחות בשדה הקרב ולהעניק להם "יתרון בלתי הוגן", והוסיף כי הוא מתגאה בכך. הוא הבהיר כי תרבות החברה מאפשרת דעות פוליטיות שונות, למעט עמדה אחת: عدم دعم הלוחמים בקרב אומר שאלו נמצאים במקום הלא נכון.
השפעת הדיאלוג הציבורי והאתגרים האתיים
קארפ השמיע הערות זכו לתשואות מצד הקהל וכללו הערות על הצורך בלקוחות לתמוך לערכים של החברה. כמה מההערות הללו הגיעו על רקע חקירות על פגיעה בבית ספר לבנות מטילים שגרמו למותם של לפחות 175 אזרחים איראנים. המדווחים מספרים ש-Palantir סירבה להגיב על כל תפקיד פוטנציאלי של מוצריה.
שיאם סנקר גם חקר את מה שהוא הגדיר כגישות של כמה מחברות האינטליגנציה המלאכותית להטלת גבולות מוסריים או פרקטיים לשימוש של הטכנולוגיה בקרב, הביע חוסר שביעות רצון מהמיזמים האידיאולוגיים סביב אינטליגנציה כללית. इसहित, האימוץ של Palantir מוצג על ידי מנהיגים שלה כיצור של אופי טכנולוגי-לאומי ואמונה שההצלחה והמעשיות טמונים באימוץ האינטליגנציה המלאכותית لتحقيق יתרון צבאי.
סיכום ומבט לעתיד
נציגי החברה מדגישים כי הסתה והפתיחות ניכרות כאלמנטים בבחירה של לקוחות; במקום למשוך מספר רב של לקוחות, Palantir מעדיפה קשרים עמוקים עם פחות שמשתפים ערכים תרבותיים, כפי שמציין מייברי. כשנשאלים לגבי המשך שיתוף פעולה עם סוכנויות ממשלתיות שנמצאות במחלוקות ממשלתיות, סנקר הסביר כי התוצאות האישיות יכולות להיות לעיתים טראגיות אך מנגנוני השיטה הדמוקרטית והמשפט הם שקובעים את הדרך.
סיימו הנוכחים את ביקורם בכנס כאשר בחוץ נמשך דיון נרחב על השפעת השימוש באינטליגנציה מלאכותית. עבור Palantir, הדיון הזה נושא עימו אנרגיה ומשאבים שהחברה מתמקדת בצד אחד: השימוש ב-AI ככלי לניסיון לנצח במאבקים, בעוד שהמוסר של הדיאלוג הציבורי נותר בידיים אלו שאינם חלק מתחרות ישירה שלה.