रॉयटर्स की रिपोर्टों के अनुसार, अमेज़न की डिवाइस और सेवाएं यूनिट एक नए स्मार्टफोन पर काम कर रही है, जिसका नाम 'Transformer' है, जो अमेज़न के उन्नत सहायक Alexa+ और खरीदारी के अनुभव पर बहुत निर्भर करता है। हालांकि, विवरण अभी भी स्पष्ट नहीं हैं: अपेक्षित मूल्य, विकास बजट, या वह ऑपरेटिंग सिस्टम जो अपनाया जाएगा, या लॉन्च की तारीख, और यहां तक कि इस परियोजना को पूरी तरह से रद्द करने की संभावना भी है। जब पूछा गया, तो अमेज़न ने WIRED पत्रिका को बताया कि कंपनी अफवाहों और अटकलों पर टिप्पणी नहीं करती है।
कंपनी अपने पिछले विफलता, 'Fire Phone', की याद दिलाती है, जो 2014 में लॉन्च किया गया था और थोड़े समय बाद सीमित ऐप्स के कारण और कमजोर बिक्री के चलते बंद कर दिया गया था, इसके बावजूद कि इसमें 3D स्क्रीन और Firefly फीचर था, जो कैमरे को वस्तुओं की ओर इंगित करके खरीदारी करने की अनुमति देता था।
वर्तमान अटकलें यह भी दर्शाती हैं कि अमेज़न इस वर्ष एक Android आधारित Fire श्रृंखला की टैबलेट लॉन्च कर सकती है, Fire OS के बजाय, जो कि Play Store तक मूल पहुंच की कमी है। कुछ लोग अनुमान लगाते हैं कि यह रुख 'Transformer' के Android पर आधारित होने का संकेत हो सकता है, लेकिन रॉयटर्स की एक रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि 'Transformer' एक एआई इंटरफेस पेश कर सकता है, जो पारंपरिक ऐप स्टोर की आवश्यकता को कम करेगा।
नया UI सिस्टम या इंटरफेस अब कोई नई अवधारणा नहीं है; MWC 2024 में, Deutsche Telekom, जो T-Mobile की मूल कंपनी है, ने एक अवधारणात्मक फोन प्रदर्शित किया, जो उपयोग करते समय इंटरफेस उत्पन्न करता है। कार्ल पी ने WIRED रेडियो पर कहा कि भविष्य में ऐसे फोन होंगे जिनमें एक ही ऐप होगा जो ऑपरेटिंग सिस्टम होगा।
एआई कंपनियाँ चैटबॉट्स की क्षमताओं को विकसित कर रही हैं ताकि वे उपयोगकर्ता की ओर से कार्य कर सकें, जो हमें इस दृष्टि के करीब लाता है। गूगल ने हाल ही में सैमसंग और Pixel फ़ोनों पर 'Gemini' सहायक में कार्य स्वचालन की विशेषता शुरू की है, जिससे उपयोगकर्ताओं को Uber या DoorDash जैसे ऐप्स के माध्यम से सेवाएँ मांगने की अनुमति मिलती है। OpenAI पूर्व Apple डिज़ाइनर जॉनी इवे के साथ नई AI-समर्थित डिवाइस पर काम कर रही है, लेकिन इसके बारे में विवरण अभी भी सीमित हैं।
रॉयटर्स कहते हैं कि अमेज़न का फोन 'Light Phone' से प्रेरणा ले सकता है, जो ब्रुकलीन की कंपनी द्वारा निर्मित एक सरल फोन है जो उपयोगकर्ता की व्याकुलता को कम करने का उद्देश्य है। और यदि अमेज़न का डिवाइस डिजिटल एडिक्शन को कम करने पर ध्यान नहीं दे रहा है, तो हो सकता है कि 'Transformer' एक सहायक उपकरण के रूप में अपनी जगह बना सके, विशेष रूप से अमेरिका के कठिन प्रवेश बाजार में, जहाँ सैमसंग और एप्पल का वर्चस्व है।
फ्रांसिस्को जेरोनिमो, IDC के डाटा और एनालिटिक्स टीम के उपाध्यक्ष, ने अपनी शंका व्यक्त की, "वे उपयोगकर्ताओं को ऐसा क्या दे सकते हैं जो एप्पल या सैमसंग से उपलब्ध नहीं है? यही मुझे इस परियोजना के औचित्य को समझने में मुश्किल पैदा करता है।" उन्होंने कहा कि वर्तमान स्थिति पहले से अधिक खराब है, यह देखते हुए कि बाजार और आर्थिक परिस्थितियाँ 'Transformer' की लागत को बहुत अधिक बना सकती हैं।
जेरोनिमो अपनी तीखी चेतावनी दोहराते हैं: "यदि यह फोन है, तो यह जन्म से पहले ही मर चुका है।" हार्डवेयर के दृष्टिकोण से, वह मानते हैं कि एप्पल और सैमसंग और Xiaomi के मुकाबले सफल होना असंभव होगा, और सॉफ्टवेयर के दृष्टिकोण से केवल एक अल्पकालिक संभावना हो सकती है, क्योंकि एप्पल, सैमसंग और Android आमतौर पर तेजी से आगे बढ़ते हैं।
यदि Alexa+ 'Transformer' के लिए मुख्य चालक है, तो जेरोनिमो मानते हैं कि इसे हमेशा साथ रखने वाले डिवाइस पर चैटबॉट का पता लगाने के लिए एक माध्यम के रूप में कार्य किया जा सकता है। क्योंकि Alexa सेवाएँ मुख्यतः घरों में स्थिर उपकरणों में ही रहती हैं, जबकि Alexa+ को वर्तमान फोन पर स्थापित करने की संभावना है, अमेज़न अनुभव पर वैसे भी काफी नियंत्रण नहीं रखती है, और इसे उदाहरण के लिए iPhones में वर्चुअल असिस्टेंट नहीं बनाया जा सकता। इसलिए एक फोन जैसे उपकरण या पोर्टेबल डिवाइस अमेज़न को अनुभव और उपयोगकर्ता डेटा पर और अधिक नियंत्रण देने में सक्षम होगा।
अमेज़न ने हाल ही में Bee AI का अधिग्रहण किया है, जिसने एक पोर्टेबल डिवाइस विकसित किया है जो लगातार सुनता है और दैनिक बातचीत का सारांश बनाता है, बिना स्पष्ट अनुरोध के कार्यसूची तैयार करता है। Bee की संस्थापक, मारिया डे लुर्दस सोलो, जो अब अमेज़न में काम कर रही हैं, ने CES 2026 में WIRED पत्रिका को बताया कि "कुछ ऐसा चल रहा है" लेकिन उन्होंने और कोई जानकारी नहीं दी।
किसी भी नए अमेज़न के उपकरण को उपयोगकर्ता की गोपनीयता के क्षेत्र में कंपनी के विविध इतिहास का सामना करना पड़ेगा। अमेज़न ने 2025 के डिजिटल प्राइवेसी राइट्स इंडेक्स में दूसरे से अंतिम स्थान प्राप्त किया। जांचों ने दिखाया है कि कंपनी ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा में विफल रही है, और Ring कैमरे स्थानीय निगरानी के उत्पादन में योगदान कर रहे हैं, इसके साथ ही 2022 की रिपोर्ट ने पुष्टि की है कि Alexa की बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट का उपयोग लक्षित विज्ञापनों के लिए किया गया था।
यूनिवर्सिटी ऑफ कैलिफोर्निया, डेविस (UC Davis) के सहायक प्रोफेसर एलेक्सांद्र गामेरो-गैरिडो ने 2022 की रिपोर्ट में सहायता की, और वे कहते हैं कि हालिया शोध यह दिखाते हैं कि डेटा पॉइंट जैसे उम्र और लिंग को Alexa उपकरणों के सामने आने वाली आवाजों से निकाला जा सकता है, और इसका प्रयोग विज्ञापनों को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है। वह चिंता व्यक्त करते हैं कि अमेज़न "एक ऐसा उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी नहीं है जो गोपनीयता को बहुत महत्वपूर्ण समझती है," और कंपनी का फोन गोपनीयता के संभावित नुकसान के दायरे को बहुत बढ़ा देगा।
गामेरो-गैरिडो मानते हैं कि अमेज़न 'Transformer' को उपकरणों के उपयोग डेटा को इकट्ठा करने के एक उपकरण के रूप में उपयोग कर सकती है, और अल्फाबेट और मेटा के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाली एक विज्ञापन नेटवर्क का निर्माण कर सकती है, जिन्हें यूरोपीय संघ और कैलिफोर्निया में नियामक निगरानी का सामना करना पड़ रहा है। अमेज़न Fire TV के लिए एक समान मॉडल का पालन कर सकती है, जहाँ कंपनी संचालन के डेटा की स्वामी होगी, भले ही उपयोगकर्ताओं ने उपकरण को अमेज़न से न खरीदा हो।
उनका कहना है कि यहाँ पर परिणाम यह होगा कि "नेटवर्क के हर आंदोलन को उनकी निजी संरचना के माध्यम से केंद्रीकृत किया जाएगा ताकि उनके विज्ञापन कारोबार को सुधार जा सके।" वह एक वास्तविक अमेज़न पेटेंट का उदाहरण देते हैं जो यह बताने का प्रयास करता है कि किसी व्यक्ति की आवाज से बीमारी का पता लगाया जा सकता है और फिर किसी विशेष मेडिसिन को Amazon Health पर खरीदने के लिए अनुशंसा की जा सकती है, यह संकेत करता है कि हमेशा साथ रखने वाला उपकरण होने पर इन संभावनाओं ने बातचीत को सुनने की सीमा को बढ़ाया है और लक्षित विज्ञापनों की पेशकश करने की संभावनाओं को बढ़ाया है।
हालांकि, कासिम फवाद, विस्कॉन्सिन-मेडिसन विश्वविद्यालय में सहायक प्रोफेसर और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की सुरक्षा और गोपनीयता के विशेषज्ञ, मानते हैं कि उपभोक्ताओं ने आमतौर पर अमेज़न उपकरणों के प्रति स्वीकार्यता दिखाई है। वह स्पष्ट करते हैं कि "उपभोक्ता, दुर्भाग्यवश, गोपनीयता से ज्यादा मूल्य और कीमत को महत्व देते हैं।"
अमेज़न के डिवाइस और सेवाओं के क्षेत्र के प्रमुख पैनोस पानाय, जो 2023 में कंपनी में शामिल हुए, इस परियोजना के लिए एक त्वरक हो सकते हैं; उन्होंने पहले Microsoft के Surface उपकरणों को एक प्रभावशाली ब्रांड में बदलने में मदद की थी। पानाय ने कई अमेज़न डिवाइस जैसे Kindle Scribe Colorsoft जैसे कई प्रस्तुतिओं में समान ऊर्जा लाई है, हालांकि वह Surface की सफलता से मेल नहीं खा सके। जेरोनिमो का कहना है कि पानोस ऐसे पहलों को सफल बनाने के लिए सक्षम हो सकते हैं, और अपने क्षमताओं पर विश्वास व्यक्त करते हैं।
संक्षेप में, भले ही अमेज़न ने AI और Alexa+ के साथ 'Transformer' फोन का घोषणा की हो, विवरणों की अनुपस्थिति, स्थिर कंपनियों से प्रतिस्पर्धा की ताकत, और संभावित गोपनीयता के मुद्दे इसे उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार सफलता के लिए संदिग्ध बनाते हैं।