Laporan Reuters mengungkapkan bahwa unit perangkat dan layanan di Amazon sedang mengerjakan ponsel pintar baru bernama Transformer, yang sangat bergantung pada asisten Amazon yang ditingkatkan, Alexa+, dan pengalaman berbelanja. Namun, detailnya masih minim: harga perangkat yang diharapkan, anggaran pengembangan, sistem operasi yang digunakannya, dan tanggal peluncurannya belum diketahui, dengan kemungkinan proyek ini dibatalkan secara total. Saat ditanya, Amazon mengatakan kepada majalah WIRED bahwa perusahaan tidak mengomentari rumor dan spekulasi.
Perusahaan tersebut mengingat kegagalan sebelumnya dengan ponsel Fire Phone yang diluncurkan pada tahun 2014 dan dihentikan setelah waktu singkat akibat sistem aplikasi yang terbatas dan penjualan yang lemah, meskipun dilengkapi dengan layar tiga dimensi dan fitur Firefly yang memungkinkan pembelian melalui arahkan kamera ke objek.
Spekulasi saat ini juga didasarkan pada laporan yang menyebutkan bahwa Amazon mungkin akan meluncurkan tablet dari seri Fire yang berjalan dengan sistem Android tahun ini, alih-alih sistem Fire OS miliknya, yang hampir tidak memiliki akses asli ke Google Play Store. Beberapa orang menganggap bahwa langkah ini bisa berarti ponsel Transformer juga akan menggunakan Android, namun laporan Reuters menunjukkan bahwa Transformer dapat menawarkan antarmuka kecerdasan buatan yang mengurangi kebutuhan akan toko aplikasi tradisional.
Gagasan tentang sistem atau antarmuka pengguna yang dihasilkan bukanlah hal baru; di ajang MWC 2024, perusahaan Deutsche Telekom, yang merupakan induk dari T-Mobile, memperlihatkan ponsel konsep yang menghasilkan antarmuka saat berbicara kepadanya alih-alih mengandalkan aplikasi tradisional. Carl Pei mengatakan kepada Radio WIRED bahwa masa depan mungkin menghadirkan ponsel yang memiliki satu aplikasi yang “merupakan sistem operasi itu sendiri”.
Perusahaan-perusahaan kecerdasan buatan mengembangkan kemampuan robot percakapan untuk melakukan tugas atas nama pengguna, mendekatkan kita pada visi tersebut. Google baru-baru ini meluncurkan fitur otomatisasi tugas di asisten Gemini pada ponsel Samsung dan Pixel, yang memungkinkan pengguna untuk meminta layanan seperti Uber atau memasang pesanan makanan lewat aplikasi seperti DoorDash. OpenAI juga bekerja dengan mantan desainer Apple, Jony Ive, di perangkat baru yang didukung oleh kecerdasan buatan, namun detailnya masih terbatas.
Reuters melaporkan bahwa ponsel Amazon mungkin terinspirasi oleh ponsel Light Phone yang sederhana yang diproduksi oleh perusahaan Brooklyn, yang bertujuan untuk mengurangi gangguan bagi pengguna. Meskipun perangkat Amazon tidak fokus pada mengurangi kecanduan digital, Transformer dapat menemukan tempatnya jika dianggap sebagai perangkat sekunder, terutama di pasar AS yang sulit ditembus yang didominasi oleh Samsung dan Apple.
Francisco Jeronimo, wakil presiden data dan analisis di IDC, menyatakan keraguannya dengan mengatakan: “Apa yang bisa mereka tawarkan kepada pengguna yang tidak tersedia dari Apple atau Samsung? Ini membuat saya sulit memahami alasan di balik proyek ini.” Ia menambahkan bahwa situasi saat ini lebih buruk daripada sepuluh tahun lalu, menunjukkan bahwa kondisi pasar dan ekonomi dapat membuat biaya perangkat Transformer jauh lebih tinggi daripada yang direncanakan karena krisis memori dan masalah rantai pasokan akibat perang dan tarif.
Jeronimo mengulangi peringatannya yang tajam: “Jika ini adalah ponsel, maka ia mati sebelum dilahirkan.” Dari sudut pandang perangkat keras, ia percaya bahwa akan mustahil untuk bersaing dengan Apple, Samsung, dan Xiaomi, dan dari sudut pandang perangkat lunak hanya ada kesempatan jangka pendek, karena Apple, Samsung, dan sistem Android secara umum bergerak sangat cepat.
Jika Alexa+ adalah penggerak utama Transformer, Jeronimo berpendapat bahwa perangkat ini mungkin merupakan cara untuk mengeksplorasi robot percakapan di perangkat pendamping yang selalu dibawa; layanan Alexa mostly tetap dalam perangkat tetap di rumah, dan meskipun Alexa+ dapat diinstal di ponsel saat ini, Amazon tidak memiliki banyak kontrol atas pengalaman tersebut, dan tidak dapat menjadikannya asisten virtual di ponsel iPhone, misalnya. Maka, perangkat yang mirip ponsel atau perangkat yang dapat dikenakan dapat memberikan Amazon kontrol yang lebih baik atas pengalaman dan data pengguna.
Amazon baru-baru ini mengakuisisi Bee AI, yang mengembangkan perangkat yang dapat dikenakan yang mendengarkan secara terus-menerus, merangkum percakapan sehari-hari, dan membuat daftar tugas tanpa permintaan eksplisit. Maria de Lourdes Zollo, yang kini bekerja di Amazon, memberi tahu majalah WIRED pada ajang CES 2026 bahwa “Ada sesuatu yang sedang disiapkan,” tetapi ia tidak memberikan rincian lebih lanjut.
Setiap perangkat baru dari Amazon harus menghadapi sejarah perusahaan yang bervariasi dalam hal privasi pengguna. Amazon berada di peringkat kedua terakhir dalam Indeks Hak Privasi Digital 2025. Investigasi menunjukkan bahwa perusahaan gagal melindungi data pelanggan, dan kamera Ring berkontribusi pada lingkungan pengawasan lokal, sementara laporan 2022 mengungkapkan bahwa transkrip percakapan Alexa digunakan untuk tujuan iklan yang ditargetkan.
Alexander Gamero-Garrido, asisten profesor di UC Davis yang fokus pada privasi online, mencatat dalam laporan 2022 bahwa penelitian terbaru menunjukkan bahwa data seperti usia dan jenis kelamin dapat disimpulkan dari suara yang berinteraksi dengan perangkat Alexa, dan digunakan untuk personalisasi iklan. Ia menggarisbawahi keprihatanannya dengan menyatakan bahwa Amazon “bukanlah perusahaan perangkat konsumen yang mengutamakan privasi,” dan ponsel dari perusahaan akan secara signifikan meningkatkan potensi risiko privasi karena ponsel digunakan jauh lebih sering daripada asisten suara atau pembaca buku elektronik.
Gamero-Garrido percaya bahwa Amazon dapat menggunakan Transformer sebagai alat untuk mengumpulkan data penggunaan perangkat, dan membangun jaringan iklan yang bersaing dengan Alphabet dan Meta, yang kini menghadapi pengawasan regulasi di UE dan California. Amazon mungkin mengambil model yang mirip dengan yang dilakukannya dengan Fire TV, di mana perusahaan tetap memiliki data operasional meskipun perangkat tidak dibeli dari Amazon.
Hasilnya adalah “sentralisasi semua aktivitas jaringan melalui infrastruktur mereka untuk meningkatkan bisnis periklanan mereka.” Ia mencatat contoh paten nyata dari Amazon yang hipotetis dapat mendeteksi penyakit dari suara seseorang dan kemudian merekomendasikan pembelian obat tertentu melalui Amazon Health, menunjukkan bahwa keberadaan kemampuan ini pada perangkat yang selalu dibawa akan memperluas cakupan pendengaran percakapan dan meningkatkan kemungkinan iklan yang ditargetkan.
Namun, Kassem Fawaz, asisten profesor di Universitas Wisconsin-Madison yang spesialis di keamanan dan privasi perangkat konsumen, menunjukkan bahwa konsumen telah menunjukkan penerimaan umum terhadap perangkat Amazon, menjelaskan bahwa “Sayangnya, konsumen lebih menghargai kegunaan dan harga daripada privasi.”
Panos Panay, kepala perangkat dan layanan di Amazon yang bergabung dengan perusahaan pada tahun 2023, mungkin menjadi faktor pendorong proyek ini; ia sebelumnya membantu mengubah lini produk Surface di Microsoft menjadi merek bergengsi melalui penawaran yang menarik. Panay telah membawa energi serupa ke beberapa iklan perangkat Amazon seperti Kindle Scribe Colorsoft, meskipun ia tidak mencapai kesuksesan Surface. Jeronimo mengatakan bahwa Panay mungkin bisa menggerakkan inisiatif semacam ini, menekankan keyakinannya pada kemampuannya.
Singkatnya, meskipun Amazon mengumumkan ponsel Transformer yang didukung oleh kecerdasan buatan dan Alexa+, kurangnya detail, kekuatan persaingan dari perusahaan yang mapan, dan isu privasi yang mungkin ada membuat keberhasilan tampak diragukan menurut para ahli industri.