メキシコシティ政府は、2026年のサッカーワールドカップに向けて、観光や文化に関する情報を提供するチャットボット「コショフ」（Xoli）を導入した。このサービスは、訪問者が簡単に必要な情報を得られるように、WhatsAppを通じて提供され、英語とスペイン語の両方で利用可能である。このデジタルサービスは、訪問者の急増に対応するために設計されており、政府の経済的および文化的発展のビジョンに基づいている。
記者会見で、メキシコシティの地方政府の首長であるクララ・プロハダは、「コショフ」が文化、観光、エンターテインメントを結びつけるテクノロジーのツールとなり、市民と訪問者のコミュニケーションを容易にすることを強調した。この取り組みは、デジタルインフラの改善と経済的つながりの強化を目的とした継続的な努力の一環である。
サービスの詳細と利用方法
このロボットは、地方政府によって完全に開発され、公共のデジタル革新機関と観光・文化省の協力によって実現した。このパートナーシップにより、訪問者は24時間、週7日、継続的にサービスを利用できる。利用は簡単で、ユーザーはWhatsAppを開き、指定された番号に連絡し、好みの言語を選択するだけである。
「コショフ」の導入は、メキシコ政府が準備を進めているワールドカップに向けた集中的な準備の一部であり、これは3カ国が共同で開催する初めての大会であり、48のチームが参加する予定である。この動きは、政府がスポーツの重要性を認識し、観光と地域経済の促進に寄与することを示している。
背景と文脈
この大規模なイベントに関連して、「コショフ」内には試合、特別イベント、試合の詳細、文化的ワークショップに関する情報を集める特別セクションが設けられる。このイニシアチブは、訪問者と市民に信頼性の高い迅速な情報を提供することを目的としており、観光大臣のアレハンドラ・フラスティは、都市の準備には毎日3000以上の観光、エンターテインメント、文化活動が含まれており、ピーク時には5000に達する可能性があると述べた。
これらの準備は、メキシコ政府が主導する包括的な計画の一部であり、以前に発表された「2026年ワールドカップ社会計画」には、177以上のイベントと5000の大会関連活動が含まれている。また、「メキシコを知る」アプリの開発も計画されており、訪問者に試合やスタジアムに関する最新情報を提供することを目的としている。
影響と結果
これらの取り組みは、地元の法律の適用を強化するために、スペイン語とメキシコ語の両方でチケット販売プラットフォームを設立することも含まれている。しかし、これらの興味深い努力にもかかわらず、多くの専門家は、このイベントが市の生活に与える可能性のある環境への影響について警告している。訪問者の急増により、水や電気などの基本サービスにさらなる圧力がかかる可能性があると指摘されている。
現在の数字は、政府の計画における環境の持続可能性を反映していないとする研究もある。
地域的な重要性
興味深いことに、これらのイベントは、スポーツがどのように発展の原動力となり得るかを示している。ワールドカップは、メキシコにおける観光と商業を促進する大きな機会となり、文化的多様性と情熱を反映するグローバルなクラブの概念を象徴している。
アラブ諸国が大規模なイベントの季節に観光や文化を促進するための類似のイニシアチブを開発しようとする中で、メキシコのアプローチは、観光と文化を促進するためにテクノロジーの進歩を活用する模範と見なされている。