Amazon sedang dalam proses membangunkan telefon pintar baharu bernama Transformer yang bergantung kepada pembantu maya Alexa+ dengan penekanan terhadap pengalaman beli-belah dan kecerdasan buatan. Walau bagaimanapun, banyak butiran penting masih tidak diketahui: harga yang dijangkakan, bajet pembangunan, sistem operasi yang akan digunakan, dan tarikh pelancaran, malah terdapat kemungkinan projek ini dibatalkan sepenuhnya. Apabila ditanya tentang perkara ini, Amazon memberitahu majalah WIRED bahawa mereka tidak memberikan sebarang komen mengenai khabar angin dan spekulasi.
Kegagalan sebelumnya dengan Fire Phone yang dilancarkan pada tahun 2014 dan dihentikan tidak lama selepas itu disebabkan sistem aplikasi yang terhad dan jualan yang rendah, walaupun ia menawarkan ciri-ciri seperti skrin 3D dan ciri Firefly yang membolehkan pelanggan membeli dengan mengarahkan kamera ke arah objek.
Analisis Spekulasi Terkini
Spekulasi mengenai Transformer juga berdasarkan laporan bahawa Amazon mungkin melancarkan tablet dari siri Fire tahun ini yang berjalan di atas sistem Android berbanding sistem Fire OS mereka sendiri, yang tidak memberikan akses asli kepada Play Store. Beberapa pihak meramalkan bahawa ini mungkin menunjukkan bahawa telefon Transformer akan menggunakan Android, tetapi laporan dari Reuters menunjukkan bahawa Transformer mungkin memperkenalkan antaramuka kecerdasan buatan yang mengurangkan keperluan untuk kedai aplikasi tradisional.
Konsep antaramuka pengguna yang dihasilkan bukanlah satu idea baru; semasa pameran MWC 2024, syarikat Deutsche Telekom, syarikat induk kepada T-Mobile, memperkenalkan telefon konsep yang menghasilkan antaramuka semasa berinteraksi, bukannya bergantung kepada aplikasi tradisional. Carl Pei juga menyatakan kepada radio WIRED bahawa masa depan mungkin menyaksikan telefon yang hanya mempunyai satu aplikasi yang berfungsi sebagai sistem operasi.
Latar Belakang & Konteks
Perkembangan syarikat kecerdasan buatan kini membolehkan robot perbualan menjalankan tugas bagi pihak pengguna, menjadikan visi ini semakin dekat. Google baru-baru ini memperkenalkan ciri pengautomatan tugas pada pembantu Gemini di telefon Samsung dan Pixel, membolehkan pengguna menempah perkhidmatan seperti Uber atau memesan makanan melalui aplikasi seperti DoorDash. Sementara itu, OpenAI sedang bekerja dengan pereka bekas Apple, Jony Ive, untuk mencipta peranti baru yang didukung oleh kecerdasan buatan, walau bagaimanapun, butiran tentangnya masih terhad.
Reuters melaporkan bahawa konsep Transformer mungkin terinspirasi daripada Light Phone, sebuah telefon yang lebih sederhana daripada syarikat di Brooklyn yang bertujuan untuk mengurangkan gangguan kepada pengguna. Meskipun jika peranti Amazon tidak menumpukan kepada pengurangan ketagihan digital, Transformer mungkin menemukan tempatnya sebagai instrumen sekunder, khususnya dalam pasaran Amerika Syarikat yang sukar, yang didominasi oleh Samsung dan Apple.
Impian & Akibatnya
Francisco Jeronimo, Naib Presiden Analitik Data di IDC, menyuarakan keraguannya dengan berkata: “Apa yang boleh mereka tawarkan kepada pengguna yang tidak tersedia dari Apple atau Samsung? Itulah yang membuatkan saya sukar untuk memahami justifikasi projek ini.” Beliau juga menambah bahawa situasi hari ini lebih buruk daripada sepuluh tahun lalu, menunjukkan bahawa keadaan pasaran dan ekonomi boleh meningkatkan kos peranti Transformer jauh lebih tinggi daripada yang dirancang disebabkan krisis memori dan masalah rantaian bekalan akibat perang di Iran dan tarif.
Jeronimo mengulangi amaran tajamnya: “Sekiranya ini adalah telefon, ia sudah mati sebelum dilahirkan.” Dari perspektif perkakasan, beliau berpendapat bahawa adalah mustahil untuk bersaing dengan Apple, Samsung, dan Xiaomi, dan dari perspektif perisian, mungkin hanya terdapat peluang jangka pendek kerana Apple, Samsung, dan sistem Android secara umum bergerak dengan sangat cepat.
Pentingnya Isu Privasi
Jika Alexa+ adalah enjin utama untuk Transformer, Jeronimo percaya bahawa peranti ini mungkin menjadi alat untuk meneroka robot perbualan pada perangkat yang sentiasa dibawa; kerana perkhidmatan Alexa umumnya masih terhad kepada perangkat statik di rumah, walaupun Alexa+ dapat dipasang di telefon semasa, Amazon tidak mempunyai banyak kawalan ke atas pengalaman tersebut dan tidak dapat menjadikannya sebagai pembantu maya di iPhone contohnya. Oleh itu, peranti yang menyerupai telefon atau perangkat yang boleh dipakai mungkin memberikan Amazon lebih banyak kawalan terhadap pengalaman dan data pengguna.
Amazon baru-baru ini memperoleh Bee AI, syarikat yang mengembangkan perangkat boleh pakai yang mendengar secara berterusan, merangkum perbualan harian, dan membuat senarai tugas tanpa permintaan eksplisit. Maria de Lourdes Zollo, wakil dari Bee, yang kini bekerja di Amazon, memberitahu majalah WIRED semasa pameran CES 2026 bahawa “ada sesuatu yang sedang disiapkan” tetapi tidak memberikan butiran lanjut.
Tanda Tanya Tentang Sejarah Privasi
Bahagian baru Amazon perlu berhadapan dengan sejarah beragam syarikat berkaitan privasi pengguna. Amazon berada di kedudukan kedua terendah dalam indeks hak privasi digital tahun 2025 (Ranking Digital Rights Index 2025). Siasatan menunjukkan bahawa syarikat juga telah gagal melindungi data pelanggan, serta kamera Ring telah menyumbang kepada keadaan pemantauan setempat. Laporan 2022 mengungkapkan bahawa transkrip perbualan Alexa telah digunakan untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan.
Alexander Gamero-Garrido, seorang profesor di UC Davis yang pakar dalam privasi dalam talian, menyusun laporan tahun 2022 dan menyatakan bahawa kajian terkini menunjukkan bahawa poin data seperti umur dan jantina dapat disimpulkan dari suara yang berinteraksi dengan Alexa, dan digunakan untuk menyesuaikan iklan. Beliau menunjukkan kebimbangannya dengan berkata bahawa Amazon “bukanlah syarikat perangkat pengguna yang memberikan perhatian besar kepada privasi,” dan telefon dari syarikat ini akan meningkatkan dengan ketara bahaya potensial kepada privasi kerana telefon digunakan jauh lebih banyak daripada pembantu suara atau pembaca buku elektronik.
Kemungkinan Mengumpulkan Data
Gamero-Garrido percaya bahawa Amazon mungkin menggunakan Transformer sebagai alat untuk mengumpulkan data penggunaan perangkat dan membina rangkaian pengiklanan untuk bersaing dengan Alphabet dan Meta, yang menghadapi pengawasan regulasi di EU dan California. Amazon mungkin menggunakan model serupa dengan cara mereka mengendalikan Fire TV, di mana syarikat masih memiliki data operasi walaupun perangkat tersebut tidak dibeli dari Amazon.
Hasilnya adalah “penumpuan setiap pergerakan jaringan melalui infrastruktur mereka untuk meningkatkan perniagaan pengiklanan mereka.” Beliau mencontohkan satu paten dari Amazon yang mempertimbangkan kemungkinan mengesan penyakit daripada suara seseorang dan kemudian menyarankan pembelian ubat tertentu melalui Amazon Health, menunjukkan bahawa kehadiran keupayaan ini pada perangkat yang sentiasa dibawa memperluas skop pendengaran perbualan dan meningkatkan kemungkinan menyediakan iklan yang disasarkan.
Walau bagaimanapun, Kassem Fawaz, seorang profesor di University of Wisconsin-Madison yang pakar dalam keselamatan dan privasi perangkat pengguna, menunjukkan bahawa pengguna menunjukkan penerimaan umum terhadap perangkat Amazon, dengan menyatakan bahawa “pengguna, malangnya, menghargai faedah dan harga lebih daripada privasi.”
Figur Panos Panay, ketua bahagian perangkat dan perkhidmatan di Amazon yang menyertai syarikat tahun 2023, mungkin menjadi pemangkin kepada projek ini; beliau sebelum ini membantu menjadikan rangkaian perangkat Surface di Microsoft sebagai jenama yang berprestij melalui pengiklanan yang kuat. Panay membawa tenaga yang sama kepada beberapa iklan perangkat Amazon seperti Kindle Scribe Colorsoft, walaupun tidak mencapai kejayaan Surface. Jeronimo menyatakan bahawa Panay mungkin mampu menjayakan inisiatif sebegini, menekankan keyakinan beliau dengan kebolehannya.
Secara ringkas, walaupun Amazon mengumumkan telefon Transformer yang didorong oleh kecerdasan buatan dan Alexa+, ketiadaan maklumat, persaingan ketara dari syarikat-syarikat yang sudah kukuh, dan isu-isu privasi yang berpotensi menjadikan kejayaan adalah sesuatu yang diragui menurut pakar industri.