FedEx, gergasi dalam perkhidmatan logistik, telah memulakan program komprehensif untuk meningkatkan pengetahuan berkaitan kecerdasan buatan kepada lebih daripada 400,000 pekerja di seluruh dunia. Inisiatif ini dilancarkan pada awal bulan Disember dengan kerjasama syarikat Accenture dalam bidang konsultasi teknologi, bagi memberikan pekerja pengetahuan yang diperlukan untuk mencapai kecemerlangan dalam bidang mereka dan meningkatkan kecekapan mereka.
FedEx dan pesaingnya dalam sektor penghantaran menghadapi pelbagai cabaran perniagaan, termasuk kos yang semakin meningkat dan perubahan politik yang mengakibatkan penutupan beberapa kilang dan pemecatan pekerja di beberapa negara. UPS telah mengumumkan penutupan 30,000 pekerja baru sebagai sebahagian daripada usaha mengurangkan kos, yang mencerminkan keadaan sukar dalam sektor ini. Para pemimpin di FedEx merasa keperluan mendesak untuk menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi baru, dan hasil kewangan mereka baru-baru ini menjadi bukti respons positif daripada pelabur, dengan saham syarikat meningkat sekitar 50% sepanjang tahun lalu.
Fokus Program Dalam Membangunkan Kemahiran
Vishal Talwar, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Bahagian Data dan Maklumat di FedEx, menyatakan bahawa pelaburan dalam pembangunan kemahiran pekerja memberikan semua orang kelebihan. Program pendidikan ini merangkumi latihan khusus yang berasaskan kepada peranan pekerjaan, menjadikannya fleksibel dan selaras dengan perubahan pantas dalam teknologi. FedEx juga telah merancang untuk mengemas kini kurikulum pelajaran secara bulanan dan setiap suku tahun dengan kerjasama Accenture.
Inisiatif ini membolehkan pekerja berinteraksi lebih banyak melalui peluang penyertaan dalam kumpulan amalan dan pertandingan hackathon. Beberapa pasukan ilmiah dalam syarikat juga telah memulakan analisis terhadap perkembangan penggunaan data. Persekitaran yang menyokong ini meningkatkan kebolehan pekerja dan menjadikan mereka lebih bersedia untuk bersaing dalam jangka masa panjang.
Penglibatan Pengurusan Tertinggi
Menariknya, FedEx mendapatkan sokongan penuh daripada pengurusan atasan mereka, di mana semua eksekutif telah meluangkan dua hari di Silicon Valley untuk belajar dan berinteraksi dengan syarikat teknologi yang sesuai dengan keperluan mereka. Talwar menjelaskan bahawa beliau tidak pernah melihat pengalaman serupa sebelum ini.
Walaupun program ini masih di peringkat awal, petunjuk awal menunjukkan peningkatan minat pekerja terhadap kenaikan pangkat ke jawatan pengurusan. Dengan memantau hasil yang dikenali sebagai Artificial Intelligence Quotient (AIQ), syarikat tampak lebih menumpukan kepada pengukuran kemajuan daripada hanya kejayaan.
Statistik & Penemuan
Penting untuk disebut bahawa kurang dari sepertiga organisasi global telah mengintegrasi pembelajaran berterusan dalam kecerdasan buatan, yang menunjukkan pentingnya inisiatif seperti yang dilancarkan oleh FedEx dalam mempromosikan budaya pembelajaran. Syarikat lain, seperti DHL dan Citigroup, juga sedang melaksanakan projek serupa dalam arah ini.
Dengan melalui program ini, FedEx bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi ke dalam semua aspek operasinya, memberikan setiap pekerja peluang untuk memberikan impak positif dalam bidang pekerjaan mereka.
Kesimpulan
Langkah FedEx menuju program pengajaran kecerdasan buatan ini adalah tindakan strategik penting untuk meningkatkan kecekapan tenaga kerja dalam sektor yang vital seperti pengangkutan dan pemasaran. Ia juga mencerminkan trend syarikat dalam melabur dalam pembelajaran berterusan untuk mengikuti perkembangan teknologi yang pesat.