Kerajaan Mexico City telah melancarkan robot perbualan 'Kashof' (Xoli), yang akan menyediakan maklumat lengkap mengenai layanan pelancongan dan budaya, bertepatan dengan peningkatan besar dalam jumlah pelawat yang dijangka hadir semasa Piala Dunia 2026. Perkhidmatan ini membolehkan orang mendapatkan maklumat yang diperlukan dengan mudah melalui aplikasi WhatsApp, dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol. Perkembangan ini sebahagiannya berasaskan kepada visi kerajaan untuk menjadikan Piala Dunia sebagai pemangkin pembangunan ekonomi dan budaya di peringkat nasional.
Dalam satu konferensi akhbar, Clara Brugada, ketua kerajaan tempatan untuk Mexico City, mengesahkan bahawa 'Kashof' akan menjadi alat teknologi yang menghubungkan antara budaya, pelancongan, dan hiburan, memudahkan komunikasi antara warga tempatan dan pelawat. Ini adalah langkah yang datang sebagai sebahagian daripada usaha berterusan untuk memperbaiki infrastruktur digital di bandar dan memperkukuh rangkaian ekonomi.
Perkhidmatan Robot Mudah Dikendalikan
Robot ini telah disediakan sepenuhnya oleh kerajaan tempatan, yang merupakan hasil kerjasama antara agensi digital untuk inovasi awam serta kementerian pelancongan dan budaya. Dengan kerjasama ini, pelawat boleh menggunakan perkhidmatan ini sepanjang masa, 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Penggunaan adalah mudah, di mana pengguna hanya perlu membuka WhatsApp dan berkomunikasi pada awalnya dengan nombor yang ditetapkan untuk perkhidmatan, kemudian memilih bahasa yang diingini.
Pelancaran 'Kashof' adalah sebahagian daripada persediaan yang intensif oleh kerajaan Mexico untuk kejohanan yang dinanti-nantikan ini, di mana ia akan menjadi kali pertama tiga negara menjadi tuan rumah untuk kejohanan ini, dengan penyertaan 48 pasukan. Pendekatan ini menunjukkan bahawa kerajaan menyedari kepentingan sukan dalam meningkatkan pelancongan dan ekonomi tempatan, mencerminkan komitmen negara untuk menjadikan pengalaman Piala Dunia sangat unik.
Konten Khusus untuk Pengunjung
Dalam acara besar ini, seksyen khusus akan disediakan dalam 'Kashof' untuk mengumpul maklumat yang berkaitan dengan pertandingan, acara khas, butiran pertandingan, dan bengkel budaya. Inisiatif ini juga bertujuan untuk memberikan maklumat yang boleh dipercayai dan segera kepada pelawat dan warga tempatan, sesuatu yang dinyatakan oleh Alejandra Frausto, Menteri Pelancongan, yang mengesahkan bahawa persiapan bandar mencakup lebih dari 3000 aktiviti pelancongan dan hiburan setiap hari, dan boleh mencecah 5000 aktiviti sehari semasa musim puncak.
Persiapan ini adalah sebahagian daripada rancangan menyeluruh yang dipimpin oleh kerajaan Mexico, yang sebelum ini telah mengumumkan 'Rancangan Sosial Piala Dunia 2026' yang mencakup penyelenggaraan lebih dari 177 acara dan 5000 aktiviti berkaitan kejohanan. Selain itu, rancangan ini termasuk pembangunan aplikasi 'Kenali Mexico' untuk memberikan maklumat terkini kepada pengunjung mengenai pertandingan dan stadium, serta mewujudkan platform penjualan tiket dalam bahasa Sepanyol dan Mexico, yang akan meningkatkan penguatkuasaan undang-undang tempatan dalam bidang ini.
Risiko Lingkungan dan Pengurusan
Walaupun terdapat usaha yang menarik ini, ramai pakar memberi amaran tentang kemungkinan kesan alam sekitar yang dapat ditimbulkan oleh acara ini terhadap keseimbangan kehidupan di bandar, di mana ia mungkin akan memberikan lebih banyak tekanan terhadap perkhidmatan asas seperti air dan elektrik. Kajian menunjukkan bahawa angka pengunjung yang dijangka merupakan isu berkaitan kelestarian alam dalam rancangan kerajaan.
Menariknya, acara ini menunjukkan bagaimana sukan boleh menjadi pemangkin pembangunan, di mana Piala Dunia akan menjadi peluang besar untuk meningkatkan pelancongan dan perdagangan di Mexico, seolah-olah menjadi cerminan konsep kelab global yang mencerminkan semangat dan kepelbagaian budaya.
Pentingnya Inisiatif Ini
Sementara negara-negara Arab melihat ke arah pembangunan inisiatif serupa untuk mempromosikan pelancongan dan budaya semasa musim acara besar, pendekatan Mexico dianggap sebagai model yang patut dicontohi dalam memanfaatkan kemajuan teknologi untuk memperkukuh pelancongan dan budaya. Pelancaran robot 'Kashof' menunjukkan bagaimana teknologi moden boleh digunakan untuk menyokong pelancongan, dan menunjukkan bagaimana inovasi dapat memperbaiki pengalaman pelawat semasa acara besar seperti Piala Dunia.