Palantir telah mengadakan persidangan pemaju di sebuah hotel tersembunyi di pertengahan pantai Atlantik, di mana salji tebal mengejutkan kehadiran yang terdiri daripada kontraktor pertahanan, pegawai tentera, dan pengarah eksekutif. Meskipun keadaan cuaca yang tidak menentu, syarikat ini mengagihkan selimut tebal kepada tetamu, dan suasana di persidangan itu adalah penuh semangat terhadap apa yang dianggap sebagai pencapaian yang ketara.
Ditubuhkan pada tahun 2003 oleh Peter Thiel dan rakan sekerjanya Alex Karp di Stanford, Palantir telah muncul sebagai elemen penting dalam usaha Pentagon untuk mengubah cara pertempuran dengan menggunakan kecerdasan buatan. Syarikat itu juga menyaksikan pertumbuhan pesat dalam sektor perniagaan; menurut Ketua Teknologi Shyam Sankar, perniagaan mereka berkembang pada kadar 120% setahun, berbanding pertumbuhan dalam sektor kerajaan yang hanya 60%.
Mendorong Pertumbuhan Melalui Model Kecerdasan Buatan
Kecepatan pertumbuhan ini dikaitkan dengan penggunaan yang semakin meningkat terhadap model kecerdasan generatif yang besar. Dahulu, Palantir menghantar "jurutera lapangan" ke lokasi pelanggan untuk menyepadukan perisian ke dalam operasi harian mereka, tetapi kini, model bahasa menawarkan keupayaan lebih besar dalam membina alat yang disesuaikan, dan peranan jurutera kini terarah kepada membantu pelanggan mengembangkan alat mereka menggunakan teknologi Palantir.
Ted Mabrey, ketua bagi sektor perniagaan dan seorang daripada pekerja awal Palantir, menyatakan bahawa setiap penambahbaikan dalam model ini seolah-olah sesuai dengan platform mereka. Persidangan ini menyaksikan ucapan pembukaan daripada Naib Laksamana Angkatan Laut Amerika Syarikat, pengarah projek Maven untuk kecerdasan buatan di medan perang, serta eksekutif dari syarikat seperti Accenture, GE Aerospace, dan SAP yang menunjukkan sembang Palantir yang merentasi sektor pertahanan hingga ke sektor komersial.
Kisah Sukses dalam Pemilihan Strategi Perniagaan
Sebuah syarikat keluarga dalam bidang fesyen yang mempunyai 450 pekerja menunjukkan bagaimana mereka menggunakan platform Palantir untuk membuat keputusan pembelian dan berunding melalui e-mel automatik. Syarikat itu melaporkan bahawa salah satu barisan pengeluarannya telah mencatat "pergerakan dalam margin keuntungan sebanyak 17 mata" dari kerugian $9 setiap unit kepada keuntungan $9 setiap unit.
Ketua eksekutif syarikat tersebut menggambarkan dirinya sebagai "Ketua Eksekutif Berorientasi" berkat sokongan teknologi yang diperolehi. Meskipun pertumbuhan perniagaan, kepimpinan Palantir tegas bahawa semangat asas syarikat masih tertumpu kepada sektor pertahanan. Dalam usaha untuk menyertai institusi pertahanan, syarikat itu telah melalui ujian sukar yang mendorongnya untuk mengadopt pendekatan berorientasikan hasil, yang dianggap sebagai punca ketahanan yang membantunya dalam mencipta keunggulan dalam pasaran komersial.
Keberanian untuk Menangani Isu Sensitif
dalam ucapannya, Alex Karp menekankan bahawa kerja pertahanan adalah yang mendefinisikan syarikat mereka, terutama dengan keterlibatan Amerika Syarikat dalam operasi ketenteraan terkini. Karp menyatakan misi mereka kini adalah untuk menyokong tentera di lapangan dan memberikan mereka "keunggulan tidak seimbang", dan beliau berbangga dengan hal tersebut. Karp juga menjelaskan bahawa budaya syarikat membenarkan pandangan politik berbeza walau dengan satu keadaan sahaja: tidak menyokong pejuang di medan perang bermakna mereka berada di tempat yang salah.
Karp mengeluarkan kenyataan yang mendapat tepukan hangat dari hadirin dan mencakup petunjuk mengenai perlunya pelanggan sepadan dengan nilai syarikat. Beberapa komen dibuat di tengah-tengah siasatan mengenai serangan roket yang mengakibatkan sekurang-kurangnya 175 orang awam Iran terbunuh, dengan laporan menyatakan bahawa Palantir menolak untuk mengulas tentang sebarang peranan produk mereka.
Pendekatan Berbeza dalam Menggunakan Kecerdasan Buatan untuk Ketahanan
Shyam Sankar juga mengkritik apa yang beliau anggap sebagai pendekatan beberapa syarikat kecerdasan yang mengehadkan penggunaan teknologi dalam pertempuran, menunjukkan rasa tidak puas hati peribadi terhadap naratif ideologi di sebalik kecerdasan umum. Keunikan Palantir, menurut pemimpin mereka, terletak pada gabungan nasionalisme teknologi dan kepercayaan bahawa kejayaan dan kebaikan terdapat dalam penggunaan kecerdasan buatan untuk mencapai keunggulan tentera.
Pihak syarikat memastikan bahawa populariti dan keterbukaan mereka berfungsi sebagai penapis pemilihan untuk pelanggan; bukannya menarik lebih ramai pelanggan, Palantir lebih suka hubungan yang lebih mendalam dengan bilangan yang lebih sedikit yang bersesuaian secara budaya dengan nilai mereka, menurut Mabrey. Apabila ditanya tentang kelangsungan kerjasama dengan agensi kerajaan yang kontroversi, Sankar menyatakan bahawa akibat khusus kadangkala mungkin tragis tetapi mekanisme sistem demokrasi dan kehakiman yang menetapkan haluan.
Penutup dan Refleksi Terhadap Masa Depan
Semasa meninggalkan lokasi persidangan, para hadirin terus berbicara mengenai bagaimana kecerdasan buatan akan digunakan. Bagi Palantir, perbincangan ini membawa tenaga dan sumber yang mereka tumpukan pada satu sisi: menggunakan kecerdasan buatan sebagai alat untuk menang dalam konflik, meninggalkan etika perbincangan awam kepada mereka yang berada di luar pesaing langsung mereka.