A Microsoft enfrentou uma queda na confiança dos usuários em relação ao seu sistema operacional Windows 11 e reações negativas sobre adições de inteligência artificial nos últimos meses. Após prometer reconstruir a confiança no sistema, Pavon Davuluri, responsável pelo Windows na empresa, revelou um extenso plano para reparar o Windows 11 e suas atualizações.
Davuluri declarou em um blog oficial que sua equipe passou meses analisando o feedback dos usuários, ressaltando que o que se destacou foi a voz de usuários preocupados com o sistema e que desejam torná-lo melhor. Ele acrescentou que as reparações começarão com uma primeira rodada de melhorias, seguidas por mudanças mais amplas ao longo do ano.
A primeira rodada, da qual alguns detalhes serão apresentados para visualização durante este mês e em abril, inclui a capacidade de mover a barra de tarefas para o topo ou para os lados da tela, e a redução da integração “desnecessária” do Copilot em aplicativos como Snipping Tool, Photos e Notepad. A empresa também promete diminuir o incômodo causado pelas atualizações do sistema por meio de “reinicializações e notificações automáticas menos frequentes” e permitirá que os usuários pulem atualizações durante a configuração inicial do dispositivo.
O lançamento inicial também se concentra em melhorar o Explorador de Arquivos, com promessas de acelerar sua abertura, reduzir o piscar, proporcionar uma navegação mais suave e aumentar a confiabilidade para as tarefas diárias relacionadas a arquivos. A seção de widgets receberá mais opções de personalização e configurações padrão mais discretas nos próximos meses.
Esse roadmap vai além das melhorias iniciais com planos maiores ao longo do ano, focando em desempenho, confiabilidade e experiências de usuário aprimoradas e cuidadosamente projetadas. Esses esforços incluem a redução do consumo de recursos do sistema para acelerar a execução de aplicativos internos, como o Explorador de Arquivos, e melhorar a eficiência da memória para reduzir a pegada de memória do sistema e proporcionar mais capacidade para os aplicativos em execução.
O anúncio indica que a melhoria da eficiência de memória pode ajudar o Windows a funcionar melhor em dispositivos com 8 GB de RAM, observando que a Apple demonstrou que alguns de seus dispositivos podem operar no dia a dia com 8 GB de RAM.
Quanto à resposta, a Microsoft planeja reduzir o tempo de interação com o menu Iniciar ao mover partes essenciais da interface do sistema para o WinUI3. A empresa promete também acelerar as operações relacionadas à cópia e transferência de arquivos grandes, tornando-as mais confiáveis, além de melhorias na busca e navegação dentro do Explorador de Arquivos.
A confiabilidade básica do sistema verá um foco na melhoria da confiabilidade de programas como o Windows Insider, drivers e aplicativos, mecanismos de atualização e Windows Hello. A empresa se compromete a reduzir falhas de sistema em nível global e alcançar um “despertar de dispositivos mais consistente”, um problema recorrente em laptops e dispositivos de jogos portáteis.
No que diz respeito à experiência de atualização, a Microsoft promete avançar para uma reinicialização mensal e a possibilidade de pausar atualizações por um período indefinido, além de permitir a opção de reinicialização ou desligamento sem a obrigatoriedade de instalação de atualizações.
As promessas também incluem opções para a barra de tarefas, como uma opção menor para a barra e ajustes para tornar o menu Iniciar e a barra de tarefas mais coerentes. A busca vinculada à barra de tarefas e ao menu Iniciar verá melhorias que apresentarão resultados mais claros e confiáveis, com uma distinção clara entre resultados de conteúdo local e resultados da web.
Para os desenvolvedores, a Microsoft planeja melhorar a experiência do Windows Subsystem for Linux (WSL) por meio da melhoria do desempenho de arquivos entre Linux e Windows, da compatibilidade de rede e da taxa de transferência, além de uma experiência de configuração inicial mais suave, políticas de controle mais robustas e melhores capacidades de gerenciamento corporativo.
Quanto à autenticação biométrica, a empresa promete melhorar a confiabilidade do reconhecimento facial e a rapidez e confiabilidade do registro de impressões digitais, o que pode fazer o Windows Hello funcionar melhor em condições de baixa luminosidade.
Apesar deste amplo espectro de promessas, a lista de reparos não inclui um compromisso explícito em respeitar navegadores alternativos por parte dos usuários. Uma parte significativa dos problemas de confiança anteriores é que o sistema começou a usar métodos irritantes para encaminhar os usuários para o Edge e Bing, algo que a Microsoft não abordou diretamente nesta lista, mas prometeu melhorar a experiência do sistema de forma geral.
Davuluri concluiu dizendo que a empresa investirá em elevar os padrões de usabilidade do sistema por meio de mais personalização, redução de ruído e distrações, e oferecerá aos usuários mais controle, com uma abordagem cautelosa na introdução de capacidades de inteligência artificial que proporcionem transparência, escolha e controle. A Microsoft testará as promessas da empresa na comunidade Windows Insider nos próximos meses, enquanto hoje lança uma grande reformulação do Feedback Hub para facilitar o envio de feedback sobre o Windows 11.
Diz Davuluri ao concluir: “Obrigado por manter nossas expectativas altas. O Windows é tanto seu quanto nosso.”