Relatórios da Reuters afirmam que a unidade de dispositivos e serviços da Amazon está trabalhando em um novo smartphone chamado Transformer, que depende fortemente da assistente aprimorada Alexa+ e da experiência de compra. No entanto, os detalhes permanecem escassos: não se sabe o preço esperado do dispositivo, o orçamento de desenvolvimento, o sistema operacional que será utilizado ou a data de lançamento, havendo até a possibilidade de cancelamento total do projeto. Quando questionada, a Amazon informou à revista WIRED que a empresa não comenta rumores e especulações.
A empresa se lembra de seu fracasso anterior com o Fire Phone, lançado em 2014 e interrompido após curto período devido a um sistema de aplicativos limitado e vendas fracas, apesar da tela tridimensional e do recurso Firefly que permitia compras ao alinhar a câmera com os itens.
As atuais especulações também se baseiam em relatos de que a Amazon pode lançar este ano um tablet da linha Fire que opera com o sistema Android em vez de seu próprio Fire OS, que carece de acesso nativo à Google Play Store. Alguns acreditam que essa direção pode indicar que o telefone Transformer se baseará no Android, embora o relatório da Reuters sugira que o Transformer possa oferecer uma interface de inteligência artificial que reduza a necessidade de lojas de aplicativos tradicionais.
A ideia de um sistema ou interface de usuário gerados é antiga; na MWC 2024, a Deutsche Telekom, a empresa-mãe da T-Mobile, apresentou um conceito de telefone que gera interfaces enquanto é falado, em vez de depender de aplicativos tradicionais. Carl Pei disse à rádio WIRED que o futuro pode conter telefones que têm um único aplicativo "que é o sistema operacional".
As empresas de inteligência artificial estão desenvolvendo as capacidades de robôs de chat para realizarem tarefas em nome do usuário, nos aproximando dessa visão. Recentemente, o Google lançou um recurso de automação de tarefas no assistente Gemini em telefones Samsung e Pixel, permitindo que os usuários solicitem serviços como Uber ou pedidos de comida através de aplicativos como DoorDash. A OpenAI está trabalhando com o ex-designer da Apple, Jony Ive, em novos dispositivos alimentados por inteligência artificial, mas os detalhes ainda são limitados.
Segundo a Reuters, o telefone da Amazon pode se inspirar no Light Phone, um dispositivo simples produzido por uma empresa de Brooklyn, que visa reduzir a distração do usuário. Mesmo que o dispositivo da Amazon não se concentre na redução do vício digital, o Transformer pode encontrar seu lugar se tratado como um dispositivo secundário, especialmente no difícil mercado dos Estados Unidos, dominado pela Samsung e Apple.
Francisco Jeronimo, vice-presidente do departamento de dados e análises da IDC, expressa seu ceticismo ao afirmar: "O que eles podem oferecer aos usuários que não está disponível na Apple ou Samsung? Isso me faz ter dificuldade em entender a justificativa desse projeto." Ele acrescenta que a situação atual é pior do que há dez anos, apontando que as condições do mercado e a economia podem fazer com que o custo do dispositivo Transformer seja muito maior do que o planejado devido à crise de memória e problemas na cadeia de suprimentos causados pela guerra no Irã e tarifas.
Jeronimo repete seu aviso agudo: "Se este é um telefone, ele está morto antes de nascer." Do ponto de vista do hardware, ele vê como impossível competir com Apple, Samsung e Xiaomi, e do ponto de vista de software, pode haver apenas uma oportunidade de curto prazo, pois Apple, Samsung e o Android em geral estão avançando rapidamente.
Se a Alexa+ é o motor principal do Transformer, Jeronimo acredita que o dispositivo pode ser uma forma de explorar o robô de chat em um dispositivo acompanhante que esteja sempre à mão; os serviços da Alexa permanecem, em sua maioria, dentro de dispositivos fixos em casas e, embora seja possível instalar a Alexa+ em telefones atuais, a Amazon não controla muito a experiência, e não pode torná-la o assistente virtual em iPhones, por exemplo. Dessa forma, um dispositivo semelhante a um telefone ou um wearable pode dar à Amazon maior controle sobre a experiência e os dados do usuário.
A Amazon também adquiriu recentemente a Bee AI, que desenvolveu um dispositivo vestível que ouve continuamente, resume conversas diárias e cria listas de tarefas sem solicitação explícita. Maria de Lourdes Zollo, membro da Bee agora trabalhando na Amazon, disse à WIRED durante a CES 2026 que "algo está em andamento", mas não deu mais detalhes.
Qualquer novo dispositivo da Amazon terá que enfrentar o histórico variado da empresa em termos de privacidade do usuário. A Amazon ficou na penúltima posição no Ranking Digital Rights Index 2025. Investigações mostraram que a empresa falhou em proteger os dados dos clientes, e as câmeras Ring contribuíram para criar um estado de vigilância local, além de um relatório de 2022 que revelou que textos de conversas da Alexa foram usados para publicidade direcionada.
Alexander Gamero-Garrido, professor assistente na UC Davis especializado em privacidade online, contribuiu para o relatório de 2022, e diz que pesquisas mais recentes mostram que pontos de dados como idade e gênero podem ser inferidos a partir das vozes interagindo com dispositivos Alexa e usados para personalizar anúncios. Ele expressa sua preocupação, afirmando que a Amazon "não é uma empresa de consumo que valoriza muito a privacidade", e que um telefone da empresa aumentaria significativamente o alcance dos possíveis danos à privacidade, pois os telefones são usados muito mais do que assistentes de voz ou e-readers.
Gamero-Garrido acredita que a Amazon pode usar o Transformer como uma ferramenta para coletar dados de uso de dispositivos e construir uma rede publicitária que concorra com a Alphabet e Meta, que enfrentam supervisão regulatória na União Europeia e Califórnia. A Amazon pode adotar um modelo semelhante ao que faz com a Fire TV, onde a empresa ainda possui os dados de operação mesmo que o dispositivo não tenha sido comprado diretamente da Amazon.
O resultado é "centralização de todo o tráfego na rede através de sua infraestrutura para otimizar seus negócios publicitários." Ele menciona uma patente real da Amazon que sugere a possibilidade de detectar doenças a partir da voz de uma pessoa e, em seguida, recomendar a compra de um medicamento através da Amazon Health, ressaltando que ter essa capacidade em um dispositivo que você carrega o tempo todo expande a possibilidade de escutar conversas e aumenta as oportunidades de direcionar anúncios.
No entanto, Kassem Fawaz, professor assistente na Universidade de Wisconsin-Madison especializado em segurança e privacidade de dispositivos de consumo, observa que os consumidores mostraram uma aceitação geral pelos dispositivos da Amazon, afirmando que "os consumidores, infelizmente, valorizam mais a utilidade e o preço do que a privacidade".
A personalidade de Panos Panay, chefe da unidade de dispositivos e serviços da Amazon, que se juntou à empresa em 2023, pode ser um acelerador para o projeto; ele ajudou anteriormente a transformar a linha de dispositivos Surface da Microsoft em uma marca respeitável com suas apresentações envolventes. Panay trouxe uma energia semelhante para alguns anúncios dos dispositivos da Amazon, como o Kindle Scribe Colorsoft, embora não tenha acompanhado o sucesso do Surface. Jeronimo afirma que Panos pode ser capaz de tornar bem-sucedidas iniciativas como essa, ressaltando sua confiança em suas capacidades.
Resumindo, mesmo que a Amazon anuncie o telefone Transformer apoiado por inteligência artificial e Alexa+, a falta de detalhes, a força da concorrência de empresas estabelecidas e possíveis questões de privacidade tornam o sucesso uma dúvida, segundo especialistas do setor.