Ang FedEx, isang higanteng kumpanya sa larangan ng logistics, ay naglunsad ng isang komprehensibong programa upang pahusayin ang kaalaman sa artificial intelligence ng mahigit sa 400,000 mga manggagawa sa buong mundo. Layunin ng inisyatibang ito, na inilunsad noong unang bahagi ng Disyembre sa pakikipagtulungan sa Accenture, na bigyang-kakayahan ang mga empleyado sa mga kaalaman na kinakailangan upang umunlad sa kanilang mga larangan at pataasin ang kanilang mga kasanayan.
Harapin ng FedEx at ng mga kakumpitensya nito sa sektor ng pagpapadala ang maraming pagsubok sa negosyo, kabilang ang tumataas na mga gastos at mga pagbabago sa pulitika na nagresulta sa pagsasara ng ilang mga pabrika at pagbabawas ng mga manggagawa sa iba't ibang mga bansa. Inihayag ng UPS ang 30,000 bagong pagbabawas ng mga empleyado bilang bahagi ng kanilang mga pagsisikap na mabawasan ang mga gastos, na nagpapakita ng mahirap na sitwasyon sa larangang ito. Nakikita ng mga lider ng FedEx ang matinding pangangailangan na makibagay sa mga bagong teknolohikal na pagbabago, at ang kanilang mga pinansyal na resulta noong mga nakaraang panahon ay patunay ng positibong pagtugon mula sa mga namumuhunan, kung saan tumaas ang halaga ng kanilang mga stock ng humigit-kumulang 50% sa nakaraang taon.
Kasaysayan at Konteksto ng Programa
Ayon kay Vishal Talwar, ang bise presidente ng operations at pinuno ng data at information sa FedEx, ang pamumuhunan sa pagpaunlad ng mga kasanayan ng talento ay nagbibigay sa lahat ng bentahe. Ang programang pang-edukasyon ay nagsasama ng partikular na pagsasanay na nakabatay sa mga tungkulin, na ginagawang flexible ito at akma sa mabilis na pagbabago sa teknolohiya. Nakatakdang suriin at i-update ng FedEx ang kurikulum noong buwan-buwan at quarterly kasama ang Accenture.
Pinapayagan ng inisyatibang ito ang mga empleyado na mas makipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga oportunidad tulad ng pakikilahok sa mga grupo ng pagsasanay at mga hackathon. Ang ilang mga team sa loob ng kumpanya ay nagsimula na ring magsuri ng mga pagbabago sa paggamit ng datos. Ang kapaligiran na ito ay nagbibigay ng suporta upang pahusayin ang kakayahan ng mga empleyado at gawing handa sila para sa matagalang kompetisyon.
Mga Epekto at Mga Resulta
Kapansin-pansin na ang FedEx ay nakatanggap ng buong suporta mula sa kanilang mataas na pamunuan, kung saan ang lahat ng mga executive ay naglaan ng dalawang araw sa Silicon Valley upang matuto at makipag-network sa mga kumpanya ng teknolohiya na nauukol sa kanilang mga pangangailangan. Ipinahayag ni Talwar na hindi siya nakakita ng katulad na karanasan noon.
Kahit na ang programa ay nasa simula pa lamang, ang mga unang senyales ay nagpapakita ng pagtaas ng interes ng mga empleyado sa mga promosyon patungo sa mga posisyong pang-administratibo. Sa pagsubaybay sa mga resulta ng tinatawag na AIQ o artificial intelligence quotient, mukhang ang kumpanya ay nakatuon sa pagsukat ng pag-unlad sa halip na tagumpay lamang.
Pangkalahatang Kahalagahan ng Inisyatiba
Mahigpit na dapat banggitin na mas mababa sa isang-katlo ng mga pandaigdigang institusyon ang nagsama ng patuloy na pag-aaral sa artificial intelligence, na nagpapakita ng kahalagahan ng mga inisyatibang tulad ng sa FedEx sa pagpapaunlad ng kultura ng pagkatuto. Ang iba pang mga kumpanya, tulad ng DHL at Citigroup, ay nagtatrabaho din sa mga katulad na proyekto sa direksyong ito.
Sa pamamagitan ng programang ito, layunin ng FedEx na maisama ang teknolohiya sa lahat ng aspeto ng kanilang operasyon, na nagbibigay sa bawat empleyado ng pagkakataon na magdulot ng positibong epekto sa kanilang mga larangan ng trabaho.