路透社的报道称，亚马逊的设备与服务部门正在研发一款新的智能手机，名为Transformer，该手机的界面主要依赖于增强版的亚马逊助手Alexa+和购物体验。然而，关于该设备的细节依然稀缺：预期价格、开发预算、所采用的操作系统以及发布日期均未公布，项目可能会彻底被取消。对此，亚马逊在接受《WIRED》杂志采访时表示，公司不会对谣言和猜测发表评论。
该公司重申了与2014年推出的Fire Phone的失败经历，该手机因应用程序生态系统有限和销售疲软而在短时间内终止，尽管其配备了3D显示屏和可通过摄像头识别物体进行购买的Firefly功能。
当前的猜测也基于报告称，亚马逊可能会在今年推出一款运行Android系统的Fire系列平板电脑，而不是其本身缺乏对Google Play商店的原生访问的Fire OS。有人推测，这一趋势可能意味着Transformer将依赖于Android系统，但路透社的报道指出，Transformer可能会提供一个人工智能界面，从而减少对传统应用商店的需求。
生成式操作系统或用户界面的概念已不再新颖；在2024年MWC展会上，德国电信母公司T-Mobile展示了一款概念手机，能够在与其对话时生成界面，而不依赖于传统应用程序。Carl Pei在接受《WIRED》电台采访时表示，未来可能会出现只包含一个应用程序的手机，“这个应用程序即是操作系统”。
人工智能公司正在发展聊天机器人的能力，代替用户执行任务，使这一愿景逐渐接近现实。谷歌最近在其Gemini助手中推出了任务自动化功能，用户可以通过如Uber或DoorDash等应用程序请求服务。OpenAI与前苹果设计师乔尼·艾夫合作开发新的人工智能驱动设备，但其细节仍然有限。
路透社表示，亚马逊的手机可能会受到布鲁克林公司生产的简约手机Light Phone的启发，旨在减少用户的注意力分散。即便亚马逊设备不专注于减少数字上瘾，如果被视为一款辅助设备，Transformer在高度竞争的市场中，尤其是在被三星和苹果主导的美国市场，可能会找到一席之地。
IDC数据与分析集团副总裁Francisco Jeronimo表示他的怀疑：“他们能给用户提供什么，是苹果或三星没有的？这让我很难理解这个项目的合理性。”他补充道，如今的市场状况比十年前还要严峻，指出市场和经济条件可能会大大提高Transformer设备的成本，特别是在内存危机和因伊朗战争及关税引发的供应链问题。
Jeronimo再度发出严厉警告：“如果这是部手机，出生就已经死了。”从硬件角度来看，他认为与苹果、三星和小米竞争几乎是不可能的，从软件角度来看，可能只有短期机会，因为苹果、三星及Android系统整体发展速度极快。
如果Alexa+是Transformer的主要驱动引擎，Jeronimo认为该设备可能会成为一个便携式聊天机器人，但Alexa服务主要集中在家庭固定设备上。尽管Alexa+能够在现有手机上安装，但亚马逊在用户体验上并不掌控，无法让其成为iPhone等设备上的虚拟助手。因此，像手机或可穿戴设备这样的产品可能会让亚马逊更好地掌控用户体验和数据。
亚马逊最近收购了Bee AI公司，该公司开发了一款可穿戴设备，始终在监听并总结日常对话，而无需明确请求。Bee的联合创始人Maria de Lourdes Zollo（现在在亚马逊工作）在2026年CES展会上告诉《WIRED》杂志：“我们正在准备一些东西”，但她没有透露更多细节。
任何新的亚马逊设备都必须面对该公司在用户隐私方面差异化的历史。亚马逊在2025年数字隐私权利指数中名列倒数第二。调查显示，该公司未能保护客户数据，Ring摄像头助长了本地监控的情况，而2022年的一份报告则揭示Alexa的对话记录被用于针对性的广告目的。
加州大学戴维斯分校的助理教授Alexander Gamero-Garrido在2022年的报告中表示，最新研究表明，诸如年龄和性别等数据点可以通过与Alexa交互的声音推断出来，并用于个性化广告。他担忧地表示，亚马逊“并不是一家具重视隐私的消费电子公司”，这种手机的推出将显著扩大隐私受损的潜在范围，因为手机的使用频率远高于语音助手或电子书阅读器。
Gamero-Garrido认为，亚马逊可能将Transformer作为收集设备使用数据的工具，并建立一个与Alphabet和Meta竞争的广告网络，后者正面临来自欧盟和加利福尼亚的监管审查。亚马逊可能采用类Fire TV的模式（亚马逊的流媒体电视服务嵌入在第三方屏幕或通过Dongle），即使没有从亚马逊购买设备，该公司的操作数据仍然由其拥有。
他表示，结果是“所有网络活动都将在其基础设施中集中，以优化其广告业务”。他提到亚马逊的一项真实专利，设想通过个体声音识别疾病，然后推荐在Amazon Health上购买特定药物，指出这些能力在便携设备上扩展听取对话的范围，增加了提供定向广告的可能性。
然而，威斯康星大学麦迪逊分校的助理教授Kassem Fawaz指出，消费者对亚马逊设备的普遍接受程度，表示“消费者往往比隐私更重视效益和价格。”
亚马逊的设备与服务部门负责人Panos Panay于2023年加入公司，他可能是这一项目的加速因素；他曾经帮助微软将Surface系列设备转变为一个知名品牌。他为亚马逊的一些设备如Kindle Scribe Colorsoft带来了类似的能量，尽管与Surface相比未能取得同样的成功。Jeronimo表示，Panay可能是推动此类倡议成功的人，强调对其能力的信任。
总之，尽管亚马逊如果推出一款AI驱动且配备Alexa+的Transformer手机，但缺乏细节、来自成熟公司的竞争力及潜在的隐私问题，使得其成功的可能性变得不明朗。