رغم الفوائد المحتملة لتفويض المهام الروتينية للذكاء الاصطناعي، إلا أن دراسة حديثة سلطت الضوء على جوانب سلبية لهذا الاستخدام. أعلن الباحثون أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الأعمال اليومية يؤدي في بعض الأحيان إلى زيادة الضغوط النفسية والذهنية بدلاً من تقليلها.
وتشير الدراسة، التي أجريت على مجموعة من الموظفين في قطاعات متعددة، إلى أن الموظفين الذين أعطوا مهامهم الروتينية للذكاء الاصطناعي شعروا بضغط نفسي أكبر مقارنة بأقرانهم الذين أدوا هذه المهام بأنفسهم. ويعود ذلك إلى الشعور المتزايد بالمسؤولية وصعوبة التعامل مع التكنولوجيا الجديدة، مما ساهم في حالات إرهاق ذهني عالية.
على الرغم من أنك تتوقع أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى تحسين الظروف المهنية وتخفيف العبء، إلا أن النتائج أظهرت أنه يمكن أن يؤدي إلى تزايد الشعور بالضغط والتوتر. إذ تمس هذه المعضلة جوانب متعددة من العمل، بما في ذلك الإنتاجية النفسية ونوعية الحياة المهنية.
لذا، استنتج الباحثون أن من المهم إجراء تقييمات نفسية للتأكد من أن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يعوض الفوائد المرجوة تقنياتاً جديدة في بيئات العمل. هذا ويحدد العلماء الحاجة إلى تطوير استراتيجيات توفر الدعم نفسي مناسب للموظفين للتكيف مع التغيرات الناتجة عن استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بشكل فعّال.