أحدث الأخبار والمقالات حول خدمات العملاء من NEX العربية
أعلنت شركة نتومي الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي عن جمعها 110 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة C بقيادة أكسنتشر. تأسست الشركة قبل حوالي عشر سنوات وتعمل على تحسين خدمات العملاء للعديد من الشركات الكبرى.
أعلنت شركة سيرا، المتخصصة في تقديم خدمات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، عن استحواذها على الشركة الفرنسية الناشئة فراغمنت المدعومة من ي Combinator. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي سيرا لتعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.
أعلنت مصر للطيران عن تفاصيل تطبيق التوقيت الصيفي لعام 2026، موضحة كيفية تأثير ذلك على مواعيد رحلاتها. يأتي هذا الإعلان في إطار جهود الشركة لتوفير أفضل الخدمات لعملائها.
دعت شركة كاي للسكك الحديدية في إندونيسيا المسافرين إلى توخي الحذر بشأن متعلقاتهم الشخصية خلال عطلات نهاية الأسبوع. يأتي ذلك بعد أن سجلت الشركة أكثر من 6000 حالة فقدان لممتلكات بقيمة تتجاوز 4.4 مليار روبية.
تواجه صناعة مراكز الاتصال في الفلبين، التي توظف أكثر من مليون شخص وتحقق إيرادات ضخمة، تحديات جديدة نتيجة تراجع مستوى التعليم. بينما تساهم مهارات اللغة الإنجليزية في نجاح هذه الصناعة، فإن النظام التعليمي يثير القلق حول قدرة الخريجين على تلبية متطلبات السوق.
قام المهندس خالد العصيمي، الرئيس التنفيذي لشركة stc البحرين، بزيارة عدد من فروع الشركة في البحرين، وذلك في إطار تعزيز التواصل مع العملاء والاحتفاء بعودته من رحلة عمل خارجية.
أعلنت شركة طيران الإمارات عن إجراءات جديدة للمسافرين الذين يرغبون في إعادة حجز أو استرداد تذاكرهم خلال شهر أبريل. تأتي هذه الخطوة في إطار تحسين خدمات العملاء وتسهيل عملية السفر.