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Das Königreich Saudi-Arabien hat einen bedeutenden Anstieg der Zufriedenheit unter Pilgern und Umrah-Besuchern erreicht, mit einer Quote von 94%. Dies ist Teil eines integrierten Modells, das entwickelt wurde, um den Gästen von Allah einen besseren Service zu bieten.
Das saudische Ministerium für Hajj und Umrah hat die Zusammenarbeit mit Ägypten angekündigt, um den Pilgern während der Hajj- und Umrah-Saison bessere Dienstleistungen anzubieten. Diese Initiative zielt darauf ab, die Abläufe zu erleichtern und den Pilgern eine komfortable Erfahrung zu bieten.
Der stellvertretende Minister für Hajj und Umrah, Dr. Abdul Fattah bin Suleiman Mashat, bestätigte, dass das Umrah- und Besuchsprogramm eine radikale Transformation in allen Phasen der spirituellen Reise erlebt. Dies wurde während des dritten Forums für Umrah und Besuch bekannt gegeben.