أعلنت شركة «وركهيومان» المتخصصة في إدارة الموظفين عن إطلاق أداة ذكاء اصطناعي جديدة تُعرف باسم «فيوتشر ليدرز»، والتي تهدف إلى تحسين قرارات الترقية في المؤسسات. الأداة قادرة على تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية الذين يُرجح أن يصبحوا قادة كباراً قبل الترقية بثلاث إلى خمس سنوات.
خلال المؤتمر السنوي للشركة في أورلاندو، فلوريدا، تحدث الرئيس التنفيذي إريك موسلي عن أهمية هذه الأداة، مشيراً إلى أنها تم اختبارها باستخدام بيانات الشركة منذ عام 2020، حيث أظهرت دقة تصل إلى 80% في توقع الترقيات.
تفاصيل الحدث
تستند أداة «فيوتشر ليدرز» إلى تحليل شامل لبيانات الموظفين، حيث تستطيع تقديم تفسيرات دقيقة حول أسباب حصول بعض الأفراد على الترقيات. على سبيل المثال، عندما سُئل النظام عن سبب ترقية أحد الموظفين إلى منصب نائب الرئيس، قدم تفسيرات مفصلة تشير إلى المسؤوليات الموكلة إليه وثقة النظام في قدراته.
موسلي أشار إلى مفهوم «الثقة الاستراتيجية» الذي يعتقد أنه مؤشر رئيس على إمكانية ترقية الموظف في المستقبل. الأداة تعتمد على مجموعة بيانات ضخمة من القادة، مما يمكنها من استخلاص الأنماط التي تميز القادة الحقيقيين وتقديم توصيات للمديرين حول الموظفين الذين يستحقون الترقية.
السياق والخلفية
في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات اتخاذ القرار، بما في ذلك الترقيات. وفقاً لاستطلاع أجرته «Resume Builder» عام 2025، أشار 77% من المديرين إلى أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات الترقية. ومع ذلك، يبقى القرار النهائي مرهوناً بعوامل إنسانية لا يمكن للذكاء الاصطناعي تحديدها.
موسلي أكد على أهمية التقدير البشري في عملية اتخاذ القرار، مشيراً إلى أن الذكاء الاصطناعي يكون فعالاً فقط بقدر فاعلية الإنسان الذي يوجهه. هذه الأداة تمثل خطوة نحو تحسين فعالية الترقية وتقليل المخاطر المرتبطة بتعيين الأشخاص غير المناسبين في المناصب القيادية.
التداعيات والتأثير
تعتبر هذه الأداة بمثابة إنجاز كبير في مجال إدارة الموارد البشرية، حيث تساعد الشركات على تجنب تكاليف الترقية الفاشلة، والتي تتراوح نسبتها بين 30 و50% في بعض الحالات. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تحسين كفاءة عمليات التوظيف والترقية، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إنتاجية.
تتوقع الشركات أن يكون لهذه الأداة تأثير إيجابي على استراتيجيات التوظيف، حيث يمكن أن تساعد في التعرف على المواهب الخفية التي قد تُهمل في عمليات التقييم التقليدية. هذا التحول في كيفية تقييم الموظفين قد يعيد تشكيل المشهد الوظيفي في العديد من القطاعات.
الأثر على المنطقة العربية
في ظل التوجه المتزايد نحو استخدام التكنولوجيا في إدارة الموارد البشرية، يمكن أن تستفيد الشركات في المنطقة العربية من أدوات مثل «فيوتشر ليدرز» لتحسين عمليات التوظيف والترقية. مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تساهم هذه الأدوات في تعزيز الكفاءة وتقليل التكاليف، مما ينعكس إيجاباً على الاقتصاد المحلي.
يجب على الشركات العربية أن تتبنى هذه الابتكارات لضمان قدرتها على المنافسة في السوق العالمية، حيث أن استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية قد يصبح معياراً أساسياً في المستقبل.